Koçtaş Mağazasında Kasa Görevlisinin Saygısız Davranışı Ve Yetersiz İletişimi

13 Kasım 2025 tarihinde saat 17.55-18.00 civarında İzmir Urla Bamboo AVM Koçtaş mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Reyon görevlisi ...

13 Kasım 2025 tarihinde saat 17.55-18.00 civarında İzmir Urla Bamboo AVM Koçtaş mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Reyon görevlisi ...

18/09/2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Makim sl 550w model otomatik kapı motoru satın aldım. Ürünü montaj için açtığımızda, dişlisinde siyah lekeler olduğunu ve kullanılmış izler taşıdığını usta tarafından ilk anda fark ettik. Ayrıca, ürün çalışmıyor ve kurulumu tamamladığımız halde h...

05.10.2025 tarihinde Akbatı Koçtaş mağazasının bahçe bölümünden, mağaza görevlisinin yönlendirmesiyle Einhell marka bir elektrikli testere satın aldım...

26.10.2025 tarihinde Koçtaş uygulamasından iki farklı ürün sipariş ettim. Sipariş numaram: 10b1080123384. Ürünlerden biri 01.11.2025 tarihinde tarafım...

01.11.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından Ürün Kodu: 1000600978 olan komodini satın aldım. Ürünü teslim aldığımda içinden montaj için gerekli vidalar ve montaj şeması çıkmadı. 13 gündür ürünü kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak 20 dakika beklememe rağmen...
16.10.2025 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden sipariş ettiğim Adore Trendline 3 Kapılı Aynalı Dolap, 20.10.2025’te İstanbul Pendik’teki evime...

Koçtaş firmasından şezlong aldım. Şezlong, dikiş yerlerinden ayrıldı. Aradım, bir kargo firması gelip alacak dediler, bekledim ama almadılar. Bunun üz...

29.10.2025 tarihinde, online olarak verdiğim 1080655356 numaralı siparişimde Nexa Round Eviye Bataryası, Rengarenk Paspas 2’li, 7’li Mikrofiber Bez, 1/3 Zımpara Kağıdı Beşli 80 Kum, Kayar Bıçaklı Streç Film 30X100 ve Luck Sıvı Sabunluk Somon HF1549-O ürünlerini Eryaman Koçtaş mağazasından teslim alm...
11.11.2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden Arçelik suf 5000 mgsi model mini fırın siparişi verdim (Sipariş No: 1081360068-a). Siparişimin kargo durumunu öğrenmek için Koçtaş online müşteri temsilcisine ulaştım. Ancak bana, tedarikçiyle iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ürünü Koçtaş’tan aldığım ...
Garaj Home’dan Koçtaş üzerinden 16.000 TL ödeyerek bebek odası takımı satın aldım. Ürün bugün teslim edildi ancak takımın beşiğinin tüm kulpları eksik gönderildi. Daha önce de eksik parça gönderimi yaşadım, bekledim fakat tekrar eksik gönderim oldu ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünün iki yıl gara...

Koçtaş üzerinden 1081032631 numaralı siparişimle Profilo BD3076WEVN model buzdolabı satın aldım. Teslimatın 10.11.2025 tarihinde yapılması gerekiyordu, ancak bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Bilecik Bozüyük adresine teslim edilmesi gereken ürün için 39.250 TL ödeme yaptım. Teslimat gecikmesiy...

12.11.2025 tarihinde Antalya Koçtaş Özdilek AVM şubesinden satın aldığım gardırobun teslimatı için adresimize yalnızca bir personel gönderildi. Dairemiz 4. Katta ve gelen personel, yüzlerce kiloluk ürünü tek başına, parça parça ve defalarca taşıdı. Biz üç kişi olarak ürünün bir parçasını zor yerinde...

Koçtaş’tan aldığımız ürünle ilgili iade mağduriyeti Koçtaş’tan 2 adet engelli klozeti satın aldık ancak yanlış tipte ürün gönderildi. Ürünleri hiç açmadan, görselleriyle birlikte iade talebi oluşturduk. Ancak 20 gündür defalarca aramamıza rağmen hiçbir geri dönüş veya çözüm yapılmadı. Koçtaş ürün ...
Koçtaş online mağazasından Sırduş marka bir banyo küveti sipariş ettim (sipariş no: 1076140869). Ürün Ağustos ayının son haftasında Lüleburgaz/Kırklareli adresime teslim edildi. Teslim aldıktan kısa bir süre sonra, Eylül’ün ilk haftasında küvetin iç yüzeyinin pütürlü ve hijyen açısından uygunsuz old...

Koçtaş Teslim Etmediği Ürünün Bedelini İade Etmiyor 04.11.2025 teslim tarihli çalışma masası siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Defalarca kez şikayet kaydı oluşturmama rağmen her seferinde sistemde “kargo sürecinde” olarak gösteriliyor. Bu nedenle ipt...

22 gün önce Koçtaş’tan Eymen’se marka 1079898080-a kodlu ürünü taksitle satın aldım. Siparişimin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık bir hafta önce “ürününüz yola çıktı” şeklinde bir mesaj aldım, ancak o günden beri ne Koçtaş ne de Eymen’se tarafıma net bir bilgi...

Koçtaş uygulaması üzerinden Tanmob satıcısından almış olduğum dolap, Ceva Kargo firmasına verildikten sonra 40 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmad...
17 Ekim’de Ankara Ankamall Koçtaş mağazasından aldığım Eymense Mobilya Tloft köşe koltuk takımı, 22 Ekim’de evime teslim edildi. Ürünün birkaç yeri kırık geldi ve genel olarak çok kalitesizdi. Eymense'den a*** isimli bir çalışanla görüştük ve değişim yapabileceklerini söyledi fakat sonra i*** isimli...

