Sipariş İptali Ve Para İadesi Sorunu Yaşıyorum

11.08.2025 tarihinde Koçtaş online sitesinden Primanova marka klozet fırçası siparişi verdim (Sipariş No: 1076173118) ve 473,80 TL ödeme yaptım. Ürünü...

11.08.2025 tarihinde Koçtaş online sitesinden Primanova marka klozet fırçası siparişi verdim (Sipariş No: 1076173118) ve 473,80 TL ödeme yaptım. Ürünü...

8 Ağustos tarihinde Koçtaş üzerinden Elista adlı satıcıdan Penguen marka 2 litre termos siparişi verdim (Sipariş No: 1075993392). Ürün üzerinden uzun ...

29 Haziran 2025 tarihinde Koçtaş’tan 1073355654 numaralı siparişimle laminant parke satın aldım. Siparişim 14 Temmuz’da İzmir Karabağlar’daki Horoz Lojistik firması aracılığıyla teslim edildi. Ancak, aldığım ürünlerin yalnızca yarısı teslim edildi ve kalan kısmı eksik geldi. Eksik teslimat sonrası ...

Koçtaş internet sitesinden Emkawood Stylish masif ayaklı çekmeceli çalışma masası satın aldım. Masanın görünüşü güzel olsa da, maalesef kalite açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Masanın bacaklarının sabitlendiği yerler son derece dayanıksız ve kalitesiz. 7 yaşında, 20 kilo olan kızım dışın...
Koçtaş online mağazasından Adore marka bir şifonyer satın aldım. Siparişim 1077175758 numarasıyla bugün İstanbul Üsküdar adresime teslim edildi. Ürün,...

2 Ağustos’ta Koçtaş Eryaman şubesinden 1075631950 numaralı siparişi verdim. Ürünlerin büyüklüğünden dolayı 3 ayrı teslimat olacağı söylendi. İlk iki ürün farklı zamanlarda geldi, fakat kargo firması eve teslimat yapmadığı için kendi imkanlarımla nakliye tutarak ürünleri eve taşımak zorunda kaldım. A...

19 Ağustos 2024 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden, Alonex satıcısından Homeaden 4 çekmeceli antrasit şifonyer siparişi verdim (sipariş no: 1076626340). Ödemeyi kredi kartı ile 4.798 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Antalya, Kepez olmasına rağmen, siparişim üzerinden 12 gün geçmes...
2 Temmuz tarihinde Koçtaş üzerinden el aleti siparişi verdim ve aynı gün siparişimi iptal ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen 5359,68 TL tutarındaki ücret iadesi kredi kartıma yapılmadı. Sipariş numaram: 1073697684. İade süreciyle ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı ol...

Koçtaş internet sitesinde 07/08/2025 tarihinde çocuklarım için renk uyumu olsun diye antrasit renk gardırop, çalışma masası ve komodin siparişi verdim. Üç ürünü aynı gün sipariş vermeme rağmen, önce komodin geldi. Ben de doğal olarak eksik parçası olmasın diye açtım ve kurulumunu yaptım. Aradan 8 gü...

17 Nisan’da Koçtaş İstanbul’dan Terra parke altı levhası 3 mm ürününü satın aldım. Ürün ihtiyacım kalmadığı ve yanlış ürün verildiği için 20 Nisan’da ...

2 ay önce Koçtaş Online Mağazası üzerinden Koçtaş Altı Kapaklı Gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 1074234181). Ürünün ödemesini kredi kartı ile tek çekim olarak, toplam 19.000 TL tutarında yaptım. Ancak siparişimin üzerinden 2 ay geçmesine rağmen gardırobun üçte biri hala teslim edilmedi. Üstelik...
24/08/2025'te 1076891463 numaralı siparişimle Koçtaş online üzerinden Eportatif Bahçe Şemsiyesi Plaj Şemsiyesi Aparatı Şemsiye Kazığı 1023 model ürünü satın aldım. Adrese teslimat seçeneğiyle sipariş vermeme rağmen, adresim Yalova Kirazlı Köyü olduğu için ürünü Hepsijet deposundan teslim almam gerek...
17 Temmuz’da Koçtaş uygulaması üzerinden aldığım Givayo Stor Sütlü Kahve Bambu Stor Zebra Perde, tarafıma kırık bir şekilde teslim edildi. Ürünün hasarlı parçalarının temini için başvuru yaptım, ardından iade talebinde bulundum. Ancak bu süreçte, 1.5 ay (toplam 45 gün) boyunca hiçbir şekilde tarafım...

