to read complaints and reviews, or file yours.Koton İade Teslim Edildi, Ücret İadesi Gelmedi Ve Destek Yok
16.04.2026 tarihinde Koton’dan vermiş olduğum 3211279569731121 numaralı siparişimde yer alan 6SAK20040EW010 numaralı ürünü, 24.04.2026 tarihinde Aras Kargo aracılığıyla iade ettim. İademin 25.04.2026 tarihinde Koton’a teslim edildiği sistemde açıkça görünmesine rağmen, uzun süredir iade ettiğim ürünün ücret iadesi banka kartıma yapılmamıştır.
Bu süreçte defalarca telefon ve WhatsApp üzerinden destek almaya çalıştım ancak hiçbir şekilde canlı destek sağlayan bir muhatap bulamadım. Son olarak e-posta yoluyla da destek talebinde bulundum fakat yine herhangi bir geri dönüş alamadım.
İademin 25.04.2026 tarihinde teslim alınmış olmasına rağmen ücret iadesinin halen yapılmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ücret iademin gecikme olmadan, en kısa sürede banka kartıma yatırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
16.04.2026 tarihinde Koton’dan aldığım ürünü 24.04.2026’da iade ettim, iade 25.04.2026’da Koton’a ulaştı ancak ücret iadem hâlâ yapılmadı. Defalarca telefon, WhatsApp ve e‑posta ile iletişim kurmaya çalıştım, hiçbir yanıt alamadım. Bu durum beni çok kötü hissettirdi ve iade yapılmadı.
Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize mail adresinden, sosyal medya hesaplarımızdan, WhatsApp ve çağrı merkezi hattımızdan ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri
Tüm kanallardan ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamıyorum. 1 aydan fazladır ücret iadesi yapılmadı. Bir an önce tarafıma ulaşmanızı ve ücret iadesinin yapılmasını rica ederim.
