to read complaints and reviews, or file yours.
23.09.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Esea Traverten Dresuar siparişi verdim ve ücret tahsil edildi. Ürünümün kargolanma...sını beklerken bir hafta boyunca herhangi bir sorun bilgisi paylaşılmadı. 30.09.2026 tarihinde ise siparişimin tek taraflı olarak iptal edildiğini ve gerekçe olarak “hatalı fiyat
05.09.2026 tarihinde İstanbul Cevahir AVM Koçtaş mağazasından Fly Mutfak ve Banyo Lacy Makyaj Masası Set ürününü 13.999 ...TL ödeyerek satın aldım. Satın alma esnasında ürünün 09.09.2026 tarihinde kargoya verileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak üzerinden 21 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ul
Koçtaş üzerinden aldığım montaj hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 29.09.2026 tarihinde montaj... için randevum bulunmasına rağmen montaj ekibi belirtilen tarihte gelmedi. Durumu öğrenmek için 29.09.2026 tarihinde Koçtaş çağrı merkezini aradığımda montaj ekibinin saat 21.00’e
29.08.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 1103016909 numaralı s...iparişim ile “obido Katlanır Çamaşır Selesi” satın aldım. Ürün Sürat Kargo
Koçtaş’ın online sitesinden 08.09.2026 tarihinde Aeka ae-1059 Milano beyaz 4 kapaklı gardırop siparişi verdim. Özellikle... teslimat tarihine bakarak bu ürünü tercih ettik, sitede teslimat tarihi 15.09.2026 olarak görünüyordu. İl dışından, başka bir şehirden Çanakkale merkeze geldik, gardırobu de öğren
"Firma sahibi çetin ranza biz ilgileneceklerinin söylediler. Onlara şimdiden çok teşekkür ederim."
21.08.2019 tarihinde Kayseri Koçtaş mağazasına giderek beğendiğim üç kapaklı dolabı, mağaza çalışanlarının yönlendirmesi...yle mağaza içinden online olarak sipariş verdim. Sipariş numaram 1100832176’dır. Teslimat adresim Kayseri olmasına rağmen, bugün 29.09.2026 tarihi itibarıyla ürünüm tarafıma hiç ul
Koçtaş’tan Dewalt dcd 1007 model makineyi 07.12.2025 ile 11.12.2025 tarihleri arasında sipariş ettim. Ürün mağazada olma...sına rağmen tarafıma “yok” denildi ve makineyi zamanında teslim etmediler. Bu süreçte zaten mağdur edildim. Asıl rahatsızlığım ise daha sonra Şikayetvar üzerinden yaptığım olumsuz
Pazar günü oğlum ve yeğenim alışveriş yapmak amacıyla Koçtaş Emaar mağazasına girdi. İçeri girdikten 1–2 dakika sonra bi...r çalışan çocukların yanına gelerek “Sizi kameralardan takip ediyorum” dedi ve hiçbir açıklama yapmadan “Çabuk buradan çıkın” diyerek mağazadan çıkmalarını istedi. Oğlum neden böyl
15.11.2024 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Assur Plus marka şarjlı matkap seti siparişi verdim. Ürün arızala...nınca yetkili servis ile görüştüğümde, garanti kapsamında işlem yapılabilmesi için ürüne ait faturayı talep ettiler. Ancak Koçtaş mobil uygulamasında fatura bulamadım. Bunun üzeri
Koçtaş’tan 1104805584 numaralı siparişimi 13.09 tarihinde iptal ettirdim ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ödediğim ü...cret hâlâ hesabıma iade edilmedi. Bu süre içinde Koçtaş müşteri hizmetlerini 15 gün içerisinde 3 kez aradım ve her seferinde iadenin gerçekleştirileceği, işlemin halledileceği söy
Koçtaş Akbatı mağazası üzerinden online kanal aracılığıyla Small Raflı Metal Kitaplık ürünü için alışveriş yaptım ve ürü...nün bedelini ödeyerek satın alma işlemini tamamladım. Ancak siparişimi verdikten sadece bir gün sonra, ürünün fiyatına zam geldiği gün olan 24.09.2026 tarihinde, tarafıma makul bir
Koçtaş Bodrum mağazasından montajı ücretsiz olan Serel marka tuvalet aldım. Ne yazık ki montajcılar çok yoğun olduğu içi...n 1 ay sonra aradılar. O arada ben başka bir ustaya yaptırdım kutunun içinden tuvaletin parçası çıkmadı. Koçtaş'ı aradım fakat bana inanmadılar ve kutuda olması gerektiğini iddia e
26.08.2026 tarihinde Koçtaş Eryaman 1. Etap (Altay Mah. Ayaş Yolu Bulv. 16. Km) şubesinden Ege Seramik 60X120 Heracles B...ej k8 seramik satın aldım. Ürünü antre ve mutfağa, referansı çok güçlü ve işini iyi yapan bir ustaya döşettirdim. Yaklaşık dört gün eve gitmedim, sonrasında kontrol ettiğimde seram
"Teşekkürler."
