Koçtaş Ürün İadesinde Belirsizlik ve Geciken Para İadesi Mağduriyeti

11 Ağustos tarihinde Koçtaş’ın resmi web sitesi üzerinden verdiğim 1075826188 numaralı siparişimle satın aldığım Kiwi Kcc-4328 Pro ürünü, beğenmediğim...

11 Ağustos tarihinde Koçtaş’ın resmi web sitesi üzerinden verdiğim 1075826188 numaralı siparişimle satın aldığım Kiwi Kcc-4328 Pro ürünü, beğenmediğim...

Koçtaş online mağazası üzerinden 'nethouse' adlı satıcıdan Bloody GPW50 Gamepad satın aldım. Ürünümde arıza oluştuğu için teknik servis olan Multimedy...

21 Ağustos 2025 tarihinde Koçtaş Online üzerinden 4 adet Eko tavan vantilatörü siparişi verdim (Sipariş No: 253935977215). Ürünlerim Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. 27 Ağustos’ta Kolay Gelsin tarafından aranarak kargomun yarım saat içinde teslim edileceği söylendi. Ancak o gün akşama kadar...

8 Ağustos 2025 tarihinde Koçtaş’ın online sitesinden Classy 3 kanatlı LED tavan vantilatörü siparişi verdim ve 22 Ağustos’ta teslim aldım. Ürünün ödem...

26 Temmuz’da Trabzon Forum AVM Koçtaş mağazasından satın aldığım mutfak dolabı ve tezgâhın montajı 28 Ağustos’ta yapıldı. Ancak ürünler teslim edildiğinde hem dolapta hem tezgâhta kırık, çizik gibi birçok kusur vardı. Montaj ekibi bu durum için tutanak tuttu. Yaşadığım bu sorun ilk defa başıma geli...

25.08.2025 tarihinde Koçtaş online mağazadan Üçlü Köşe Şampuanlık siparişi verdim (Sipariş No: 1075103311). Tahmini teslim tarihi 27.08.2025 olarak be...

13 Ağustos 2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Assur marka şarjlı matkap siparişi verdim (Sipariş No: 1075804766). Ürün Aras Kargo ile gön...

Koçtaş’tan satın aldığım lavabonun montajı için 1075864541 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürün ve montaj için toplamda 16.424,40 TL ödeme yaptım. Montaj için bugün gelen ekip, montaj malzemelerinin eksik olması nedeniyle kurulumu gerçekleştiremedi. Bu durum nedeniyle evi...


Koçtaş online mağazasından Bagax markasına ait iki adet kalorifer dresuarı 3.079,89 TL ödeyerek satın aldım. Ürünlerin her ikisinde de eksik parça vardı ve genel olarak ürün kalitesi oldukça kötüydü. İade işlemi için defalarca Sürat Kargo şubesine gitmek zorunda kaldım ancak Koçtaş’ın verdiği iade k...
07 Temmuz'da Koçtaş üzerinden Dekorex firmasından dolap ve masa siparişi verdim. Teslimatın yaklaşık bir ay sonra Horoz Lojistik tarafından yapılacağı bilgisi geldi. Ancak teslimat günü önce kısa süre içinde teslim edileceği mesajı aldım, ardından da aksaklık nedeniyle teslimatın yapılamayacağı bild...

Koçtaş Samsun mağazasından Temmuz ve Ağustos aylarında Rich Multisurface 2.5 kg antik beyaz boya (iki adet, tanesi 1600 TL) ve Rich 500 ml kendinden vernikli antik beyaz boya (iki adet, tanesi 600 TL’nin üzerinde) satın aldım. Ancak daha sonra internette, özellikle Trendyol gibi sitelerde aynı ürünl...

31.07.2025 tarihinde Cevahir AVM Koçtaş mağazasından 3 katlı kapı çamaşır askılığı satın aldım. Ürün hakkında bilgi almak için görevli aradım, ancak 3 koridor ötede bulunan personele yönlendirildim. Onlar da bana "X kişisine sorun" dediler fakat bu kişinin kim olduğunu bilmiyordum. Ürünün fiyatını k...

