to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Yenibosna’da Personel İlgisizliği Alışverişi İmkânsız Hale Getirdi
7 Temmuz Salı günü saat 18.05 civarında İstanbul Yenibosna Koçtaş şubesine ankastre ocak almak için gittik. Mağaza aslında yoğun değildi, buna rağmen birçok müşteri yardım bekliyordu ve hiçbir görevli bizimle ilgilenmedi, yönlendirme yapmadı.
Farklı farklı görevlilere defalarca sorduk, hatta arayıp görevli isteğinde de bulunduk, geleceğini söylediler fakat gelen giden olmadı. Uzun süre beklememize rağmen satış sorumlusu bile yanımıza uğramadı ve sonuç olarak alışveriş yapamadan, ankastre ocak alamadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldık. İstanbul gibi bir yerde onca zahmetle gidip zaman harcayıp hiçbir ürün alamadan dönmek gerçekten sinir bozucu bir deneyim oldu.
Koçtaş Yenibosna şubesinde yaşadığımız bu ilgisizlik nedeniyle özellikle personelin müşteriyle ilgilenme ve sorumluluk konusunda uyarılmasını ve gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr
