to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Mayıs tarihinde Koton’un internet sitesinden bir adet kadın elbisesi satın aldım. Sipariş numaram 6428751631725’tir. Ürün kargoya verildikten sonra iade talebi oluşturdum ve kargoyu adresime getiren görevli de ürünü benden teslim alarak iade işlemini yaptı.
Ürünü teslim edip iade etmeme rağmen üzerinden yaklaşık 10 gün geçti ve 507 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yatmadı. Herhangi bir bilgilendirme de almadım, süreç hakkında ne olduğunu göremiyorum.
İademin bir an önce işleme alınarak 507 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini ve gecikmenin nedeni hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Koton’un kendi internet sitesinden 2 adet elbise satın aldım. Ürünleri iade etmek için 23 Kasım’da DHL (MNG) kargo ile gönderdim ve 25 Kasım’da iademin Koton tarafından teslim alındığı bilgisine ulaştım. Sipariş numaram 3078880277121461, toplam iade tutarı ise 1.619,99 TL’dir ve ödemeyi kredi kartı ...
Koton mobil uygulaması üzerinden satın aldığım kazak için iade talebi oluşturdum. Ürünü kargo ile geri gönderdim ve sistemden kontrol ettiğimde ürünün 27 Kasım tarihinde satıcıya teslim edildiği görünüyor. Ancak aradan 7 gün geçmiş olmasına rağmen iadem yapılmadı. Sipariş numaram 3084960961019393’t...
2 Nisan’da Koton online üzerinden kadın giyim ürünü satın aldım. Ürünü Aras Kargo ile Koton’a iade ettim ve sistemde ürünün firmaya ulaştığı görünüyor. Buna rağmen tarafıma “iade süreci devam ediyor” deniliyor, iade onay süreci bir türlü sonuçlanmadı ve hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. ...
Koton’un online alışveriş uygulaması üzerinden 12 Nisan’da iki adet etek siparişi verdim. Sipariş numaram 3207270446516434’tür. Siparişten 5 gün sonra bile uygulamada siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Bu nedenle iptal etmek istedim ancak sistem iptal yerine iade süreci başlattı ve ba...
10 Kasım’da Koton’un online mağazasından 3075559628524566 numaralı siparişle bir ürün satın aldım. Ürünü daha sonra kargo ile iade ettim ancak üzerinden 7 iş günü geçmesine rağmen kartıma hâlâ ücret iadesi yapılmadı. İade sürecinin bu kadar uzaması ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması...
Yorumlar