to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılının Haziran ayında Koçtaş Edremit şubesinden Johor marka 3X3 bahçe şemsiyesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay bile olmadan, Temmuz ayında çok şiddetli olmayan ani bir rüzgarda, ağırlıklarıyla sabitlenmiş olmasına rağmen şemsiye devrildi ve orta göbek kısmı ile iki kolu kırıldı. Ko...
Koçtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden 25 Şubat tarihinde Max 5 Raflı Kitaplık Beyaz modelini sipariş ettim. Ürün Kodu 1000813108, sipariş numaram ise 1088422278’dir. Ürünü teslim aldıktan sonra kitaplığın arka panelinin paketten hiç çıkmadığını fark ettim. Bu eksik parça nedeniyle ürünü kuramıy...
"Koçtaş konuyla yakından ilgilendi. Teşekkür ederiz"
11.03.2026 tarihinde İzmir Balçova Koçtaş mağazasında ürün teslim süreciyle ilgili yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Ödemeyi üst katta kasada yaptı...
Koçtaş’tan Royal marka duşakabin satın aldım ve montajı da Koçtaş aracılığıyla yine Koçtaş firması tarafından yapıldı. Ürün takıldıktan sonra henüz 1 ...
"Sorun çözüldü iade gerçekleşti"
02.03 tarihinde Koçtaş’tan online olarak Koçtaş Deluxe kamp sandalyesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında sandalyesinin tek ayağının havada kaldığını...
"Bizzat arayan mağaza müdür yardımcısının nazik konuşmaları nedeniyle teşekkür ediyorum"
08.03.2026 tarihinde İstanbul Yenibosna’daki Koçtaş mağazasından 18.000 TL ödeyerek bir banyo dolabı satın aldım. Mağaza içindeki görselde ve ürün üze...
"Teşekkürler"
Koçtaş internet sitesi üzerinden 8 Mart 2026 tarihinde Altus marka bir su sebili sipariş ettim. Sipariş numaram 1088740589. Ürün, sistemde 11 Mart 202...
"İade sürecinin online ve pratik olması gözden geçirilmeli. Şikayetvar'a yazdıktan sonra konuyla ilgilenmesi ve iade için teşekkür ederim. Ama buraya ihtiyaç olmamalı."
8 Şubat tarihinde Koçtaş web sitesi üzerinden Life Style Kağıt Havluluk Yapıştırıcılı adlı ürünü sipariş ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra kullanmak ...
26 Şubat tarihinde Koçtaş Serdivan AVM şubesinden yaklaşık 30.000 TL ödeyerek Tuscany marka bir depolama evi satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz 10 gün bile geçmeden depolama evi parçalandı. Dış mekanda kullanılmak üzere satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede ve hafif rüzgarda dağılmasını kesin...
Koçtaş'tan Setay Ranza sipariş ettik,19 numaralı parçası Kırık geldi bildirdik. Fakat ne arayan var ne soran ne dönen var. Çocukların hevesleri kaldı. Acilen kırık parça tedariği talep ediyorum. Yani defalarca aradık, yazdık söyledik bildirdik. Ne yapmamız gerek anlayamıyorum.
Koçtaş'tan 09/02/2026 tarihinde lüks rattan oturma ve yemek seti, 7 kişilik bahçe balkon takımı siparişi verdim. Sipariş oluşturduğumda 25/02/2026 tar...
25.12.2025 tarihinde Koçtaş internet mağazasından Zerkaconsept bulut sürgülü kapak gardırop satın aldım. Ürünün sürgülü kapaklarından biri aynalı modeldi. Kurulumdan bir gün sonra aynalı kapağı kontrol ettiğimde, aynanın arkasında tahtadan ya da benzeri bir sabitleyici parça bulunmadığını, yalnızca ...
18.02.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 1087999250-b numaralı siparişimle birlikte 160 × 200 ölçülerinde bir yatak satın aldım. Aynı siparişte yer alan TV ünitesi, karyola gibi kurulumu dahi gereken ürünler teslim edilip kurulumları yapılmasına rağmen, hazır stokta bulunan yatağım hâl...
Koçtaş üzerinden Eymense Mobilya markalı Eymense Sloft köşe koltuk takımını, teslimat tarihi özellikle net olarak 6 Mart denilerek 13.02.2026 tarihinde satın aldım. Buna rağmen teslimat önce gecikti, ardından da bu tarihin aslında sadece tahmini olduğu söylenerek, sanki biz yanlış anlamışız gibi bir...
19 şubatta sipariş oluşturduğum ve en geç 15 gün içinde gelecek denilen koltuk, 19 gün geçtikten sonra ulaştığımda, teslim tarihinin 24 Mart olduğunu söylediler, ne 15 günü bir ayda bile teslim edilemiyor. Kurumsal bir marka olduğuna güvenerek yaptığım bu alışverişte resmen paramızla rehin alındık. ...
Koçtaş Bodrum şubesinden kartla yaklaşık 13.000 TL ödeyerek satın aldığımız evye kusurlu çıktığı için, zorlukla da olsa iadesi satıcı tarafından kabul edildi. Evyeyi söküp 23 Şubat tarihinde geri gönderdik, üzerinden 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı ve ...
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 21 Şubat tarihinde 1088147056 numaralı siparişimle Lova Slim Soft yatak satın aldım. Ürün sayfasında en geç 26 Şubat’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 10 Mart olmasına karşın hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca kez çağrı merkezi ile görüşt...
"Şikayetvar'dan kayıt açılmazsa herhalde 1ay daha beklerdik (telefon, web, WhatsApp üzerinden) yine de teşekkürler"
14.02.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 1087768885 numaralı temiz su dalgıç pompası siparişi verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen sipar...
"Şikayetvar size çok Teşekkürler. İyi ki varsınız"
1087434528 sipariş. No ile Koçtaş' tan ürün aldım. 16 Şubat 2026 da ürünü iade ettim. Bugün 10 Mart 2026. Ürün bedeli hala tarafıma yatırılmadı. Müşte...
Koçtaş’ın internet sitesinden 1088485379 numaralı siparişim ile bir ürün satın aldım. Teslimatı 10a1088485379 teslimat numarasıyla eşim aldı, ben evde değildim. Kargoyu gördüğümde kutunun dışında ıslanıp kurumuş gibi lekeler vardı ancak ürünü kurmak için açtığımda asıl sorunu fark ettim; ürünün için...
Koçtaş üzerinden Milana 58 V 5 Ah 10‑15 cm uzun/kısa pala ve zincir, 2× akü çantalı şarjlı dal kesme budama testere makinesini 23.01.2025 tarihli faturayla satın aldım. Ürün kısa süre içinde arızalandığı için, Koçtaş’ın anlaşmalı olduğunu belirttiği Rss Ticaret firmasıyla iletişime geçtim. Rss Tica...
Koçtaş’tan bir kahve makinesi satın aldım ve ürünü ilk denememde arızalı olduğunu fark ettim. Ürün daha ilk kullanımda sorun çıkarmasına rağmen satın aldığım bayiye gittiğimde arızalı ürünü kabul etmediler. Ürüne ait fatura/fiş ve garanti belgem mevcut olmasına rağmen ne değişim ne de iade konusund...
18.02.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 10a1088025409 numaralı sipariş ile Akerdion kapı satın aldım. Ürünün teslimat sürecinde daha en başından itibaren yanlış ve hatalı bilgilendirme mesajlarıyla başlayan bir mağduriyet yaşadım. Teslimat süreci binbir aramayla, aksaklıklarla ilerledi...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 