to read complaints and reviews, or file yours. 
Son bir ay içerisinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden bir adet oyuncu sandalyesi ve iki adet komodin siparişi verdim. Oyuncu sandalyesi sipariş numaram 1090641599, komodinlerin sipariş numarası ise 1091233655’tir. Oyuncu sandalyesi siparişim 16 Nisan tarihinde, belirtilen teslim tarihinden 5 gü...
Yaklaşık 2 hafta önce Koçtaş’ın online mağazasından bir kamp sandalyesi satın aldım ve teslimat adresi olarak İstanbul Eyüp’te bulunan eyüppark AVM şubesinden mağazadan teslim seçeneğini tercih ettim. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen ürünüm hâlâ ilgili şubeye ulaştırılamadı. Sipariş numaram 1...
05.04.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen bir çelik kasa siparişi verdim. Ancak ürünüm adresime hiç getirilmeden, teslimat yapılmadan sürekli olarak geri gidiyor. Aynı sorun bu siparişimde en az 4–5 kez tekrarlandı. Koçtaş sabah saatlerinde beni arayarak sorunu ...
"Şikayetim olumlu sonuçlandı hemen ilgilendiler"
"Ayvalık Altınova Koçtaş Fix Müdürü başta olmak üzere orada çalışan bütün güler yüzlü, ilgili, müşteri memnuniyetini önemseyen, çözüm odaklı anlayışla müşteriye yaklaşan arkadaşlara (elemanlara) teşekkür ederiz. İşlerinde aynı anlayış ve dürüstlükle başarılı olmalarını, ilerlemelerini dileriz. Kolay gelsin, iyi çalışmalar, çok müşteri ve bol kazançlar."
27.03.2026 tarihinde Ayvalık Sarımsaklı Koçtaş mağazasından King marka kcm337 demgüzar elektrikli çaycı takımını satın aldım. Ayvalık Altınova’da otur...
"sikayetvar.com sorunları hızlı ve gerçekten çözüyor. Teşekkür ederim sikayetvar.com🙏"
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
30.03.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden BTK Concept marka 2 adet çift kişilik balkon salıncağı siparişi verdim. Toplam 18.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram 1090033995. Siparişim aynı gün kargoya verildiği ve taşıyıcı firma için +90 ***********27 numaralı telefondan bilgi alabilece...
Koçtaş’ın internet sitesinden 14 Nisan’da şarjlı dal budama testeresi siparişi verdim, ürün 16 Nisan’da elime ulaştı. Kutudan çıkan bataryalardan bir ...
"Buradan ve Instagram hesabından yazdığım gibi aradılar ücret iademi yaptılar yani haftalardır müşteri hizmetlerinin yapamadığını iki saat içerisinde hallettiler sosyal medya ekibine teşekkür ediyorum 🙏"
Koçtaş online mağazadan 8 Mart 2026 tarihinde verdiğim 1089091920 numaralı siparişimde Ventus ikili sarkıt Gold ve Arissa dörtlü avize füme ürünlerini satın aldım. Avizeler ramazan bayramından sonra teslim edildi ancak kargodan ürünler eksik çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bana...
Bugün Kartal sahil Koçtaş mağazasında Horoz marka meyan spot kasası ürününü iade etmek için işlem yaptım. Toplam 359,94 TL tutarındaki ürün için bana hediye çeki verileceği söylendi ve bu şekilde imza attırıldım. İade işlemine dair 940231 numaralı belge tarafıma verildi. Bu durum Turuncu nokta da ça...
19.04.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden online olarak kzn Home marka 3 kapaklı dolap siparişi verdim. Siparişimin dün itibarıyla Horoz Lojistik tarafından yeni ev adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Henüz yeni eve taşınmadığım için özellikle bu adrese teslimden önce aranmayı bekliyordum, çünkü dolap...
