to read complaints and reviews, or file yours.Koton Siparişim Onayda Kaldı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamıyorum
05.05.2026 tarihinde Koton’dan verdiğim 3227380026117306 numaralı siparişim üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “onaylandı” olarak görünüyor ve hiçbir hareket, kargo bilgisi veya ilerleme olmuyor.
Bu sipariş için banka kartımla 1.699,99 TL ödeme yaptım. WhatsApp hattı üzerinden durumu iletmeme rağmen net bir geri dönüş alamadım, telefonla müşteri hizmetlerine de bağlanamadım. Ne siparişim gönderiliyor ne de süreçle ilgili bilgilendiriliyorum.
Bu nedenle ilgili siparişimin iptal edilerek 1.699,99 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişim hâlâ gönderilmedi, iade de gerçekleşmedi ve Koton beni sürekli oyalıyor.
Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize mail adresinden, sosyal medya hesaplarımızdan, WhatsApp ve çağrı merkezi hattımızdan ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri
