to read complaints and reviews, or file yours.
"Geçte olsa sorun çözüldü, teşekkürler"
Koçtaş internet uygulaması üzerinden 15.08.2026 tarihinde Erbauer EDP750 Sü...tunlu Matkap için 1099126625 numaralı siparişi verdim. İki teslimat seçeneğ
16.08.2026 Pazar günü Koçtaş’ın “10 bin tl üzeri alışverişlerde peşin fiyatına 7 taksit” sloganına güvenerek Koçtaş mobi...l uygulamasından yaklaşık 52 bin tl’lik alışveriş yaptım. Hem internet sitenizde hem de 0850 209 50 50 çözüm merkezinizde bu kampanya açıkça vaat edilmesine rağmen ödeme aşamasında
Koçtaş’ın online kanalı üzerinden İzmir Koçtaş Çeşme şubesinden Toomax Storer Plus Sandık Art 842 litre ürünü satın aldı...m. 1095161458 numaralı siparişime ait bu ürünün ambalajını açtığımda plastik aksamlarında birden fazla noktada kırık ve çatlaklar olduğunu gördüm. Kırık parçalar nedeniyle ürünün k
Koçtaş üzerinden online olarak satın aldığım İtaly 643 Plus vtec 14 Parça Full Set Sırt Tipi Benzinli Çalı Çim Biçme Tır...panı ile ilgili ciddi bir güven sorunu yaşıyorum ve ürünün ayıplı/kusurlu ürün kapsamında iadesini talep ediyorum. Daha önce oluşturduğum şikayet sürecinde ürünümün teknik servise
Koçtaş Eskişehir mağazasından banyo dolabı, lavabo ve benzeri ürünleri nakliye ve montaj dahil olacak şekilde satın aldı...m. Satış esnasında mağaza satış elemanları, ürünlerin montaj ve nakliyesinin fiyata dahil olduğunu özellikle belirtti. Ayrıca satış reyonunda da montaj ve nakliye dahil olduğuna da
"Teşekkürler"
Bodrum Konacık Koçtaş mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce Good Home Ahşap Kanat 107 cm tavan vantilatörü satın aldım. Ürün...ün kurulumu için ancak 10 gün sonra servis gelebildiler, iyi niyetle herhangi bir sorun çıkarmadan bekledim ve kurulumu yaptırdım. Kurulum sonrası vantilatörde balans sorunu olduğu
Koçtaş internet sitesi üzerinden, satıcısı Vivense olarak görünen bir duvar rafı satın aldım. Ürün elime ulaştığında eks...ik ve ayıplı olduğunu fark ettim ve hemen iade süreci başlattım. Bana bir iade kodu gönderildi ancak hangi kargo firmasıyla göndermem gerektiği söylenmedi. Ben de kendi imkanlarıml
"Koçaş'tan beni arayıp çözüm sunan sayın yetkili Dilara Hanıma çok teşekkür ederim... Mağduriyetimizi giderdi... Koçaş'tan gönül rahatlığıyla alışveriş edebilirsiniz müşterilerini korudular"
Koçtaş üzerinden Fly Mobilya Ankastre Modülü Gri 60 cm ürününü 3.989 TL ödeyerek 10999734645 sipariş numarasıyla satın a...ldım. Ürünün belirtilen teslim süresi geçmesine rağmen sipariş üzerinden 5 gün geçtikten sonra bile sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Gecikme ile ilgili müşteri h
"Teşekkürler"
15 Ağustos Cumartesi günü saat 14.30 civarında Koçtaş Bursa Anatolium mağazasındaki boya bölümünden ürün ve hizmet almak... için gittim; ancak bölümde görevli hiçbir çalışan olmadığı için uzun süre beklememe rağmen ne ürün alabildim ne de destek alabildim. Özellikle kurumsal bir firma olduğu için Koçta
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satın aldığım hava kompresörünü yaklaşık 3 ay önce aldım ve bugüne kadar yalnızca 3 ke...z kullandım. Buna rağmen kompresör üçüncü kullanımda çalışmamaya başladı ve bu durum ürünün kalitesi konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşamama neden oldu. Yaşadığım sorun sonrası K
"Teşekkürler sorunum giderildi 👍"
"Öncelikle şikayet var ekibine çok çok teşekkür ederim. Bir teşekkürüm de Koçtaş tan Melek hanıma. Mağduriyetimin giderilmesinde ilgisi ve yardımları için çok teşekkür ederim."
Koçtaş online mağazasından yaklaşık 1–2 yıl önce satın aldığım 1300 W Mac Allister Mac 1300 çim biçme makinesini henüz 1...0 kez bile kullanmadan ciddi bir arıza ile karşılaştım. Bahçemde taş veya sert cisim bulunmamasına, ürünü son derece dikkatli ve olması gerektiği gibi kullanmama rağmen, bugün ciha
Koçtaş’tan Mayıs 2026 sonu tarihinde bir bahçe salıncağı satın aldım. Ürünü kurmak istediğimizde salıncağın bağlantı apa...ratlarının eksik gönderildiğini fark ettik. Yaklaşık 3 haftadır bu eksiklik nedeniyle ürünü kullanamıyoruz. Eksik parçaları bildirmek için haftalardır Koçtaş ile görüşüyoruz ancak
Koçtaş'ın klimalardaki "3 al 2 öde" kampanyasından faydalanarak 3 adet Goodhome 12.000 BTU mobil klima almak istedik. Mo...bil uygulamadaki promosyon kodu çalışmadığı ve izinde olacağımız için kampanyayı kaçırmamak adına 04.08.2026 tarihinde Kuşadası şubenize gittik. Satış temsilcisi F****** Hanım, mob
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden mağazadan teslim alacak şekilde bir kamp sandalyesi satın aldım. Ürünü hiç açmadan iad...e etmek istediğimde yaşadığım süreç beni ciddi şekilde mağdur etti. 16 Ağustos’tan beri basit bir iade işlemini sonuçlandırmaya çalışıyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda ürünü
09.05.2026 tarihinde Koçtaş’ın online kanalı üzerinden gardırop, çalışma masası ve bu iki ürüne ait kurulum hizmetini sa...tın aldım. Kurulum randevuları İzmir Buca’daki adresime verildi. Sipariş ve teslimat numaram *******708’dir. İlk kurulum randevusunda çalışma masasının bir parçasının hasarlı oldu
03 Ağustos 2026 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından 3 adet tavan pervanesi ve 2 adet jaluzi stor perde siparişi verd...im. Siparişim 1098630926 numarasıyla oluşturuldu. 07 Ağustos 2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo aracılığıyla ürünlerin tarafıma teslim edileceğine dair bilgilendirme yapıldı. Bugün
Koçtaş’tan mağaza teslim seçeneğiyle verdiğim 1099475785 numaralı siparişim...de Mac Allister benzinli tırpan satın aldım. Siparişim 11.08 tarihinden bu
9 Ağustos 2026 Pazar günü saat 12:30-12:35 arasında Koçtaş Taşdelen Merkez şubesinde sergilenmekte olan ahşap çocuk sand...alyesine 3 yaşındaki oğlum oturduğu anda sandalye hiçbir hoplama, zıplama veya amacı dışı kullanım olmamasına rağmen normal oturma pozisyonunda kendiliğinden devrilmiştir. Devrilme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