18 Temmuz’da Etimesgut Koçtaş mağazasından sipariş ettiğim yemek odası takımım, ancak 2 Ağustos’ta teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra hiç açmadan, yaklaşık beş gün önce değişim talebimi Koçtaş’a yazılı olarak ilettim. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bugün ayrıca müş...

21.08.2025 tarihinde Koçtaş’tan Esmopa Mobilya Çok Amaçlı Dolap (Sipariş No: 1076705564) satın aldım. Ürünüm 15 gündür tarafıma ulaşmadı. Önce üretici firmanın kargoya geç vermesi nedeniyle gecikme yaşandı. Ardından Horoz Lojistik ile teslimat sürecinde ciddi sorunlar ortaya çıktı. Horoz Lojistik, ü...
23 Ağustos’ta Koçtaş’ın online mağazasından Adore Oryana 4 Kapılı Gardırop (Ürün Kodu: 1000810219) siparişi verdim. Sipariş numaram: 1076852158. Sistem üzerinde ürün 27 Ağustos’ta teslim edilmiş olarak görünüyor; ancak ürün bana hiç ulaşmadı. Siparişimin akıbetiyle ilgili olarak Koçtaş Çözüm Merkez...

Koçtaş’tan Diyarbakır Kayapınar adresine online olarak satın aldığım mutfak dolabının montajı sırasında ciddi sorunlar yaşadım. Montaj ekibi ürünü tam anlamıyla düzgün kuramadı; simetri eksikliği oluştu ve montaj sırasında ürüne zarar verdi. Ayrıca dolap kapağı ve çekmecesi çok zor açılıyor. Ürünün ...

Koçtaş’tan 1074172842-b numaralı siparişimle aldığım “Lumexx Flüt 35 cm Ledli Siyah Aplik” (Ürün Kodu: 5000****99) ürününü Aras Kargo ile iade ettim. Ürün, sistemde 30 gündür kargoda görünüyor. Olmasına rağmen, satıcı iade ürünün teslim alındığını belirtti. Ancak Koçtaş sisteminde hâlâ bir güncellem...
Koçtaş Çanakkale mağazasından online olarak 3 kapaklı dolap ve kurulum hizmeti satın aldım. Ürün teslim edildiği günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. İlk kurulum sırasında montaj için gerekli malzemelerin eksik olduğu belirtilerek kurulum tamamlanmadı ve eksik malzemelerin gönderilmesi istendi. D...

26 Ağustos 2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden Alo Kapı marka iç kapı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde orta kısmında ezik olduğunu fark ettim ve durumu fotoğrafladım. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ancak sadece robot kayıt ile karşılaştım ve farklı bir alana yönlendirildim, hiçbir...
Koçtaş internet sitesinden 1076647150 numaralı siparişimle toplam 30 adet çocuk yatağı satın aldım ve 30.510 TL ödeme yaptım. Ancak siparişimde sadece 1 adet ürün teslim edildi. Kalan 29 ürün tarafıma ulaşmadı. Siparişimi 1 hafta önce verdim ve bu süre zarfında Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişim...

11 Ağustos tarihinde Koçtaş’ın resmi web sitesi üzerinden verdiğim 1075826188 numaralı siparişimle satın aldığım Kiwi Kcc-4328 Pro ürünü, beğenmediğim...

