Koçtaş’ta Kırık Vantilatör Parçası Temin Edilemiyor

Karşıyaka Koçtaş’tan yaklaşık 2 sene önce hanky 132 cm gri tavan vantilatörü satın aldım. Ürünün lamba koruyucu karpuz kısmı kırıldı ve bunun üzerine yaklaşık 1 senedir yedek parça bekliyorum. Mağaza yetkilileri parçayı şu an temin edemediklerini, bulduklarında bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Parça talebimi hem mağaza üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca ilettim. Buna rağmen sorunum çözülmedi ve sadece bekletiliyorum. Ürünü şu anda kırık parçayla kullanmak zorunda kalıyorum.

9762424 takip numarasıyla kayıtlı olan talebim kapsamında, lamba koruyucu karpuz yedek parçasının artık daha fazla zaman kaybetmeden acilen temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.