Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Koçtaş

48100
(2.768 değerlendirme)
Şikayet Yaz
17.441 Şikayet
Koçtaş
48100
(2.768 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Alper sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Adrese Teslim Edilen Siparişime 15 Gündür Çözüm Sunulmuyor

profile
Alper
06 Kasım 2025 09:01
300

"Gecikmelide olsa iadem yapıldı. Teşekkür ederim"

5
Gürkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Gürkan
06 Kasım 2025 01:12
20

"Teşekkür hızlı dönüş için"

Gürkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
İpek sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Ürün İçin Servis Bilgisi Verilmiyor

profile
İpek
06 Kasım 2025 00:21
154
garanti-kapsamindaki-urun-icin-servis-bilgisi-verilmiyor-2.jpg
garanti-kapsamindaki-urun-icin-servis-bilgisi-verilmiyor-1.jpg
3
Hacer sonucu yetersiz buldu

Arızalı Ve Eksik Ürün İçin İade Sorunu Ve Mağduriyet

profile
Hacer
05 Kasım 2025 21:02
704

"09.10.2025 tarihinde vermiş olduğum siparişimi 15.10.2025 tarihinden 06.11.2025 tarihine kadar iade için uğraştım. Buraya yazıp sonuç alana kadar ilk başta ilgilenseniz bu kadar mağduriyet yaşatmasanız olmaz mıydı. Sonuçlandığı için ilginize teşekkür ederim."

arizali-ve-eksik-urun-icin-iade-sorunu-ve-magduriyet-5.jpg
arizali-ve-eksik-urun-icin-iade-sorunu-ve-magduriyet-4.jpg
arizali-ve-eksik-urun-icin-iade-sorunu-ve-magduriyet-1.jpg
1
Kahraman sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş'tan Aldığım Kasada Para İadesi Gecikiyor, Mağdur Oldum

profile
Kahraman
05 Kasım 2025 20:33
349

Koçtaştan Alınan Çocuk Yatakları 3 Aydır Teslim Edilmedi Çözüm Sunulmuyor

profile
Ferhat
05 Kasım 2025 20:26
238
5
Fırat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Fırat
05 Kasım 2025 19:29
178

"Tüm Koçtaş ekibine teşekkürler, fakat geliştirilmesi gereken çok fazla eksikler var lütfen bazı durumları gözden geçirin ve revize edin. 1. Müşteri çağrı merkezi, 2. Geçmiş kampanyalar bilgisinin olmaması ve Koçtaş personellerinin kampanyalardan bir haber olması,"

Fırat Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

45 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişim Sorunu

profile
Özkan
05 Kasım 2025 15:44
294
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Gardırop İki Kez Değişti, İade Talebim Karşılanmadı Mağdur Edildim

profile
Mustafa
05 Kasım 2025 15:44
492
ayipli-gardirop-iki-kez-degisti-iade-talebim-karsilanmadi-magdur-edildim-2.pdf
ayipli-gardirop-iki-kez-degisti-iade-talebim-karsilanmadi-magdur-edildim-1.pdf

Koçtaş Online İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Hatalı Kod Sorunu

profile
Sükran
05 Kasım 2025 15:04
242
1762418876482.screenshot-20251106-114547-messages.jpg
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verdiğim Ürünler Teslim Edilmedi, Fiyat Artışıyla Mağdur Edildim

profile
Erkan
05 Kasım 2025 11:35
234
siparis-verdigim-urunler-teslim-edilmedi-fiyat-artisiyla-magdur-edildim-2.jpg
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

İade Kodu Verilmiyor, Ücret İadesi Bekliyorum

profile
İsmail
05 Kasım 2025 00:59
246
İade Kodu Verilmiyor, Ücret İadesi Bekliyorum
İade Kodu Verilmiyor, Ücret İadesi Bekliyorum

