to read complaints and reviews, or file yours.28.04.2026 tarihinde Koton’un internet sitesi üzerinden 4 parça ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 3221686189828324’t...ür. Daha sonra bu siparişten vazgeçtim ve 03.05.2026 tarihinde siparişin tamamı için iade talebi oluşturdum, ürünleri hiç kargoya vermeden sistem üzerinden iptal/iade işlemini gerç
Hepsiburada üzerinden Koton mağazasından üç adet pantolon sipariş ettim. Ürünleri “Koton normal bel cepli slim fit jean ...pantolon Brad Jean yeşil slim 32/32”, “Koton normal bel cepli slim fit jean pantolon Brad Jean lacivert slim 32/32” ve “Koton normal bel cepli straight fit jean pantolon Mark Jean
Koton’dan Haziran sonu – Temmuz başı gibi aldığım pantolonum 1 yıl bile dolmadan yırtıldı. Ürünü fazla da giymedim, topl...amda yalnızca 2 kez yıkadım. Yıllardır pek çok kot pantolon kullanan biri olarak, daha önce hiçbir üründe bu kadar kısa sürede yırtılma veya benzeri bir sorun yaşamadım. Ürünün ay
Yaklaşık 10 gündür Koton Club puanlarımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Koton firması kazanılmış Koton Club pua...nlarını geri alıyor ve bunu yaparken hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapmıyor. Mobil uygulama üzerinden bir sipariş oluşturdum, sonra vazgeçip siparişi iptal ettim. Bu sipariş
3 Mayıs günü saat 16.20 sularında City Center Koton mağazasında yaptığım alışverişte üç üründe reyon etiketi ile kasadak...i fiyatların farklı olduğunu fark ettim. Reyondaki fiyatlar daha düşük olmasına rağmen kasada ürünler daha yüksek tutardan geçti ve bu durum üzerine kasada işlem yapıldı. Fiyatlar
2 Mayıs Cumartesi günü saat 18:45 sularında İstanbul Vialand Koton mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum.... Eski ürünümün tutarı 2.300 TL idi, bu ürünü kartıma iade edilmek üzere götürdüm ve aynı anda mağazadan iki adet başka ürün satın aldım. Aldığım yeni ürünler 2.000 TL bile tutmadı
30 Nisan tarihinde Koton Kale Center şubesinden jelatini hiç açılmamış olan bir aksesuar yüz taşı satın aldım. Ürünü dah...a sonra iade etmek istediğimde, ürünün alarmı üzerinde, jelatini kapalı ve kullanılmamış olmasına rağmen kasadaki görevli hijyen gerekçesiyle iade alamayacaklarını söyledi. İade iç
Koton uygulamasından 17 Nisan tarihli 3211564665626998 numaralı siparişimde yer alan metal aksesuarlı slim fit kolsuz do...kulu tek omuz bluz için iade işlemi yapmak istedim ancak uygulamada bu ürünün iade kodunu göremiyorum. Bu nedenle iade sürecini başlatamıyorum. İlgili ürün için iade kodunun tekra
Koton online üzerinden verdiğim 3205075790012356 numaralı siparişimdeki kıyafetlerin iadesi bir türlü gerçekleşmedi. Ürü...nleri 17 Nisan tarihinde kargoya vererek iade olarak gönderdim, üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hesabıma yatmadı. İade süreci uzayınca geçen hafta Koton il
14 Temmuz 2025 tarihinde Vadi İstanbul AVM’deki Koton mağazasından yazlık alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden bazıları ...olmadı ve daha sonra mağazaya giderek iade etmek istedim. İade tutarı için nakit veya karta iade yerine bana 700 TL tutarında hediye çeki verildi. Bu hediye çekini yaklaşık 1 ay ö
3211824054931484 sipariş numaralı Koton internet alışverişimde kullandığım coton Club hediye puanım ürünü iade etmeme ra...ğmen hesabıma iade edilmedi. Fakat alışverişten kazanılan Koton Club puanı iade dolayısıyla hemen geri alındı. Konu ile ilgili oluşan bu durumun Koton tarafından telafi edilmesini
28 Nisan tarihinde Koton mobil uygulaması üzerinden 3221674724224379 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 7 adet ürün b...ulunmasına rağmen 29 Nisan’da sadece 1 ürün kargoya verildi, diğer 6 ürün hiçbir şekilde kargoya teslim edilmedi. 30 Nisan’da siparişim için uygulama üzerinden iade talebi oluştur
Alışverişim sonucu kazandığım puanla alışveriş yaptım. Daha sonrasında eklemeyi unuttuğum ürün olduğunu fark ettim ve si...parişimi iptal edip tekrar alışveriş yapacaktım, fakat puanım geri yüklenmedi. Sonra müşteri hizmetlerine yazdığımda da şirket politikalarının böyle olduğunu söylediler. Bunun nere
Koton online mağazadan aldığım bir ürünün iadesini 15 Nisan tarihinde yaptım, ancak üzerinden iki haftadan fazla süre ge...çtiği halde iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. İlgili sipariş numaram 3204397049630282 ve tarafıma 192,5 TL iade edilmesi gerekiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğ
Koton’un online mağazasından verdiğim 3214702711912139 numaralı siparişimde yer alan Yoga atletini iade etmek istiyorum ...ancak 2 gündür sistem üzerinden iade talebi oluşturamıyorum ve sürekli hata alıyorum. Bu nedenle yasal iade sürem konusunda da endişe yaşamaya başladım. Yaşadığım sorun üzerine Ko
21.02.2026 tarihinde Samsun İlkadım Bulvar AVM’de bulunan Koton mağazasından satın aldığım şort, çok kısa süreli ve tama...men normal kullanım sonrası iç kısmında yoğun pamuklanma ve iplik sökülmeleri oluşarak kullanılamaz hale gelmiştir. Ürün yalnızca 2-3 kez yıkanmış ve giyilmiş olmasına rağmen bu se
Koton’un online sitesi üzerinden 4 Nisan 2026 tarihinde iki adet sipariş verdim. Bu siparişlerden sadece biri 11 Nisan’d...a teslim edildi, diğer siparişim ise defalarca yazışmamıza ve telefon görüşmesi yapmama rağmen bir türlü elime ulaşmadı. 27 Nisan’da ise bana SMS gönderilerek eksiksiz teslimat yap
Koton online mağazacılıktan yaptığım alışverişte ürünlerini iade edip onaylanmasına rağmen, 7 gündür hâlâ hesabıma para ...yatırılmadı. Müşteri hizmetleri çözümsüz ve resmen her gün aynı şeyleri duymak için arıyorum; çözümsüz ve kötü bir online sisteme sahipler. Hukuki yollara başvuracağım. İade onayla
Koton’dan 3207581183830619 numaralı siparişimle toplam 8 adet ürün satın aldım. Daha sonra bu ürünleri iptal ettim ve 5....883,98 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini istedim. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. 12 Nisan 2026 tarihinden beri bu ia
9 Nisan tarihinde Koton web uygulaması üzerinden 3205016972411168 numaralı siparişi verdim. Ürün bana hiç teslim edilmed...iği halde, sistemde sipariş iptali görünmüyor ve süreçle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Buna rağmen kartımdan 2.569 TL tutarında ödeme alındı. Yaşadığım sorunla ilgili müşte
"Siparişim geldi"
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
