to read complaints and reviews, or file yours.Online Başvuruda Kampanya Şartlarının Uygulanmaması
TurkNet giga fiber için “ilk üç ay 749 TL” kampanyasından yararlanmak üzere dün başvuruda bulundum ve aynı gün internetim aktif edildi. Başvuru öncesinde arkadaşımı davet kodunu da kullanarak, ilk üç ayı 749 TL olarak ödeyeceğim bilgisine güvenerek abonelik işlemini tamamladım. Abone numaram 5480690’dır.
Ancak daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, online başvuru yaptığım için bu kampanyadan faydalanamayacağım, bu nedenle üç aylık indirimli fiyatın geçerli olmayacağı söylendi. Müşteri temsilcisinin iş yükünü azaltmak için online başvuru yapmış bir müşterinin kampanyadan dışlanmasını haksız ve cezalandırıcı bir uygulama olarak görüyorum. Zaten enflasyonun da üzerinde gelen zamlar nedeniyle fiyatlar oldukça yükselmişken, duyurulan kampanyanın bu şekilde geçersiz sayılması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Başvuru sırasında gördüğüm ve güvenip onayladığım “ilk üç ay 749 TL” kampanya koşullarının aboneliğime eksiksiz uygulanmasını ve faturalarımın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.
