5
Çözüldü
Montaj Ücretinin İadesi Ve Kırılan Klozet İçin Tazminat Talebi
4 Temmuz 15:22122
"Problemim çözüme kavuştu teşekkürler ler Koçtaş"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Koçtaş
Koçtaş
Şikayetler
13.943 şikayet
1
Koçtaş’ta Bosch GSB 600 Matkap Kullanılmış Gibi Gösterilince İade Reddedildi
4 Temmuz 14:3771
İzmir Foça Bağarası Koçtaş mağazasından 29 Haziran tarihinde Bosch gsb 600 model bir matkap satın aldım. Ürünü sadece bi...r defa deneme amaçlı kullandım ancak hem çok ağır olması hem de ayarlarının bana uygun olmaması nedeniyle kullanışlı bulmadığım için iade etmek istedim. Ürünü alalı henüz 4 gün olm
5
Çözüldü
Sunulmayan Montaj Ücretinin İadesi Talebi
4 Temmuz 14:16341
Koçtaş’tan 26.06.2026 tarihinde iki adet Hoogar tavan vantilatörü ve bu ürü...nler için montaj hizmeti satın aldım. Montaj için ayrıca toplam 3.538 TL mo
3
Koçtaş'ta 2,5 Aylık İade Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
4 Temmuz 13:5540
"Merhaba sorunum en sonunda çözüldü teşekkür ederim"
Koçtaş’tan Kırık Kamp Masası Değişim Talebi Cevapsız
4 Temmuz 13:18142
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 13.06.2026 tarihinde kamp masası ve sandalyesi içeren bir online sipariş verdim. Ürü...nler tarafıma ulaştığında kamp masasının kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine 16.06.2026 tarihinde Koçtaş ile iletişime geçerek kırık masa için değişim talebinde bulundum ve bu doğ
Koçtaş Goodhome Portatif Klimada İki Yıllık Servis Bekleyişi Ve Çözüm Yokluğu
4 Temmuz 12:52450
2023 yılında Koçtaş’tan goodhome marka portatif klima satın aldım. Ürün yalnızca yaklaşık bir ay sorunsuz çalıştı, sonra...sında ağır koku ve kullanım zorluğu gibi sorunlar çıktı ve cihazı verimli şekilde kullanamaz hale geldik. Ürün bu haliyle ayıplı olduğu için iki farklı yetkili servisinize gönderi
1
Koçtaş'tan Geç Teslim Ve Eksik Parçalar Nedeniyle Cevapsız Mağduriyet
4 Temmuz 12:36102
10 Mayıs günü Koçtaş internet sitesi üzerinden Ekin beş kapaklı çekmeceli bazalı gardırop siparişi verdim, montaj hizmet...ini de ayrıca satın aldım. Ürün, belirtilen normal teslimat süresinden çok daha geç bir tarihte tarafıma ulaştı. 13 Haziran günü montaj ekibi eve geldi ancak montaj sırasında gard
Koçtaş’da Sipariş Teslimi Hatalı Kapatıldı, Müşteriye Ek Ulaşım Masrafı
4 Temmuz 12:3678
Koçtaş web sitesinden aldığım 1096861076 numaralı siparişimin teslimatıyla ilgili şikayetim var. Ürünü web sitenizden si...pariş verirken “mağazadan teslim” seçtim. Yaklaşık 1 saat sonra, 2.07.2026 Per 11:10 tarih-saatinde gelen maille de ürünün mağazada teslim alınmaya hazır olduğuna dair bilgilendirm
5
Çözüldü
Koçtaş'tan Sipariş Edilen Duşakabinin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
4 Temmuz 08:33100
"Teşekkürler iade yapıldı."
Koçtaş web sitesi üzerinden 08.06.2026 tarihinde duşakabin siparişi verdim.... Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi olarak 15.06.2026 tarihi belirtilme
5
Çözüldü
Mağaza Fiyatı İnternet Fiyatıyla Uyuşmadığı İçin Eşitleme Talebi
3 Temmuz 23:45113
"Her şey için teşekkür ederim."
03.07.2026 tarihinde saat 17:57’de Koçtaş Yapı Marketleri Tic. A. Ş. Antaly...a Özdilek mağazanızdan Gree ALL Seasons evaporatif soğutuculu ve ısıtıcılı
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Kırık Ürün, Kargo İhmali Ve Koçtaş’ta Uzayan İade Süreci
3 Temmuz 23:0573
"Teşekkürler bu siteye yazdığım için sorunumu çözdüler. Yoksa cozulmeyecekti."