Koçtaş Bayrampaşa mağazasından Mac Allister 1500w 5j sds Max kırıcı delici ...ürünü yaklaşık 5.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan sonra işimde k
Koçtaş online üzerinden 2 Eylül tarihinde Setay Mobilya markalı çocuk oda takımı (ranza ve Dolap, sipariş no: 1103241320...) satın aldım. Satıcı firma ürünün 23’ünde kargoya verildiğini söylüyor; ancak bana ne bir kargo bilgisi ne de takip numarası ulaştı, sadece “Eldenteslimat.com” ifadesi görünüyor.
21.09.2026 tarihinde Koçtaş Cevahir mağazasından prestij meşe laminant parke satın aldım. Aldığım ürünlerden 2 paketin e...ğimli çıkması nedeniyle montaj aşamasında ciddi sorun yaşadım. Parkeler eğimli olduğu için uzun kenarlarının birbirine geçmesi çok zor oldu, bazı yerler tam oturmadı ve ortaya iste
"Sorunum hızlıca çözüldü, hem Orka'ya hem Koçtaş'a çözüm sürecindeki desteklerinden dolayı teşekkür ederim."
18.08.2026 tarihinde İstanbul Abbasağa Keşşaf Sokak’taki adresimiz için Koçtaş Cevahir mağazası üzerinden mutfak eviyesi... ve tezgah keşfi yaptırdık. Bu keşfin sonucunda 19.08.2026 tarihinde 1100199178 numaralı siparişi oluşturarak, tarafınıza önerildiği için sağ damlalıklı eviye satın aldık. Ürün ve
Koçtaş online mağazası üzerinden verdiğim 1101351169 numaralı siparişim Hep...sijet kargo tarafından tarafıma hiç teslim edilmeden satıcı firma Karr’a ia
Koçtaş’tan Adore Oryana 4 kapılı gardırop satın aldım. Ürünü adrese teslim ve montaj dahil olarak aldım. Kutu hiç açılma...dan Koçtaş’ın yönlendirdiği montaj elemanı geldiğinde paketi açtı ve gardırobun 5 parçasının darbeli ve hasarlı olduğu ortaya çıktı. Bu nedenle montaj yapılamadı ve ürünü kullanamı
"İlk mesajımda da bahsetmiştim. Ne Koçtaş ne de gönderici firma bana zorluk çıkardı. Ancak sistemde ciddi anlamda bir kopukluk var, sorun bundan kaynaklandı. Oysaki şirketin iade kodu sistemde otomatik olarak tanımlanmış olsa hiçbir sorun olmayacak ve bu kadar insan bir tane basit bir iade için zaman öldürmeyecek. İlgilenen herkese teşekkür ederim."
Koçtaş’ın online mağazasından 1104679944 sipariş numarasıyla satın aldığım ...Terra Yavru Karyola 90X190 y:27 g:200 d:96 adlı ürünü cayma hakkımı kullana
"Koçtaş müşteri hizmetleri ilgi alakası için teşekkürler"
Koçtaş üzerinden verdiğimiz 1105098054 numaralı siparişte yer alan ürünü beğenmediğimiz için iade etmek istedik. Ancak K...oçtaş üzerinden satış yapan firma tarafından tarafımıza yanlış iade kodu verildi. Bu kodla ürünü Sürat Kargo’ya teslim etmek istediğimizde kodun geçersiz olduğu, bu nedenle kargonu
11.08.2026 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden 1099432896 sipariş numaras...ı ile Obido isimli satıcıdan 2.399,20 TL tutarında large 4 katlı portatif o
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