Koçtaş online uygulama üzerinden mutfak musluk montajı hizmeti satın aldım. Ancak 1 Kasım tarihinde bu hizmeti iptal ettim. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen, ödediğim ücret kredi kartıma halen iade edilmedi. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak hiçbir şeki...

09.11.2025 tarihinde Koçtaş uygulamasından Teddy çalışma sandalyesi - beyaz modelini 1081298359 numaralı siparişimle, indirimli olarak kredi kartı ile satın aldım. Ancak 11.11 . 2025 tarihinde Koçtaş tarafından arandım ve ürünün stokta olmadığı bilgisi verildi. Bu durumun, ürünü indirimli aldığım iç...

Koçtaş’tan online alışveriş yaptım ve ürünlerimin teslimatı Ceva aracılığıyla yapılacaktı. Ancak teslimat süreci tam anlamıyla sorunlu geçti. Çanakkale Lapseki ilçesinde, herhangi bir teslimat saati verilmeden, “Biz size yakın bölgedeyiz, birazdan geliriz” şeklinde bilgilendirildik. Konum istendi, i...
Koçtaş’tan online olarak satın aldığım çalışma masasını, ürün kusurlu geldiği için iade ettim. İade sürecim oldukça uzun sürdü ve 6 Kasım’da ürün Koçtaş’a geri teslim edildi. Ancak aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen, 1079136317 numaralı siparişim için 3.998,40 TL tutarındaki ücretim kredi...

9 Kasım’da Balıkesir Ören Koçtaş mağazasından bahçe şemsiyesi satın aldım. Ürünün indirimde ve tek kaldığı söylendi ancak mağazada başka şemsiyeler de olduğunu sonradan fark ettim. Satın alma sırasında fatura istememe rağmen fiş kesildi, iptal edebileceklerini söylediler fakat uğraşmak istemediğim i...
Koçtaş; ev geliştirme ve yapı market perakendeciliğinin öncü kuruluşlarından biridir. İlk olarak 1996 yılında İzmir’de açtığı ilk mağazasıyla faaliyetlerine başlayan Koçtaş, daha sonra Antalya ve Bodrum’da sırasıyla mağaza açmaya devam etmiştir. Fiziksel mağazalarının yanı sıra 2005 yılında internet mağazacılığında da hizmet veren Koçtaş, online olarak da sizlerle buluşmaktadır. Yaşam alanlarınızın pek çok ihtiyacını karşılamak için siz de Koçtaş mağazalarını ziyaret edebilir ya da online olarak alışveriş yapabilirsiniz. Ev geliştirme perakendeciliğinde dünyanın ilk üç kuruluşu arasında yer alan B&Q ile imzaladığı joint venture anlaşmasının ardından mağaza açılışlarını hızla sürdüren Koçtaş, günümüzde 50’den fazla mağazaya sahip bulunmaktadır. Global trendleri yakından takip ederek üretimlerini de bu noktada şekillendiren Koçtaş ürünleri her eve, her alana ve her tarza hitap edebilecek çeşitliliktedir. Dilerseniz Koçtaş ve ürünleriyle ilgili detaylı bilgi için sayfamızda yer alan Koçtaş yorumlarını inceleleyebilirsiniz.
Koçtaş internet mağazacılığı ve Koçtaş mağazalarında yaşam alanlarınız için ihtiyaç duyduğunuz pek çok ürün sizleri beklemektedir. Koçtaş avize, duvar kağıdı, parke, halı gibi ev dekorunu tamamlayan ürünlerin yanı sıra pek çok mobilyayı da sizlerle buluşturmaktadır. Koçtaş dolap, kitaplık, masa, banyo dolabı, sandalye, gardırop, ayakkabılık, portmanto, raf, şifonyer gibi ürünler en çok tercih edilen mobilyalar arasında yer almaktadır. Koçtaş’ta bulabileceğiniz ürünler; mobilya, bahçe ve balkon, ısıtma ve soğutma, banyo, mutfak, dekorasyon ve ev gereçleri, aydınlatma ve elektrik, ahşap ve inşaat, hırdavat ve ev aletleri, oto, elektrikli ev aletleri ve beyaz eşya olarak kategorize edilmiştir. Yani Koçtaş’ta yalnızca eviniz için değil bahçeniz, ofisiniz ve hatta arabanız için de gerekli olan pek çok ürünü bulabilirsiniz. Kaliteli ve göz alıcı tasarımlarıyla yaşam alanlarına şıklık kazandıran Koçtaş ürünleri, uygun fiyatlı oluşları sebebiyle de pek çok kişinin tercihi olmaktadır.
Koçtaş ürünlerine sahip olarak siz de evinizi ya da iş yerinizi arzuladığınız alana dönüştürebilirsiniz. Dekorasyondan aydınlatmaya, beyaz eşyadan bahçe ürünlerine yaşam alanınız için gerekli pek çok ürünü bulabileceğiniz Koçtaş şubelerinde sizleri ayrıca uygun fiyatlı daha pek çok ev geliştirme ürünü bekliyor olacak. Koçtaş ürünleri, kampanya ve indirimleri ya da merak ettiğiniz daha farklı bir konu ile ilgili bilgi almak istiyorsanız marka ile irtibata geçebilirsiniz. Koçtaş iletişim kanalları arasında; mağazaları ziyaret etme ya da Koçtaş müşteri hizmetlerini arama seçenekleri yer almaktadır. Bunun yanı sıra; Koçtaşla ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri sayfamızdan inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Koçtaş şikayet ve yorumlarınızı yayınlayarak bizlerle paylaşabilirsiniz.