Koton'da Eksik Pijama Altı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

7 Mayıs tarihinde Koton’un internet sitesi üzerinden 3229318517623482 numaralı siparişle biri v Yaka Kısa Kollu Çiçek Desenli Pijama Seti, diğeri Desenli Kısa Kollu Bol Kesim Viskon Pijama Takımı olmak üzere iki farklı pijama takımı satın aldım. Ancak kargom elime geçtiğinde her iki pijama takımının sadece t-shirtlerinin gönderildiğini, pijama altlarının hiç pakette olmadığını gördüm.

Dün müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, kayıt alındığını ve tarafıma dönüş yapılacağını söylediler fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şu anda müşteri hizmetlerine de tekrar ulaşılamıyor, telefonlar düşmüyor ve bilgi alamıyorum.

Koton’dan, eksik gönderilen pijama altlarının bir an önce tarafıma gönderilmesini, eğer gönderilmeyecekse de bununla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılarak ürünleri iade edip ücret iadesi alabilmem için sürecin hızla başlatılmasını talep ediyorum.