Koçtaş’ın internet sitesinden Ofisel marka Xprime Soft Profesyonel Çalışma Koltuğu satın aldım. Ürünün teknik bilgilerinde 160 kg taşıma kapasitesi olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, 85 kilo olmama karşın koltuğa geriye doğru yaslandığım sırada koltuğu tutan mekanizma aniden kırıldı. Ürün hâlâ 1 y...
"Eksik olan ürünler zorda olsa elime ulaştı Koçtaş müşteri hizmetlerindeki arkadaşları ilgilerinden dolayı teşekkür ederim hafta sonu tırpanı deneyeceğim memnuniyetimi veya memnuniyetsizliğimi son olarak buraya yazacağı alacak kişilerin bilgilenmesi adına"
"Hangi çalışan ilgilendiyse müthiş hızlı ve süper çözüm sağladı, 2 aydır uğraştığımız konuyu 2 günde çözdü, sadece kendisine çok teşekkür ederim problemim çözüldü."
Mart ayında Koçtaş web sitesi üzerinden iki adet çelik kasa satın aldım. Bu alışverişlerime ait 1087800360 ve 1089390127 numaralı siparişler için defa...
Koçtaş Ankamall Şubesi’nden banyo musluğu aldım ve ürünün montajının ücretsiz olduğu belirtilerek satış yapıldı. Çarşamba günü için montaj randevusu oluşturuldu, daha sonra ben Salı günü arayıp randevuyu Cuma gününe ertelettim. Ancak bugün Cuma olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgi verilmedi, montaj...
Koçtaş’tan 17.02.2026 tarihinde online olarak masa ayağı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında istediğim gibi olmadığı için iade talebi oluşturdum ve 21.02.2026 tarihinde Eskişehir’den Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Aradan iki ayı aşkın süre geçmesine rağmen sistemde hâlâ “iade işlemde” olarak ...
Koçtaş kitchen marka blender yerine tabak göndermişler. İlk defa böyle bir şey ile karşılaştım. Koçtaş da böyle yaparsa kime güvenelim? Bir daha ne alışveriş yaparım ne de arkadaşlarıma tavsiye etmeyeceğim. Tam bir hüsran yaşadık. Ne kadar hukuki hakkım varsa hepsine başvuru yapacağım.
İstanbul Yenibosna Koçtaş mağazasından 10.03.2026 tarihinde Serel marka 2 adet klozet satın aldım. Ürünleri kullanmaya başladığımız ilk günden itibaren her iki klozette de taharet musluğunu açtığımızda klozet kapağının arasından dışarıya doğru su fışkırıyor. Musluk az açıldığında ise karşı duvara ça...
Koçtaş Kartal şubeden 06.04.2026 tarihinde 111589760 numaralı siparişimle bir duşakabin satın aldım. Alım esnasında ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği belirtildi ancak bugün itibarıyla üzerinden 17 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Mağazayı arayıp durumu sorduğumda, bana sad...
15.08.2026 tarihinde Yenibosna Koçtaş otoparkını kısa süreli bir alışveriş için kullandım. Otoparka girdiğimde saate özellikle baktım ve giriş saatimi...
02/03/2026 tarihinde Koçtaş tan bahçe mobilyası siparişi verdim. 30 martta nakliyeye teslim edildiği mesajı geldi. Nakliye firmasına mesaj attığımda a...
08.04.2026 tarihinde koctas.com.tr web sitesi üzerinden 1091163787 numaralı sipariş ile Grundig gebe 11102X Inox ankastre fırın satın aldım. Buna rağmen ürünüm bugün, 23.04.2026 tarihi itibarıyla hala tarafıma teslim edilmedi. Koçtaş’ın web sitesindeki “siparişlerim” menüsünden kargo detaylarını ko...
18.03.2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden balkon masa takımı satın aldım. 27.03.2026 tarihinde ürünün dağıtıma çıktığı bilgisi verildi ancak bugün 23.04.2026 olmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Buna rağmen ürün bedelinin üçüncü taksiti bile gelmiş durumda ve toplam 14.000 TL’lik bir ürünün...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.