Koçtaş’tan Yeni Vantilatör Ampul Camı Eksik, Stok Ve Süre Belirsiz
3 Temmuz 22:49107
Koçtaş Cevahir AVM’den iki gün önce aldığım tavan vantilatörünün ampul camı kırıldı. Ürün daha çok yeni olmasına rağmen,... yedek cam temini için mağazaya gittiğimde ellerinde ampul camının bulunmadığını, ancak ileride olası bir ürün iadesi olursa oradan temin edebileceklerini ve bu nedenle herhangi bi
Koçtaş’ta Faturasız Buzdolabı Arızası Ve Garanti Süresi Bitmek Üzere
3 Temmuz 22:0645
28.08.2023 tarihinde Koçtaş’tan aldığım Samsung buzdolabı arızalandı. Yetkili servis garanti kapsamında işlem yapmak içi...n benden fatura istedi, ancak ben faturaya ulaşamayınca Koçtaş’ı aradım. Koçtaş tarafı herhangi bir kayıt bulamadığını, faturamı bana hiç göndermemiş olduklarını söyledi ve o günde
Eksik Parçalar Ve Çerçeve Sorunu: Ayakkabılık Montajı İmkânsız, Acil Çözüm Ve İade Talebi
3 Temmuz 20:3028
29 Mayıs 2026 tarihinde Koçtaş’tan Bofigo marka 3 kapaklı bir ayakkabılık satın aldık. Ürünü teslim aldığımızda vida poş...etinin hiç çıkmadığını fark ettik ve montajı yapamadık. Müşteri hizmetlerini aradık, eksik vidaları tekrar gönderdiler. Ancak bu kez de ayakkabılığın çerçeve kısmının olmadığını gö
5
Çözüldü
Kasada Yardımcı Olunmadığı İçin Fiyat Farkı Yaşadım
3 Temmuz 18:0046
Kasada yardımcı olunmadı. Reyona gittim, reyonda kimse yardımcı olmadı. Ben... bilmiyorum, bana sormayın dediler. Sürekli Koçtaş'ta bunu yaşıyorum. Yani
3
Montaj Ücreti İadesi Ve Yanlış İşaretli Parçalar Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
3 Temmuz 14:5779
Koçtaş’ın online sitesinden 5003****23 ürün kodlu makyaj masasını satın aldım ve ayrıca 1.900 TL montaj ücreti ödedim. E...vde montaj yapmak istediğimizde çekmecelerin yanlış işaretlendiğini fark ettik ve üç kişi yaklaşık altı saat uğraşmamıza rağmen ciddi zorluk yaşadık. Bu süreçten sonra montaj ücre
1
Kargoda Yolda Kalan Plaj Çadırı Teslim Edilmedi, İptal Ve İade Talebi
3 Temmuz 14:1968
Koçtaş’tan 26 Haziran tarihinde verdiğim, 27 Haziran’da kargoya verilen Pavillo 2 kişilik plaj çadırı siparişim (Sipariş... No: 1096495189) günlerdir Kolay Gelsin kargo takibinde sadece “yolda” olarak görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Hem Koçtaş hem de Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle gö
5
Çözüldü
Koçtaş’ta İade Edilen Ürün Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
3 Temmuz 12:5785
"Müşteri hizmetleri arayarak bilgilendirdi ve ücret iadesi yapıldı. Teşekkür Ederim"
12.05.2026 tarihinde Koçtaş internet mağazacılığı üzerinden, satıcısı (Lera...to) Tever Global Pazarlama ve Ticaret Anonim Şirketi olan “Lerato Katlanır
Hatalı Parçalar Ve Tamamlanmamış Montaj İçin Koçtaş’ta Yetersiz Çözüm
3 Temmuz 12:48219
Koçtaş’ın online mağazasından Rabi Beyza Hazır Mutfak Dolabı 220 cm Beyaz ürününü sipariş ettim. 27 Haziran 2026 Cumarte...si günü Koçtaş’ın anlaşmalı montaj ekibinden bir teknisyen montaj için eve geldi. Montaja başladıktan bir süre sonra gönderilen parçaların hatalı ve farklı ölçülerde olduğunu söyle
1
Koçtaş Kargoya Verilmeyen Siparişim Ve Sürekli Gecikme
3 Temmuz 10:2660
16 Haziran 2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden akordeon kapı sinekliği siparişi verdim. Ürünün 23 Haziran... 2026 tarihine kadar kargoya verilmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargolanmadı. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetleriyle iki defa görüştüm. Görüşmelerde ürün
Koçtaş Mega Plast Çamaşır Kurutmalıkta Tekrarlanan Kırılma Ve Müşteri Hizmetleri Oyalaması
3 Temmuz 10:16209
Koçtaş online mağazasından 1069712825 sipariş numarası ile satın aldığım Mega Plast çamaşır kurutmalık ürünüyle ilgili i...kinci kez mağduriyet yaşıyorum. Daha önce ürünün bir eklem yeri kırılmış, Koçtaş beni yaklaşık bir ay oyaladıktan sonra 29 Ekim 2025 tarihinde bu platformda paylaştığım 34081835 ID
3
Sistemde Teslim Edildi Görünüyor Ama Kargo Ayvalık’a Ulaşmadı
3 Temmuz 09:0898
Koçtaş üzerinden verdiğim 1096609552 numaralı siparişim için 30.06.2026 tarihinde 09.00–14.00 saatleri arasında teslim e...dilmesi gereken kargo, Koçtaş Kargo ve 06 dyy 848 plakalı araç tarafından getirilecekti. Ancak hiçbir şekilde teslimat yapılmadığı halde, sistemde teslim edildi olarak görünüyor. T
1
Koçtaş'tan Aldığım Garantili Genç Odası Takımında Kalitesiz Malzeme Ve Cevapsız Değişim Talebi
3 Temmuz 07:5379
Yaklaşık 1 yıl önce çocuğum için Koçtaş internet sitesi üzerinden genç odası takımı satın aldım. Ürünü garantili olarak ...aldım ancak gelen ürün MDF dahi değil, suntadan daha kalitesiz bir malzeme gibiydi. Kısa süre içinde bazanın altında bulunan destek parçaları paramparça oldu ve baza şu an kullanıl
4
Çözüldü
Teslim Edildi Bilgisi Yanlış, Kamp Sandalyesi Kapıya Gelmedi
3 Temmuz 04:3782
"Sorunumu çözdüğü için yetkili personele teşekkürler ama görüyorum ki benim gibi herkes bu konudan mağdur olmuş insanlar şikayet yazmış. Bu sorunun çözülmesi Koçtaş'ın marka değeri yararına olur."
Koçtaş.com.tr üzerinden kamp sandalyesi siparişi verdim. 30 Haziran tarihin...de oluşturduğum bu siparişle ilgili olarak, ürünün teslim edildiğine dair g
Marka Profili
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100