Koçtaş online mağazası üzerinden 'nethouse' adlı satıcıdan Bloody GPW50 Gamepad satın aldım. Ürünümde arıza oluştuğu için teknik servis olan Multimedy...
Koçtaş; ev geliştirme ve yapı market perakendeciliğinin öncü kuruluşlarından biridir. İlk olarak 1996 yılında İzmir’de açtığı ilk mağazasıyla faaliyetlerine başlayan Koçtaş, daha sonra Antalya ve Bodrum’da sırasıyla mağaza açmaya devam etmiştir. Fiziksel mağazalarının yanı sıra 2005 yılında internet mağazacılığında da hizmet veren Koçtaş, online olarak da sizlerle buluşmaktadır. Yaşam alanlarınızın pek çok ihtiyacını karşılamak için siz de Koçtaş mağazalarını ziyaret edebilir ya da online olarak alışveriş yapabilirsiniz. Ev geliştirme perakendeciliğinde dünyanın ilk üç kuruluşu arasında yer alan B&Q ile imzaladığı joint venture anlaşmasının ardından mağaza açılışlarını hızla sürdüren Koçtaş, günümüzde 50’den fazla mağazaya sahip bulunmaktadır. Global trendleri yakından takip ederek üretimlerini de bu noktada şekillendiren Koçtaş ürünleri her eve, her alana ve her tarza hitap edebilecek çeşitliliktedir. Dilerseniz Koçtaş ve ürünleriyle ilgili detaylı bilgi için sayfamızda yer alan Koçtaş yorumlarını inceleleyebilirsiniz.
Koçtaş internet mağazacılığı ve Koçtaş mağazalarında yaşam alanlarınız için ihtiyaç duyduğunuz pek çok ürün sizleri beklemektedir. Koçtaş avize, duvar kağıdı, parke, halı gibi ev dekorunu tamamlayan ürünlerin yanı sıra pek çok mobilyayı da sizlerle buluşturmaktadır. Koçtaş dolap, kitaplık, masa, banyo dolabı, sandalye, gardırop, ayakkabılık, portmanto, raf, şifonyer gibi ürünler en çok tercih edilen mobilyalar arasında yer almaktadır. Koçtaş’ta bulabileceğiniz ürünler; mobilya, bahçe ve balkon, ısıtma ve soğutma, banyo, mutfak, dekorasyon ve ev gereçleri, aydınlatma ve elektrik, ahşap ve inşaat, hırdavat ve ev aletleri, oto, elektrikli ev aletleri ve beyaz eşya olarak kategorize edilmiştir. Yani Koçtaş’ta yalnızca eviniz için değil bahçeniz, ofisiniz ve hatta arabanız için de gerekli olan pek çok ürünü bulabilirsiniz. Kaliteli ve göz alıcı tasarımlarıyla yaşam alanlarına şıklık kazandıran Koçtaş ürünleri, uygun fiyatlı oluşları sebebiyle de pek çok kişinin tercihi olmaktadır.
Koçtaş ürünlerine sahip olarak siz de evinizi ya da iş yerinizi arzuladığınız alana dönüştürebilirsiniz. Dekorasyondan aydınlatmaya, beyaz eşyadan bahçe ürünlerine yaşam alanınız için gerekli pek çok ürünü bulabileceğiniz Koçtaş şubelerinde sizleri ayrıca uygun fiyatlı daha pek çok ev geliştirme ürünü bekliyor olacak. Koçtaş ürünleri, kampanya ve indirimleri ya da merak ettiğiniz daha farklı bir konu ile ilgili bilgi almak istiyorsanız marka ile irtibata geçebilirsiniz. Koçtaş iletişim kanalları arasında; mağazaları ziyaret etme ya da Koçtaş müşteri hizmetlerini arama seçenekleri yer almaktadır. Bunun yanı sıra; Koçtaşla ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri sayfamızdan inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Koçtaş şikayet ve yorumlarınızı yayınlayarak bizlerle paylaşabilirsiniz.