to read complaints and reviews, or file yours.
Koçtaş online satış platformunda Sinbo marka el blender setlerinin tüm modellerine yönelik ilanlarda sistematik bir tekn...ik veri tutarsızlığı tespit ettim. Ürün başlıklarında 1000 W–1500 W gibi yüksek motor gücü değerleri belirtilmesine rağmen, ürünlerin üzerinde yer alan resmi teknik etiketlerde mot
"Geç oldu ama sonuçlandı. Teşekkürler"
17 Temmuz’da Ankamall Koçtaş’tan online olarak 1097814051 numaralı siparişi...m ile 6’lı büro takımı satın aldım. Sipariş sırasında faturamın en geç 7 gü
Koçtaş üzerinden İkon Duş markalı kare siyah karolaj 120X120 duşakabinden iki adet sipariş verdim. 10 Temmuz’da verdiğim... siparişler 25 Temmuz’da teslim edildi. Ürünlerin biri doğru, diğeri ise siyah yerine beyaz çerçeveli olarak yanlış gönderilmiş. İl dışında olmam sebebiyle montaj sırasında başında
30.06.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden şemsiye sabitleme ap...aratı siparişi verdim. 1096323718 numaralı siparişle ürün bana ulaştı ancak
Koçtaş üzerinden satın aldığım Penguen png-1302 vakumlu yemek termosunu, ürün hasarlı değil ancak sızdırma sorunu olduğu... için iade ettim. Ürün 24.07.2026 tarihinde iade olarak teslim alındı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen 1.149,00 TL tutarındaki para iadem hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Sipari
Koçtaş internet mağazasından 26 Temmuz 2026 tarihinde 1098253820 numaralı siparişim ile Grundig gpdf 6732 model bulaşık ...makinesi satın aldım. Ürün 29 Temmuz 2026 tarihinde Arçelik Beko servisi tarafından adresime getirilerek kurulumu yapıldı. Kurulum ekibi gittikten sonra ürünü detaylı incelediğimd
"Einhell yetkilisi Eren Bey ve Çanakkale Koçtaş Müdür yardımcısı Gizem Hanım a çözüm odaklı yaklaşımları nedeniyle teşekkür ederim."
Koçtaş’tan satın aldığım duşakabin kargoyla bugün tarafıma teslim edildi. Kargoyu hiç açmadan dahi içeriden cam kırık se...sleri geldiği çok net şekilde belliydi. Paketlemenin özensiz yapıldığını ve ürünün bu nedenle hasar gördüğünü düşünüyorum. Ürünü hiç açmadan iade talebi oluşturmaya çalıştım ancak
Temmuz 2026’da Adana Koçtaş Real mağazasından aldığım paslanmaz çelik mutfak evyesi 3 gün önce montaj edildi. Evye takıl...dığından beri her bulaşık yıkandığında mutfaktan çok rahatsız edici bir koku geliyor. Özellikle tavuk benzeri ağır bir koku oluşuyor ve kısa sürede tüm mutfağa yayılıyor. Evyeyi d
Koçtaş’tan 12 Temmuz tarihinde Doa marka konsantre yumuşatıcıdan 4 kutu satın aldım ve bu sipariş için banka kartımla to...plam 360 TL ödedim. Ürünler kargoya verildikten sonra kargoda hasar gördüğü için bana hiç teslim edilmeden iade sürecine alındı. Kargo takip ekranında gönderi iadesinin başlatıldığ
26 Temmuz Pazar günü Koçtaş üzerinden mağaza personeliyle birlikte internetten “Porto Sürgülü Aynalı Portmanto Beyaz” ür...ününü 11.999 TL tutarında, a1098402182 teslimat numarasıyla sipariş ettim. Siparişi oluştururken portmantonun 29 Temmuz’da kargoya verileceği bilgisi tarafıma açıkça iletildi. Anc
"Şikayetvar sitesine çok teşekkür ederim. İyi ki varsınız."
Koçtaş’ın online satış sayfasından eurostep marka 4 basamaklı bir merdiven satın aldım. Merdiven evde sürekli kullanılan... bir ürün olmadığı için, satın aldıktan yaklaşık 3 ay sonra ilk kez kullanma ihtiyacı duydum. Ürünü ilk kullanımımda sadece ikinci basamağa çıktığım anda en üstteki, dördüncü basam
"Geri dönüş sağlandı para iadesi yapıldı teşekkür ederim"
Koçtaş’ın online mağazasından Ankara’daki adresime teslim edilmek üzere mutfak erzak dolabı ve montaj hizmeti satın aldı...m. Müşteri hizmetlerini aradığımda montaj randevusunun 2–3 iş günü içinde oluşturulacağı söylenmesine rağmen, ürün elime ulaştığında 20.07.2026 tarihinde tekrar aradım ve buna rağm
16 Haziran 2026 tarihinde Koçtaş’ın web sitesi üzerinden 1095759777 numaralı, kcs1002027116 takip kodlu siparişi verdim.... Ürün İzmir’den Ankara’ya gönderilmiş görünmesine ve kargo takibinde “teslim edildi” yazmasına rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi, kargo kayboldu. Konuyu defalarca kez Koç
25 Temmuz Cumartesi günü Ayvalık Koçtaş mağazasından Sista marka, ambalajında şeffaf ibaresi bulunan silikon satın aldım.... Ürünü uyguladığımda ise silikonun şeffaf değil beyaz olduğunu gördüm ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Ürünü, ambalajında yazdığı gibi şeffaf silikon olması için özellikle ter
01.07.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden balkon için bir ad...et masa ve dört adet sandalye siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin
06.07.2026 tarihinde Koçtaş internet mağazasından Fashcolle Blue Star Işıklı, masaj özellikli mavi-siyah oyuncu koltuğu ...satın aldım. Teslimat adresi olarak Muğla Marmaris’teki adresimi girmiş olmama rağmen ürünüm alakasız bir il olan İstanbul’daki bir adrese gönderilmiş ve kargo takip ekranında da t
Koçtaş’tan Yeni White 6 kapı gardırop satın aldık ve montaj için gelen ustalar 23.06.2026 tarihinde dolabın bir parçasın...ın kırık olduğunu gördü. Ustalar, kırık parça için firmadan yenisinin talep edilmesi gerektiğini söyleyerek sipariş geçti ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen parça hâlâ g
Ayvalık Koçtaş mağazasından Modalife Mobilya firmasına ait camlı rattan bir masa ve 6 adet Viva antrasit sandalye satın ...aldım. Ürünüm 26 Temmuz tarihinde teslim edildi; ancak teslimat sırasında ürünü kontrol etmeme izin verilmeden, camlı olması gereken masa camı olmadan, yani hatalı şekilde bırakıld
Koçtaş’ın internet mağazasından 1098085100 numaralı siparişimle 22.07.2026 tarihinde bir dresuar mobilya satın aldım. Si...pariş sırasında en geç 29.07.2026 tarihinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı ancak bu tarihe rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ürün için 3000 TL ödemeyi kredi kartı ile g
Koçtaş Wiaport İstanbul şubesinden 10 Temmuz 2026 tarihinde aldığım bahçe mobilyası sandalyesinin sağ ön bacağında imala...t hatası olduğunu düşündüğüm bir kırık bulunmaktadır. Ürünü bu şekilde kullanmak hem riskli hem de sağlık ve güvenlik açısından sakıncalı olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Bu nede
Koçtaş internet sitesinden 11.07.2026 tarihinde Mobiga Elvis ayakkabılık po...rtmanto vestiyer (antrasit) ürününü 4.790 TL ödeyerek sipariş verdim. Arada
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