Merhaba, koctas.com.tr internet sitesinden verdiğim siparişi iptal etmek için hem satıcıya hem de Koçtaş uygulaması üzerinden Koçtaş yetkililerine mesaj göndermeme ve destek kaydı açmama rağmen, 1 aydır sipariş iptal edilmedi ve iadesi yapılmadı. İadesi için destek bekliyorum.

Koçtaş’tan Kasım 2024 tarihinde internet üzerinden Kartal Koçtaş mağazası aracılığıyla Pro dozzer Power Sistemi marka araç yıkama cihazı satın aldım. Ürünü toplamda beş kez kullandım ve son kullanımımda, cihazın iki aküsünden biri hiç şarj almamaya başladı. Şu anda sadece tek akü ile kullanabiliyoru...
20 Ağustos’ta Koçtaş’ın online mağazasından Vow Home marka, ürün kodu 5000****45 olan TV ünitesini sipariş ettim (Sipariş No: 1076508844). Ürün bana teslim edildiğinde birçok yerinde çizikler olduğunu ve ayaklarında denge sorunu bulunduğunu fark ettim. Hemen iade talebi oluşturdum. Ancak Koçtaş, iad...

24 Ağustos Pazar günü Koçtaş internet sitesinden Armada Çini markasının yeşil balık pulu istiridye model banyo seramiğinden sipariş verdim (Sipariş No: 1076967058). Ürün 27 Ağustos Çarşamba günü teslim edildi. Ancak paketten 240 adet eksik çıktı ve ayrıca paketleme yetersiz olduğu için bazı seramikl...
19.08.2025 tarihinde Koçtaş Sanat Yapı Online üzerinden 1076615199 numaralı siparişimle Stella marka akrilik beyaz boya satın aldım. Siparişimde yer alan 2 kutu Stella akrilik beyaz boya tarafıma teslim edilmedi. Eksik teslimat nedeniyle Koçtaş müşteri hizmetlerini 6 kez arayarak durumu bildirdim. A...

28.08.2025 tarihinde Koçtaş üzerinden Hecbe Yapı tarafından gönderilen Newarc marka klozet takımını satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra usta tarafından montajı yapıldı, ancak rezervuar ilk günden itibaren su kaçırmaya başladı. İkinci bir usta çağırdım, o da sorunu çözmeye çalıştı fakat başarılı...

30.08.2025 tarihinde Eskişehir Koçtaş mağazasından Polisan iç cephe boyası, rulo ve örtü gibi ürünler aldım. Alışveriş öncesinde kasaya giderek Ziraat Bankası ile vade farksız taksit olup olmadığını sordum, “evet, yapılabiliyor” denildi. Bu bilgiye güvenerek yaklaşık 5.000 TL’lik alışveriş yaptım. A...

