Ana Sayfa
Koton
İade
Koton'dan Geciken İade Ücreti Ve Açıklama Talebi

ID:36060816

Koton'dan Geciken İade Ücreti Ve Açıklama Talebi

Seher

Koton

22 Mayıs 12:39

Koton’dan aldığım “cep detaylı, fermuarlı, büzgülü dik yaka mevsimlik ceket” ürününü iade ettim. Ürün bana 24 Nisan’da ulaştı, ben de 25 Nisan’da Aras Kargo ile İstanbul Kirazlı şubesinden geri gönderdim. Kargoda en geç 27’sinde ulaşır dediler ve bu süre çoktan geçti.

Toplam 1.969,98 TL ödemiştim ve ödemeyi Paraf kredi kartımla yaptım. İade sırasında ücretin en geç bir hafta içinde kartıma yatırılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen hala hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.

Bu süreçte Koton ile görüştüğümde, sistemde bir hata olduğunu ve düzeltip iade işlemini tamamlayacaklarını söylediler fakat aradan zaman geçmesine rağmen ücretim hâlâ yatmadı. İade ettiğim ürünün bedelinin, söz verdikleri şekilde gecikme olmadan Paraf kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net olarak açıklanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Caner sonuçtan hiç memnun değil

Koton Siparişim Hazırlanıyor Kaldı, Ücret İadesi Talebi

Caner

Koton

12 Mayıs 17:00

177

7 Mayıs 2026 tarihinde Koton mobil uygulaması üzerinden uzun kollu fermuarlı cepli gömlek yaka crop suni deri ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 3228879509026592, tutar ise 2.899,99 TL’dir. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünmektedir ve hiçbir şekilde ...

koton-siparisim-hazirlaniyor-kaldi-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

koton-siparisim-hazirlaniyor-kaldi-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Koton Ve Aras Kargo Arasında Kaybolan Gömlek: Ne Ürün Var Ne İade!

Neşe

Koton

21 Ekim 2025 13:34

510

09.10.2025 tarihinde Koton’un online mağazasından beyaz gömlek siparişi verdim (Sipariş No: 3047689339523680). Siparişimdeki diğer iki ürün tarafıma sorunsuz teslim edildi, ancak beyaz gömlek Aras Kargo tarafından bana ulaştırılmadı. Konuyu bir haftadır defalarca Koton müşteri hizmetlerine telefonla...

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Koton’da Geri Çekilen İade Ve Eksik Etek Ücreti Ödenmedi

Duygu

Koton

10 Ocak 20:29

586

Yaklaşık bir ay önce Koton’un online kanalından alışveriş yaptım. Siparişim uzun süre elime ulaşmayınca sormam üzerine siparişimin kargoda kaybolduğunu ve ücret iadesi yapılacağını söylediler. Ardından ücret iadesi hesabıma geçti. Ancak birkaç gün sonra nasıl olduysa kargom elime ulaştı ve ben de dü...

Eksik Gönderilen Ceket Ve Defolu Paketleme Şikayetim

Hande

Koton

07 Nisan 15:04

228

1 Nisan Çarşamba günü koton.com üzerinden kredi kartı ile biri “düğmeli cepli geniş yaka krep blazer ceket”, diğeri “kruvaze yaka uzun kollu gabardin crop ceket” olmak üzere iki adet ceket satın aldım. 6 Nisan Pazartesi günü kargom elime ulaştığında paketi açtığımda, siparişimde iki adet ürün olması...

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Hümeyra

Koton

11 Kasım 2025 09:35

332

11.11.2025 tarihinde Koton'un online mağazasından "Çocuk renk bloklu dik yaka uzun kollu fermuarlı ceket" sipariş ettim. Siparişimi (sipariş numarası: 3076134138114561) verdikten yaklaşık 1 saat sonra hemen iptal ettim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ücret anında kartımdan çekildi. Ancak iptal et...

1 Destek