Koton İade

Koton online sitesinden aldığım ürünü kargo ile iadesini yaptım. Aradan 7 iş günü geçmesine rağmen iade yapılmadı ve her gün müşteri hizmetleri ile konuşmaktan gerçekten çok bunaldım. Bankanızı kontrol edin açıklaması ile karşılaşıyorum, bankam böyle bir işlem görmediğini söylüyor. Bunun üzerine müş...

18 Ekim tarihinde Koton internet sitesinden aldığım kadın kabanı iade etmek üzere kargoya verdim. İade işlemim uygulamada “iade edildi” olarak gözükmesine rağmen, 1769 TL tutarındaki iade ücretim henüz hesabıma yatırılmadı. Ödememi kredi kartı ile yapmıştım. Sipariş numaram: 3050432100326111. İade...

İstanbul Ümraniye Meydan AVM Koton mağazasından yaklaşık iki hafta önce erkek pantolonu satın aldım. Ürünü ilk kez, iç etiketindeki yıkama talimatına uygun olarak 30 derecede yıkadım. Yıkama sonrasında pantolonun kumaşında boydan boya bir çizgi oluştu ve bu durum ürünü kullanmamı olumsuz etkiledi. ...

9 Ekim 2024 tarihinde Koton internet sitesinden kredi kartımla satın aldığım 2732640534019768 numaralı siparişimdeki ceketin kumaşında, ürünü aldıktan kısa bir süre sonra tüylenme problemi başladı. Ceketi hiç yıkamadan, normal kullanımda bu sorunla karşılaştım. Farklı bir ceket aldığım için bir süre...

16.10.2025 tarihinde Koton'un online mağazasından aldığım iki siparişi (Sipariş No: 3053246431327190 ve 3050522364625301) iade ettim. Sistemde iade işlemlerim tamamlanmış olarak görünüyor ancak bugüne kadar kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İade sürecimle ilgili olarak hem mail he...

Eylül ayında Adana Turgut Özal Koton mağazasından yaklaşık 200 TL’ye bir crop bluz satın aldım. Ürünü yeni kullanmaya başladım ve yalnızca bir kez, 30 derecede yıkamama rağmen bluz inanılmaz derecede çekti ve artık giyilemez hale geldi. İç etiketinde barkodu mevcut, ayrıca alışveriş fişim de telefon...

29 Eylül 2025 tarihinde Koton'un internet sitesinden 18 parça ürün siparişi verdim (Sipariş No: 3038744736716183). Farklı tarihlerde gelen kargoların birinde toplam 6 adet ürünüm eksik çıktı. Eksik olan ürünlerin kodları: 6WMG40074AK2D7, 5SMB10333TK000, 5SAK60014EKMIX, 6WMG10124AK274, 6WMG10122AK3D7...

15 Ekim’de Koton mobil uygulaması üzerinden sipariş verdiğim erkek kot pantolon, tarafıma teslim edildiğinde cebinden başka bir müşterinin iade fişi çıktı. Ürünün daha önce renk solması şikayetiyle iade edildiğini ve bana tekrar gönderildiğini fark ettim. 16 Ekim’de bu durumu fark ettikten sonra müş...

13.10.2025 tarihinde Koton mobil uygulamasından iPhone cihazımla yaptığım online alışverişte, sistemde yaşanan donma nedeniyle ödeme adımında taksitli ödeme seçeneğini kullanamadım ve kapıda ödemeyi seçmek zorunda kaldım. Önceki alışverişlerimden biriktirdiğim yaklaşık 117 TL değerindeki Koton Club ...

N11 üzerinden Koton mağazasından 'bebe yaka puantiyeli kadın elbise' satın aldım. Elbise çok dar olduğu için bedeni uymadı ve iade etmek istedim. N11’in verdiği iade kodu ile ürünü 17023317613021 takip numarasıyla kargoya verdim ve ürün mağazaya teslim edildi. Ancak buna rağmen iade talebim, 'Ürün e...

