to read complaints and reviews, or file yours.Trabzon Meydan’daki Koton mağazasından bugün 249 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ödeme sırasında poşetin ücretli oldu...ğunu ve 6 TL olduğunu biliyordum ancak yanımda ürünü koyabileceğim hiçbir çantam olmadığı için mecburen poşet almak zorunda kaldım. Bir poşet için 6 TL gibi yüksek bir tutar alınma
Koton’dan aldığım “cep detaylı, fermuarlı, büzgülü dik yaka mevsimlik ceket” ürününü iade ettim. Ürün bana 24 Nisan’da u...laştı, ben de 25 Nisan’da Aras Kargo ile İstanbul Kirazlı şubesinden geri gönderdim. Kargoda en geç 27’sinde ulaşır dediler ve bu süre çoktan geçti. Toplam 1.969,98 TL ödemiştim v
Koton firmasından 4 Mayıs tarihinde toplam 6 ürünlük bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 3227024518320361. Siparişimin... 4 farklı teslimat halinde gönderileceği belirtildi. Ürünlerden 3 tanesini teslim aldıktan sonra iade ettim ancak hesabıma yatırılan iade tutarı beklentimin oldukça altında kaldı.
"İade işlemlerinde hızlı çözümünüz için teşekkürler diğer konu tamamen mağduriyet içeriyor."
8 Mayıs tarihinde Koton’dan online olarak sipariş verdim, siparişim 11 Mayı...s’ta kargoya verildi. 3229904250415164 sipariş numaralı gönderimin kargo ta
Koton mobil uygulaması üzerinden 1 Mayıs’ta 3224201558723929 numaralı siparişi verdim. Siparişim bana hiç teslim edilmed...en, 12 Mayıs tarihinde şubeden Koton’a iade olmuş görünüyor. Bunun üzerine yaklaşık 8 gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda, “İadeniz 7 gün içinde gerçekleşir” denilmesine rağme
Koton uygulaması üzerinden 11 Mayıs 2026 tarihinde 3232644417485460 numaralı siparişi verdim. Sipariş günlerce sadece “o...naylandı” aşamasında bekledi ve “hazırlanıyor” durumuna dahi geçmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca kayıt açıldığı ve beklemem gerektiği söylendi. Aradan yak
"Marka ve canpark mağaza hızlı aksiyon aldı"
1 Mayıs 2026 tarihinde Koton’un kendi web sitesi üzerinden 3224187317642927 numaralı siparişi verdim. Aradan 18 gün geçm...esine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünler elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin kargoya verildiğini, ancak kargo numarasının
16/05 tarihinde İstanbul İstMarina AVM Koton mağazasında alışveriş yaptım. Mağaza kasası aşırı yoğun olduğu için ürünler...i denemeden direkt almak zorunda kaldım. Kasaya geldiğimde kasada N******* Hanım ve A**** Hanım vardı. Birbirleriyle yüksek sesle ve saygı sınırlarını zorlayan bir üslupla konuşuyo
Koton’un kendi internet sitesi üzerinden 3233036803182833_10768650 numaralı siparişimle toplam 1.870 TL tutarında gömlek..., şort ve hırka bulunan bir paket satın aldım. Gönderim bir günde Kargo Kolej şubesi tarafından teslim edilecekti ancak ürünlerim bir türlü tarafıma getirilmedi, herhangi bir arama
6 Mayıs tarihinde Koton’un internet sitesinden bir adet kadın elbisesi satın aldım. Sipariş numaram 6428751631725’tir. Ü...rün kargoya verildikten sonra iade talebi oluşturdum ve kargoyu adresime getiren görevli de ürünü benden teslim alarak iade işlemini yaptı. Ürünü teslim edip iade etmeme rağmen üz
İzmir Park Koton mağazasından banka kartımla yaptığım çocuk giyim alışverişimde yaşadığım iade–değişim süreci nedeniyle ...mağdur oldum. Aldığım ürünü daha sonra bir kez değişim yaptım, ürünün fişi de hâlâ mevcut. Mağazaya tekrar gittiğimde, bir kere değişim yapıldığı için artık para iadesi yapılamaya
