to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’ın online alışverişinden 15.10.2025 tarihinde gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram 1079825674. Gardırobun teslim edilmesi için aylarca bekledim, bu kadar bekleyişten sonra ürün bu kez eksik gönderildi ve eksik parçalar için de yeniden aylarca beklemek zorunda kaldım. Sonunda kutuları açı...
18.12.2025 tarihinde Koçtaş üzerinden yaklaşık 6000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 1083847776, K**** G***** kargo takip numaram ise 255662603373. Koçtaş’ın kullandığı kargo firmasının benim bulunduğum bölgede dağıtım yapmadığını özellikle belirtmeme rağmen, kargo firması değiştir...
Koçtaş’tan Ağustos 2024 civarında Kale marka İdea 2.0 banyo takımı aldım. Aldığım takımın lavabosunda kısa süre içinde kenarlardan kabarma ve soyulmalar başladı. Ayrıca klozet takımının oturma kısmında belirgin bir matlaşma oluştu ve ne yaptığımızda bu lekeler çıkmadı. Yeni aldığım bir üründe bu ka...
"Şikayetvar.com sayesinde çözüldü."
"Telefonla ulaşan yetkili memnuniyetle yardımcı oldu talebime. Teşekkür,"
"Teşekkürler"
Koçtaş’ın web sitesi üzerinden Assur marka hava üfleme makinesi satın aldım. Ürün 19 Aralık günü saat 16.00 civarında teslim edildi; ancak ürün kırık ...
"Şikayetten sonraki yaklaşımınız için teşekkür ler"
17.11.2025 tarihinde Koçtaş üzerinden 1081847193 numaralı sipariş ile Setay Mobilya “Bahar üniteli çalışma masası” bilgisayar masası satın aldım. Ödem...
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden bir adet düz üstü katlanır masa siparişi verdim ancak ürünüm uzun süredir tarafıma teslim edilmedi. Siparişimi oluşturduğum tarihten bu yana 15 gündür beklememe rağmen hala teslimat gerçekleşmedi ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen ta...
18.11.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 4.049 TL ödeyerek Arçelik MC 6251 Gurme Şef Pro Çok Amaçlı Pişirici satın aldım. Ürün elime ulaştığında yüzeysel olarak belirgin şekilde defolu ve hasarlı olduğunu gördüm; ayrıca ürünün üzerinde yoğun parmak izleri vardı, kirli ve tozlu bir şe...
"Teşekkür ederim"
Koçtaş’tan satın aldığım bahçe tipi kamp sandalyesini sorun yaşadığım için kargo ile iade ettim. Ürün Koçtaş’a ulaştıktan sonra üzerinden 10 gün geçme...
Didim Koçtaş bayisinden yaklaşık 1 ay önce odun kesme makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda güvenlik mandalı kırıldı. Ben de ürünü geri götürerek iade etmek ve ödediğim parayı geri almak istediğimi belirttim. Ürünü benden teslim alıp şubeye göndereceklerini, inceleme sonrası bana dönüş yapıla...
"Haftalardır çözüm bekliyordum ama sosyal medya üzerinden süreç daha hızlı ilerliyormuş. Aynı gün dönüş yapılıp ertesi gün çözüm sağlandı ve ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler."
28 Kasım tarihinde Koçtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden 1082472661 numaralı siparişimle yaklaşık 3.999 TL tutarında bir portmanto satın aldım. Ür...
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Eva elbise dolabı 2 kapaklı ürünü satın aldım. Ürün Koçtaş tarafından Horoz Lojistik ile gönderildi ancak yaşadığım sorun ürünle ilgili değil, tamamen kargo firması ve Koçtaş’ın internet sitesiyle ilgilidir. Horoz Lojistik’in gereksiz ve katı bir imza prosedürü v...
Koçtaş Adapazarı şubesinden yaklaşık 1 ay önce mutfak dolabı satın aldık. Ücretini ve kurulum bedelini peşin olarak ödedik. Satın alırken bize mutfak dolabının en geç 1 hafta içinde kurulacağı söylendi, ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen hiçbir kurulum yapılmadı. Ürün teslimine geldiklerinde mutfak...
"Ücret iadesi yapıldı, çok teşekkür ederim."
23 Kasım’da Ankamall mağazasından yaklaşık 21.000 TL ödeyerek banyo dolabı satın aldım. 9 Aralık’ta tarafıma ürünün geleceğine, 10 Aralık’ta da montaj...
24.12.2019 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden hediye olarak Beko BM 3043 model bulaşık makinesi satın aldım; ancak tarafıma yanlışlıkla Beko BM 3033 model ürün gönderildi. Ürünü hediye olarak aldığım için ambalajı açılmadı ve marka/model bilgisi satın alma esnasında kontrol edilemedi. Bu yan...
04.12.2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden bir tencere seti sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında tencerelerin kapaklarının yamuk ve kusurlu olduğunu gördüm, bu nedenle iade talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü kapımdan alacaklarını söylediler ancak hiçbir şekilde gelip iade ...
23.12.2025 tarihinde saat 13:40 ile 14:20 arasında Koçtaş’ın Sivas mağazasını defalarca aradım, bir saat boyunca telefona bakan olmadı. Sürekli telesekretere bağlanıyor, telesekreter de sormak istediğim hiçbir soruya cevap veremiyor ve herhangi bir yetkiliye yönlendirmiyor. Sonunda da Sivas ve Yozga...
Sipariş No: 1083600453 Tarih: 14.12.2025 16:14 Yukarıda belirttiğim sipariş numarası ile Koçtaş online üzerinden iş ayakkabısı siparişi verdim fakat ürünüm kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen bir sonuç alamadım. Her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı ve en kısa zamanda çözül...
16.10.2025 tarihinde Koçtaş online şubeden 8.820 TL ödeyerek satın aldığım duşakabin, tarafıma kutusu açık şekilde teslim edildi. Ürünü bu şekilde teslim alınca iade sürecini başlatmak istedim; ancak yaklaşık iki aydır hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Sipariş numaram 1079894398. İade için defalarc...
28.11.2025 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 3 kapılı bir gardırop siparişi verdim ve ürünüm 07.12.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak, teslim edilen paketlerden birinin siparişim olan gardıropla hiçbir ilgisi olmayan, farklı bir kitaplığa ait bir parça olduğu, montaj ekibinin paketleri k...
21.12.2025 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden “Koçtaş Basic çalışma koltuğu” siparişi verdim. 1084109115 numaralı bu siparişim bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden Koçtaş tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Uygulamada ürün stokta görünmeye devam ediyor, bu nedenle keyfi bir iptal olduğunu d...
"Koçtaş ve de satıcı firma GrassGarden'a ilgisi için teşekkür ederim"
Koçtaş online üzerinden Grass Garden satıcısından aldığım ürünü 20.12.2025 tarihinde teslim aldım. Sipariş numaram 1083456210’dur. Ürünü teslim aldığı...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.