İade Edilen Ürünün Ücretinin Hala Yatırılmaması Mağduriyet Yaratıyor

Koçtaş online mağazasından 26.10.2025 tarihinde su aritma pompası için hortum bağlantı aparatı siparişi verdim. Ürün 28.10.2025 tarihinde teslim edild...

Koçtaş online mağazasından 26.10.2025 tarihinde su aritma pompası için hortum bağlantı aparatı siparişi verdim. Ürün 28.10.2025 tarihinde teslim edild...

08.10.2025 tarihinde Koçtaş’ın resmi internet sitesi üzerinden Powerforge 21V Çift Akülü 300 mm Vernik Sprey Boya Püskürtme Makinesi (kırmızı) sipariş...

18 Ekim’de Koçtaş internet sitesinden sipariş verdiğim metal 5 raflı kitaplık, kargo takip numarası 252879598349 ve sipariş numarası 1080017787 ile 22 Ekim’de teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sipariş bedeli olan 858,...

Koçtaş uygulamasında, satıcısı Koçtaş olan ürünleri filtrelemek istediğimde tüm satıcıların ürünleri listeleniyor. Ayrıca fiyata göre sıralama yapmak istediğimde de sonuçlar doğru şekilde sıralanmıyor. Bu sorunları uygulamayı ilk kullanmaya başladığımdan beri, yani uzun bir süredir yaşıyorum. Uygu...
08.11.2025 tarihinde Ankara Çankaya 365 AVM Koçtaş mağazasından 8697221311484 barkodlu Nexa Round evye batarya satın aldım. Ürünü eve getirip kutu içerisinden çıkan parçalar ile montajını yapmaya çalıştım ancak parçaların lavaboya uymadığını ve tam monte olmadığını fark ettim. Su sızdırma gibi bir s...

03.11.2025 tarihinde Koçtaş online siteden 1080930374 numaralı sipariş ile 6400 TL tutarında bir şarjlı matkap satın aldım. Ancak siparişim üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi ve ne zaman gönderileceğiyle ilgili herhangi bir bilgi alamadım. Siparişimin teslimat adresi M...

07.11.2025 tarihinde Sakarya Serdivan AVM Koçtaş mağazasında satın aldığım, kredi kartı ile 1925,78 TL ödediğim paket açılmamış yapay çim ürününü iade etmek ve fatura almak istedim. Ancak mağaza personeli, iade ve fatura işlemi için en başta belirtmem gerektiğini söyleyerek hem iade talebimi reddett...

01 Kasım’da Koçtaş Online üzerinden sipariş numarası 1080717259-a ile Alman gtt-20 Yan Tipi Benzinli Motorlu Çim Biçme makinesi satın aldım. 05 Kasım’da ürün ev adresime teslim edildi ancak kutudan çim biçme makinesi yerine matkap çıktı. Kutuyu hiç açmadım ve ürünü kesinlikle kullanmadım. Durumu de...

01.11.2025 tarihinde Koçtaş online mağazadan aldığım 1080416106-a kodlu tabureyi, iade için firmaya gönderdim. Ürün şu anda firmanın elinde olmasına rağmen, Koçtaş sisteminde hâlâ “kargoya verilecek” statüsünde görünüyor. Bu nedenle firma para iadesi işlemini başlatamıyor. Defalarca Koçtaş müşteri ...
Koçtaş’ın sanal mağazasından yaklaşık 3 ay önce 7000 TL civarında mobilya alışverişi yaptım. O dönemde geçerli olan kampanya kapsamında alışverişe picnic sandalyesi hediye edileceği belirtilmişti. Ancak aradan geçen 3 aya rağmen hediye ürün tarafıma gönderilmedi. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle...

3 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Emaar Koçtaş şubesinden Bold 65 cm banyo dolabı satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için yaklaşık 1400 TL kargo ücreti ödeyerek, toplamda 5600 TL civarında bir bedelle 06.11.2025 tarihinde evime teslim edilmesini talep ettim. Satın alma işleminden sonra, 05.11.2025 ta...

Koçtaş’tan online olarak büyük bir heyecanla aldığım Vow Home Living Bohem Hazeran gardırop ve montaj hizmeti, yaşadığım süreç nedeniyle tam anlamıyla hayal kırıklığına dönüştü. Sipariş numaram: 1079608266. Ürünün teslimatı ve montajı için toplamda bir buçuk ay bekledim. Gardırop teslim edildikten s...

Koçtaş online mağazasında Dewalt dcd1007 el aletiyle ilgili ciddi bir fiyatlandırma ve indirim sorunu yaşadım. Mobil uygulamada “App10” kodu ile %10 indirim yapılacağı belirtiliyor. Ancak Koçtaş satıcısında 12.999 TL olarak görünen bu ürünü sepete ekleyip App10 kodunu girdiğimde, sistem yalnızca 750...

Şubat 2024’te Koctas.com üzerinden cms marka duş başlığı satın aldım. Ürünün 5 yıl garantisi olmasına rağmen, yaklaşık bir yıl sonra duş başlığı yerinden düştü ve bozuldu, kullanılamaz hale geldi. Faturam mevcut ve garanti kapsamında işlem yapılmasını talep ederek Koçtaş müşteri hizmetleriyle hem te...

