18 Gün Bekleme Ve Kargo Bilgisi Yok: Kredi Kartı İade Talebi

1 Mayıs 2026 tarihinde Koton’un kendi web sitesi üzerinden 3224187317642927 numaralı siparişi verdim. Aradan 18 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünler elime ulaşmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin kargoya verildiğini, ancak kargo numarasının aktif olmadığını söylediler. Bunun dışında net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Bu kadar süre geçmiş olmasına rağmen hâlâ siparişimi teslim alamamam ve sürecin belirsizliği beni mağdur ediyor.

Artık bu siparişi kesinlikle istemiyorum, bu kadar gün sonra ürünleri almanın benim için bir anlamı kalmadı. Kredi kartımdan çekilen tutarın derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.