7 Mayıs tarihinde Koton’un internet sitesi üzerinden 3229318517623482 numaralı siparişle biri v Yaka Kısa Kollu Çiçek De...senli Pijama Seti, diğeri Desenli Kısa Kollu Bol Kesim Viskon Pijama Takımı olmak üzere iki farklı pijama takımı satın aldım. Ancak kargom elime geçtiğinde her iki pijama takımının
05.05.2026 tarihinde Koton’dan verdiğim 3227380026117306 numaralı siparişim üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağme...n sistemde hâlâ sadece “onaylandı” olarak görünüyor ve hiçbir hareket, kargo bilgisi veya ilerleme olmuyor. Bu sipariş için banka kartımla 1.699,99 TL ödeme yaptım. WhatsApp hatt
16.04.2026 tarihinde Koton’dan vermiş olduğum 3211279569731121 numaralı siparişimde yer alan 6SAK20040EW010 numaralı ürü...nü, 24.04.2026 tarihinde Aras Kargo aracılığıyla iade ettim. İademin 25.04.2026 tarihinde Koton’a teslim edildiği sistemde açıkça görünmesine rağmen, uzun süredir iade ettiğim ürün
"Şikayetim çözümlendi."
N11 üzerinden Koton marka 2 adet t-shirt satın aldım. Ürünlerden birini iade ettim ancak hem faturam tarafıma iletilmedi... hem de iade tutarı eksik yatırıldı. Fatura gelmediği için de iade miktarını ve işlemi fatura üzerinden kontrol edip teyit edemiyorum. Toplam sipariş tutarım 300 TL olmasına rağme
28 Nisan 2026 tarihinde Koton’un online mağazasından toplamda 8 adet takı satın aldım. Ürünler elime ulaştığında 4 tanes...inin bariz şekilde defolu olduğunu, diğer 4 ürünün ise son derece kalitesiz olduğunu gördüm. Üstelik ürünler sitedeki fotoğraflarla hiç uyuşmuyor, ambalajların önceden açılmış, yır
2 Nisan’da Koton online üzerinden kadın giyim ürünü satın aldım. Ürünü Aras Kargo ile Koton’a iade ettim ve sistemde ürü...nün firmaya ulaştığı görünüyor. Buna rağmen tarafıma “iade süreci devam ediyor” deniliyor, iade onay süreci bir türlü sonuçlanmadı ve hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Koton’un online alışveriş uygulaması üzerinden 4 Mayıs 2026 tarihinde verdiğim 3226606675112885 numaralı siparişimle ilg...ili günlerdir hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Uygulama, WhatsApp hattı ve iletişim numaraları üzerinden destek almak istedim; ancak sürekli yapay zeka ile o
19 Nisan tarihinde Koton mobil uygulaması üzerinden 3213253845626488 numaralı siparişi oluşturdum. Bu siparişimde yer al...an iki ürünü iade ettim ancak sadece tek ürünün ücreti hesabıma yatırıldı, diğer ürünün 1.425 TL tutarındaki iadesi yapılmadı. Eksik iade ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini de
26 Nisan 2026 tarihinde Koton mobil uygulaması üzerinden toplam 5 adet ürün satın aldım. Ürünlerden birini yanlışlıkla a...ldığım için anında iptal ettim, diğer gelen ürünleri ise beğenmediğim için iade ettim. Bu siparişe ait numaram 3219845881922122’dir. İade sürecinde ürünleri gönderdim ve 02.05.202
"Teşekkür ederim"
Koton internet sitesi üzerinden 3223537287817494 numaralı siparişimde yer alan etek, yelek vb. Ürünleri iade etmek istiy...orum. Ürünler bu hafta elime ulaştı ve belirtilen iade süresi 30 gün olmasına rağmen, sistem üzerinden yaptığım iade talebi “iade talebi reddedildi” şeklinde hata veriyor. Dün ve
