to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Aylarca Sürüyor Ve Para Yatırılmadı
Koçtaş mobil uygulama üzerinden satın aldığım merdiveni güvenli bulmadığım için 14 Haziran tarihinde iade ettim. Ürünü göndermemin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iade sürecim hala tamamlanmadı ve ürün bedeli hesabıma yatırılmadı.
Süreci defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir somut ilerleme göremedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece gecikmeden dolayı özür dilenip, en kısa zamanda çözüleceği söyleniyor; ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen bir sonuç alamadım.
1095389296 numaralı siparişime ait iade işleminin acilen tamamlanmasını ve merdiven için ödediğim tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
