Koton’da Onaysız Geri İade Ve Teslim Edilememiş Paket

8 Mayıs tarihinde Koton’dan online olarak sipariş verdim, siparişim 11 Mayıs’ta kargoya verildi. 3229904250415164 sipariş numaralı gönderimin kargo takip numaraları 5613********56 ve 23667203211231’dir. Kargom bir kez dağıtıma çıkarıldı ve şehir dışında olduğum için ki bunu defalarca Koton a bildirdim kargoyu şubeden teslim alacağımın teyidi olmasına rağmen hiçbir şekilde tarafıma ulaşılmadan ertesi gün hemen iade sürecine alındı.

Yaşadığım sorun üzerine hem Koton müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla görüştüm, tarafıma dönüş yapılacağı ve sorunun çözüleceği söylendi ancak herhangi bir ger bildirim ve çözüm sunulmadı. Üstelik bir hafta bana ulaşmasını beklediğim kargom iade olarak ki onayım yoktu iki günde Koton a ulaştı.

Siparişimi teslim alamadığım için, bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve konuyla gerçekten ilgilenilerek sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.