Bagaj Ücretine Elden Ödenen 1000 Lira İçin Haksız Uygulama Ve Şikayet

25 Eylül 2026 tarihinde saat 20:45’te Bafra’dan kalkan Erzincan otobüsü için internet üzerinden Lüks Erova firmasından U*** Ç***** ve F**** S***** Ç***** adına iki kişilik bilet aldım. Yanımızda iki valiz, bir el çantası ve üç adet yarım dolu çuval vardı. Bagajları otobüsün altına yerleştirirken muavin, eşyalarımın çok olduğunu söyleyip sorun çıkarmaya başladı. İki kişilik biletimiz olduğunu, eşyaların da bu nedenle normal olduğunu belirttim.

Bu esnada şoför yanımıza geldi ve eşyaların hepsini alamayacaklarını, ancak 1500 lira verirsem alabileceklerini söyledi. Yolculuğu iptal edemeyeceğim ve mağdur olacağım için mecburen pazarlığa gidip 1000 lirada anlaştım ve ücreti elden ödedim. Ne herhangi bir makbuz düzenlendi ne de bu alınan paranın resmi bir gerekçesi açıklandı. Tamamen keyfi ve haksız bir uygulama ile karşı karşıya bırakıldım ve bu durum beni son derece rencide etti.

İki kişilik bilet almama rağmen normal sayılabilecek bagajlarım için böyle bir para talep edilmesini, üstelik elden ve belgesiz şekilde alınmasını asla kabul etmiyorum. Bu olayın incelenmesini, ilgili şoför ve muavin hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve benden haksız şekilde alınan 1000 liranın iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olay nedeniyle firmanıza olan güvenim tamamen sarsıldı ve bir daha Lüks Erova’yı tercih etmeyi düşünmüyorum.