Kırık Ütü Tahtası Ve Koçtaş Mağazasında İlgisiz Kaba Müşteri Hizmeti

profile
Kemal
04 Kasım 2025 23:19
427
Kırık Ütü Tahtası Ve Koçtaş Mağazasında İlgisiz Kaba Müşteri Hizmeti
Kırık Ütü Tahtası Ve Koçtaş Mağazasında İlgisiz Kaba Müşteri Hizmeti
kirik-utu-tahtasi-ve-koctas-magazasinda-ilgisiz-kaba-musteri-hizmeti-1.jpg
1
Halim sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verildi, Ürün Gönderilmedi Ve Ücret İadesi Talebim Cevapsız Kaldı

profile
Halim
04 Kasım 2025 23:12
484
1
Mehmetcan sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş İade Sürecinde 16 Gündür Çözüm Yok, Ücret İadem Yapılmadı

profile
Mehmetcan
04 Kasım 2025 22:59
307
Koçtaş İade Sürecinde 16 Gündür Çözüm Yok, Ücret İadem Yapılmadı
Koçtaş İade Sürecinde 16 Gündür Çözüm Yok, Ücret İadem Yapılmadı
Koçtaş İade Sürecinde 16 Gündür Çözüm Yok, Ücret İadem Yapılmadı
Koçtaş İade Sürecinde 16 Gündür Çözüm Yok, Ücret İadem Yapılmadı
1
Akın sonuçtan hiç memnun değil

Yedek Cam Temin Edilmiyor, Çözüm Sunulmadı Mağdur Oldum

profile
Akın
04 Kasım 2025 20:51
371
1
İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Çalışma Masası Teslim Edilmedi, İade Talebim Karşılanmadı

profile
İlayda
04 Kasım 2025 20:30
357
siparis-edilen-calisma-masasi-teslim-edilmedi-iade-talebim-karsilanmadi-1.jpg
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Puanlarım Yüklenmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Burak
04 Kasım 2025 19:40
505
1
Selma sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Teslimat Ve İletişimsizlik Mağduriyeti: Siparişim Başka Şehre Gönderildi!

profile
Selma
04 Kasım 2025 19:40
1.195

Ürün İadesinde Yaşanan Gecikme Ve Mağaza Personeli İlgisizliği

profile
Ferda
04 Kasım 2025 17:52
207
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Garanti Kapsamındaki Koltukta Erken Deformasyon Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
Fatma
04 Kasım 2025 17:07
436
Koçtaş Garanti Kapsamındaki Koltukta Erken Deformasyon Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Koçtaş Garanti Kapsamındaki Koltukta Erken Deformasyon Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Koçtaş Garanti Kapsamındaki Koltukta Erken Deformasyon Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Koçtaş Montaj Hizmeti Yarım Bırakıldı, Mağduriyetim Giderilmedi

profile
Cemal
04 Kasım 2025 16:41
666

Marka Profili

Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Koçtaş müşteri hizmetleri numarası nedir?

Koçtaş müşteri hizmetlerine 0 850 209 5050 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Koçtaş iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Koçtaş mağazaları nerelerdedir?

Size en yakın Koçtaş mağazasını, “Mağaza Arama” sayfasından bulunduğunuz şehri seçerek görüntüleyebilirsiniz.

Koçtaş montaj hizmeti veriyor mu?

Koçtaş, nakliye ve montaj hizmeti de sunmaktadır. Beyaz eşya dışındaki, hazır mutfak dolabı, banyo dolabı, duş teknesi, gardırop gibi ürünlerin montajını, ürününüzü alırken montaj hizmeti de satın alarak monte ettirebilirsiniz. Koçtaş montaj süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Koçtaş kargo takibi nasıl yapılır?