Koçtaş internet sitesinden İzmir’e sipariş ettiğim Good Home Beyaz 4 kanatlı Tavan Vantilatörü 107 cm 1XE27 model ürün, sadece 2 ay kullanım sonunda arızalandı. Son 3 gündür vantilatörden sürekli ve rahatsız edici bir şekilde “vuuu vuuu” ve “taktuk” tarzında sesler gelmeye başladı. Bu sesler bazen a...
2 Ağustos 2025 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden asz Optik Kare Sarkıt aydınlatma ürününü satın aldım. Sipariş numaram: 1076191444. Ürün elime ulaştığında hem parçaları eksikti hem de bazı parçalar kırık durumdaydı. Bu nedenle 18 Ağustos 2025 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden, İa...
Koçtaş’tan Serel marka, kendinden kapanan klozet kapağını yaklaşık 8 ay önce, Sakarya Serdivan AVM’den teslim alarak satın aldım. Ürünü çok az kullandım; toplamda en fazla 60 kez kullanılmıştır, çünkü bu tuvalet evimizde aktif olarak kullanılmıyor. Buna rağmen, kapağın oturulan kısmı kırıldı. Ürünü ...
Koçtaş; ev geliştirme ve yapı market perakendeciliğinin öncü kuruluşlarından biridir. İlk olarak 1996 yılında İzmir’de açtığı ilk mağazasıyla faaliyetlerine başlayan Koçtaş, daha sonra Antalya ve Bodrum’da sırasıyla mağaza açmaya devam etmiştir. Fiziksel mağazalarının yanı sıra 2005 yılında internet mağazacılığında da hizmet veren Koçtaş, online olarak da sizlerle buluşmaktadır. Yaşam alanlarınızın pek çok ihtiyacını karşılamak için siz de Koçtaş mağazalarını ziyaret edebilir ya da online olarak alışveriş yapabilirsiniz. Ev geliştirme perakendeciliğinde dünyanın ilk üç kuruluşu arasında yer alan B&Q ile imzaladığı joint venture anlaşmasının ardından mağaza açılışlarını hızla sürdüren Koçtaş, günümüzde 50’den fazla mağazaya sahip bulunmaktadır. Global trendleri yakından takip ederek üretimlerini de bu noktada şekillendiren Koçtaş ürünleri her eve, her alana ve her tarza hitap edebilecek çeşitliliktedir. Dilerseniz Koçtaş ve ürünleriyle ilgili detaylı bilgi için sayfamızda yer alan Koçtaş yorumlarını inceleleyebilirsiniz.
Koçtaş internet mağazacılığı ve Koçtaş mağazalarında yaşam alanlarınız için ihtiyaç duyduğunuz pek çok ürün sizleri beklemektedir. Koçtaş avize, duvar kağıdı, parke, halı gibi ev dekorunu tamamlayan ürünlerin yanı sıra pek çok mobilyayı da sizlerle buluşturmaktadır. Koçtaş dolap, kitaplık, masa, banyo dolabı, sandalye, gardırop, ayakkabılık, portmanto, raf, şifonyer gibi ürünler en çok tercih edilen mobilyalar arasında yer almaktadır. Koçtaş’ta bulabileceğiniz ürünler; mobilya, bahçe ve balkon, ısıtma ve soğutma, banyo, mutfak, dekorasyon ve ev gereçleri, aydınlatma ve elektrik, ahşap ve inşaat, hırdavat ve ev aletleri, oto, elektrikli ev aletleri ve beyaz eşya olarak kategorize edilmiştir. Yani Koçtaş’ta yalnızca eviniz için değil bahçeniz, ofisiniz ve hatta arabanız için de gerekli olan pek çok ürünü bulabilirsiniz. Kaliteli ve göz alıcı tasarımlarıyla yaşam alanlarına şıklık kazandıran Koçtaş ürünleri, uygun fiyatlı oluşları sebebiyle de pek çok kişinin tercihi olmaktadır.
Koçtaş ürünlerine sahip olarak siz de evinizi ya da iş yerinizi arzuladığınız alana dönüştürebilirsiniz. Dekorasyondan aydınlatmaya, beyaz eşyadan bahçe ürünlerine yaşam alanınız için gerekli pek çok ürünü bulabileceğiniz Koçtaş şubelerinde sizleri ayrıca uygun fiyatlı daha pek çok ev geliştirme ürünü bekliyor olacak. Koçtaş ürünleri, kampanya ve indirimleri ya da merak ettiğiniz daha farklı bir konu ile ilgili bilgi almak istiyorsanız marka ile irtibata geçebilirsiniz. Koçtaş iletişim kanalları arasında; mağazaları ziyaret etme ya da Koçtaş müşteri hizmetlerini arama seçenekleri yer almaktadır. Bunun yanı sıra; Koçtaşla ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri sayfamızdan inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Koçtaş şikayet ve yorumlarınızı yayınlayarak bizlerle paylaşabilirsiniz.