21 Eylül’de Koçtaş Yaşampark şubesinden satın aldığım koltuk, normal kullanımda ve yalnızca 1 ay geçmesine rağmen kırıldı. Ürünü teslim aldıktan sonra herhangi bir sorun yoktu, ancak kısa süreli ve dikkatli kullanımda böyle bir sorun yaşanması beni oldukça mağdur etti. Kırılma sonrasında Koçtaş müş...
25 Ekim tarihinde koctas.com.tr üzerinden Veito e9 model su ısıtıcısı satın aldım. Ancak ürün, bana herhangi bir bilgilendirme veya onay sorulmadan, teslim edilmeden iptal edildi. İptal mesajı tarafıma ulaştı fakat iade süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve 7.699 TL tutarındaki ücretim ...

Koçtaş internet sitesi üzerinden Zigonzi Home satıcısından Azra balkon takımı siparişi verdim. Sepette yüzde 25 indirimle ürünün fiyatı 7.500 TL olarak görünüyordu ve ödememi de bu tutar üzerinden, taksitli olarak kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram: 1080834780. Siparişi 2 Kasım’da verdim ve bir...

26.10.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden King k model elektrikli süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 1080486924-a). Siparişimin kargoya ...

Koçtaş internet sitesinden 1080557165 numaralı siparişimle Spech Power 58 volt şarjlı matkap satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. İade talebinde bulunmak istedim fakat müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de uygulama üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alam...

30.10.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden 1080703378 numaralı siparişimle, özel dikim olmayan, stokta bulunan bir perde satın aldım. Ürün 31.10....

16 Ekim tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından Alveus marka set üstü ocak siparişi verdim ve birkaç gün sonra ürün teslim edildi. Ürünü hiç kullanmadan, ilk çalıştırmamda ateşi açtığımda ocak tamamen yanıyor ve yoğun şekilde alev çıkıyor. Bu nedenle ürünü kullanamadım ve hemen kaldırdım. Teslimatt...
Koçtaş; ev geliştirme ve yapı market perakendeciliğinin öncü kuruluşlarından biridir. İlk olarak 1996 yılında İzmir’de açtığı ilk mağazasıyla faaliyetlerine başlayan Koçtaş, daha sonra Antalya ve Bodrum’da sırasıyla mağaza açmaya devam etmiştir. Fiziksel mağazalarının yanı sıra 2005 yılında internet mağazacılığında da hizmet veren Koçtaş, online olarak da sizlerle buluşmaktadır. Yaşam alanlarınızın pek çok ihtiyacını karşılamak için siz de Koçtaş mağazalarını ziyaret edebilir ya da online olarak alışveriş yapabilirsiniz. Ev geliştirme perakendeciliğinde dünyanın ilk üç kuruluşu arasında yer alan B&Q ile imzaladığı joint venture anlaşmasının ardından mağaza açılışlarını hızla sürdüren Koçtaş, günümüzde 50’den fazla mağazaya sahip bulunmaktadır. Global trendleri yakından takip ederek üretimlerini de bu noktada şekillendiren Koçtaş ürünleri her eve, her alana ve her tarza hitap edebilecek çeşitliliktedir. Dilerseniz Koçtaş ve ürünleriyle ilgili detaylı bilgi için sayfamızda yer alan Koçtaş yorumlarını inceleleyebilirsiniz.
Koçtaş internet mağazacılığı ve Koçtaş mağazalarında yaşam alanlarınız için ihtiyaç duyduğunuz pek çok ürün sizleri beklemektedir. Koçtaş avize, duvar kağıdı, parke, halı gibi ev dekorunu tamamlayan ürünlerin yanı sıra pek çok mobilyayı da sizlerle buluşturmaktadır. Koçtaş dolap, kitaplık, masa, banyo dolabı, sandalye, gardırop, ayakkabılık, portmanto, raf, şifonyer gibi ürünler en çok tercih edilen mobilyalar arasında yer almaktadır. Koçtaş’ta bulabileceğiniz ürünler; mobilya, bahçe ve balkon, ısıtma ve soğutma, banyo, mutfak, dekorasyon ve ev gereçleri, aydınlatma ve elektrik, ahşap ve inşaat, hırdavat ve ev aletleri, oto, elektrikli ev aletleri ve beyaz eşya olarak kategorize edilmiştir. Yani Koçtaş’ta yalnızca eviniz için değil bahçeniz, ofisiniz ve hatta arabanız için de gerekli olan pek çok ürünü bulabilirsiniz. Kaliteli ve göz alıcı tasarımlarıyla yaşam alanlarına şıklık kazandıran Koçtaş ürünleri, uygun fiyatlı oluşları sebebiyle de pek çok kişinin tercihi olmaktadır.
Koçtaş ürünlerine sahip olarak siz de evinizi ya da iş yerinizi arzuladığınız alana dönüştürebilirsiniz. Dekorasyondan aydınlatmaya, beyaz eşyadan bahçe ürünlerine yaşam alanınız için gerekli pek çok ürünü bulabileceğiniz Koçtaş şubelerinde sizleri ayrıca uygun fiyatlı daha pek çok ev geliştirme ürünü bekliyor olacak. Koçtaş ürünleri, kampanya ve indirimleri ya da merak ettiğiniz daha farklı bir konu ile ilgili bilgi almak istiyorsanız marka ile irtibata geçebilirsiniz. Koçtaş iletişim kanalları arasında; mağazaları ziyaret etme ya da Koçtaş müşteri hizmetlerini arama seçenekleri yer almaktadır. Bunun yanı sıra; Koçtaşla ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri sayfamızdan inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Koçtaş şikayet ve yorumlarınızı yayınlayarak bizlerle paylaşabilirsiniz.