Koton Ankamall Mağazasında Yaşadığımız Olumsuz Deneyim Koton’dan iki adet çocuk elbisesi satın aldık. Ancak ürünler aşırı derecede tüy döktüğü için iade etmek istedik. Ankamall’deki Koton mağazasına gittiğimizde, mağaza çalışanları ürünleri iade almayı reddettiler. Elbiseleri çocuğumuzun vücudunu r...

28 Eylül 2025 tarihinde İzmit Yürüyüş Yolu Koton mağazasından aldığım kot pantolonu iade etmek istedim. Mağaza kasasında, dış etiketi olmadığı için iade alamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine çağrı merkezini aradım ve iç etiketinin yeterli olduğu bilgisini aldım. Ancak çağrı merkezi çalışanı, ür...

23 Eylül 2025 tarihinde Koton’dan online olarak aldığım 6WAL90048HT704 kodlu ürünü yanlışlıkla iade ettim. Siparişimdeki başka bir ürünü göndermem gerekirken, etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış olan bu ürünü kargo paketine koyup Koton’a gönderdim. İade işlemiyle ilgili kargo takip numaram 1411985...

22.09.2025 tarihinde DHL kargo ile iade ettiğim ürün için, 3.10.2025 tarihinde 2598911110820613 numaralı siparişimle ilgili olarak tarafıma ücret iadesinin 7 gün içinde yapılacağına dair e-posta gönderildi. Ancak aradan geçen sürede tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bankam ile görüştüğüm...

10 Ekim 2025 tarihinde Koton’un mobil uygulaması üzerinden 3049012376925346 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda ürün stokta görünüyordu ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak 13 Ekim 2025’te, siparişim “stokta bulunmama” gerekçesiyle tarafınızca iptal edildi. Sipariş verdiğ...

30 Eylül'de Koton online mağazasından aldığım ürünleri iade ettim ve ürünler 3 Ekim'de Gebze kurumsal merkezi Koton’a ulaştı. Sipariş numaram: 3040173835423457. Toplam 2999,97 TL tutarındaki iademin kredi kartıma yapılmasını bekliyorum. İade işlemiyle ilgili olarak Koton müşteri hizmetleriyle il...

07.10.2025 Pazar günü Marmara Park Alışveriş Merkezi'indeki Koton mağazasına "Krep Kumaş Kısa Karpuz Kol Aksesuar Detaylı Asimetrik Yaka Bluz" ürününü iade ettim. Üzerinden 7 gün geçmesine rağmen banka kartıma halen para iadesi yapılmadı. İade işlemine dair fişi şu anda bulamıyorum ancak iade işlem...

12.10.2025 tarihinde Balıkesir Edremit Novada Koton mağazasında alışveriş yaptım. Takılarda 3 al 2 öde kampanyası olmasına rağmen dört ürün aldım ve uygun olanı ayrı geçelim şeklinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünleri iade etmek istediğimde ise, çalışanlardan biri diğer arkadaşım alacak ...

Koton’dan iki farklı online alışveriş yaptım. Bir siparişimde mağazadan teslim seçeneğini kullandım ancak ürünüm hiç teslim edilmedi. Diğer siparişimde ise eve teslim aldığım ürünü iade ettim fakat para iadem yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Bir an ön...

07 Ekim’de N11 uygulamasından Koton’un online mağazasından aldığım 3 ürünü iade ettim. 2 ürünün iadesi kabul edildi ancak bir ürün, mağazaya ulaşmasına rağmen “ürün ulaşmadı” denilerek iade talebim reddedildi. Kargo takibinde ürünün karşı tarafa ulaştığı görünüyor. Sipariş numaram: 206824917532. Ürü...

Koton’un N11 mağazasından 206791357532 numaralı siparişimle aldığım siyah etek ve mavi triko bluz dahil toplam 3 ürünü, 3 Ekim’de Sürat Kargo ile iade ettim. Kargo takip numaralarım: 19322613311222, 18822158571852 ve 14510110922219’dur. Ürünler 6 Ekim’de Koton’a teslim edildi. Ancak Koton yalnızca ...