Koçtaş siparişlerinizin kargo takibini; “Siparişler” sayfasından e-posta adresinizi ve sipariş numaranızı girerek yapabilirsiniz. Koçtaş sipariş ve kargo süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak için ise hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de bu konudaki şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Koçtaş Hakkında

Koçtaş; ev geliştirme ve yapı market perakendeciliğinin öncü kuruluşlarından biridir. İlk olarak 1996 yılında İzmir’de açtığı ilk mağazasıyla faaliyetlerine başlayan Koçtaş, daha sonra Antalya ve Bodrum’da sırasıyla mağaza açmaya devam etmiştir. Fiziksel mağazalarının yanı sıra 2005 yılında internet mağazacılığında da hizmet veren Koçtaş, online olarak da sizlerle buluşmaktadır. Yaşam alanlarınızın pek çok ihtiyacını karşılamak için siz de Koçtaş mağazalarını ziyaret edebilir ya da online olarak alışveriş yapabilirsiniz. Ev geliştirme perakendeciliğinde dünyanın ilk üç kuruluşu arasında yer alan B&Q ile imzaladığı joint venture anlaşmasının ardından mağaza açılışlarını hızla sürdüren Koçtaş, günümüzde 50’den fazla mağazaya sahip bulunmaktadır. Global trendleri yakından takip ederek üretimlerini de bu noktada şekillendiren Koçtaş ürünleri her eve, her alana ve her tarza hitap edebilecek çeşitliliktedir. Dilerseniz Koçtaş ve ürünleriyle ilgili detaylı bilgi için sayfamızda yer alan Koçtaş yorumlarını inceleleyebilirsiniz.

Koçtaş’ta Bulabileceğiniz Bazı Ürünler

Koçtaş internet mağazacılığı ve Koçtaş mağazalarında yaşam alanlarınız için ihtiyaç duyduğunuz pek çok ürün sizleri beklemektedir. Koçtaş avize, duvar kağıdı, parke, halı gibi ev dekorunu tamamlayan ürünlerin yanı sıra pek çok mobilyayı da sizlerle buluşturmaktadır. Koçtaş dolap, kitaplık, masa, banyo dolabı, sandalye, gardırop, ayakkabılık, portmanto, raf, şifonyer gibi ürünler en çok tercih edilen mobilyalar arasında yer almaktadır. Koçtaş’ta bulabileceğiniz ürünler; mobilya, bahçe ve balkon, ısıtma ve soğutma, banyo, mutfak, dekorasyon ve ev gereçleri, aydınlatma ve elektrik, ahşap ve inşaat, hırdavat ve ev aletleri, oto, elektrikli ev aletleri ve beyaz eşya olarak kategorize edilmiştir. Yani Koçtaş’ta yalnızca eviniz için değil bahçeniz, ofisiniz ve hatta arabanız için de gerekli olan pek çok ürünü bulabilirsiniz. Kaliteli ve göz alıcı tasarımlarıyla yaşam alanlarına şıklık kazandıran Koçtaş ürünleri, uygun fiyatlı oluşları sebebiyle de pek çok kişinin tercihi olmaktadır.

Koçtaş İletişim Kanalları

Koçtaş ürünlerine sahip olarak siz de evinizi ya da iş yerinizi arzuladığınız alana dönüştürebilirsiniz. Dekorasyondan aydınlatmaya, beyaz eşyadan bahçe ürünlerine yaşam alanınız için gerekli pek çok ürünü bulabileceğiniz Koçtaş şubelerinde sizleri ayrıca uygun fiyatlı daha pek çok ev geliştirme ürünü bekliyor olacak. Koçtaş ürünleri, kampanya ve indirimleri ya da merak ettiğiniz daha farklı bir konu ile ilgili bilgi almak istiyorsanız marka ile irtibata geçebilirsiniz. Koçtaş iletişim kanalları arasında; mağazaları ziyaret etme ya da Koçtaş müşteri hizmetlerini arama seçenekleri yer almaktadır. Bunun yanı sıra; Koçtaşla ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri sayfamızdan inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Koçtaş şikayet ve yorumlarınızı yayınlayarak bizlerle paylaşabilirsiniz.