5
Çözüldü
7 Ağustos 19:49
Deniz şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Koçtaş
Koçtaş
Şikayetler
13.943 şikayet
Hasarlı Televizyon Ve Yanlış Kargo Etiketi İade Talebi
7 Ağustos 15:1869
Kutuyu açıp açmaz, televizyonun ekranı bir çekiç ile vurulmuş gibi bir sürü kırığı varmış. Sonra fark ettim ki kutuya fa...rklı bir kargo etiketi de yapıştırılmış benimkinden 04.08.26 tarihli etiketten farklı adresse de farklı tarihe 23.07.26 ait bir etiket de var. Bu demek ki bu hasarlı televizyon zat
5
Çözüldü
Koçtaş Ve Horoz Lojistik'ten Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
7 Ağustos 13:4576
15 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Taşdelen Koçtaş ana merkez mağazasından 4... çekmeceli bir ayakkabılık satın aldım ve evime teslim edilmesi için sipari
1
Hasarlı Ayakkabılık Teslimatı Ve Montaj Hizmetinde Yanıtsızlık
7 Ağustos 13:38118
18.07.2026 tarihinde Koçtaş online mağazadan üç adet ayakkabılık satın aldım, aynı zamanda montaj kurulum hizmetini de ö...dedim. Sipariş numaram 1097894703. Ürünler Horoz Lojistik aracılığıyla teslim edildi. 29.07.2026 tarihinde montaj için gelen ekip, ayakkabılıkların birinin kutusunu açtığında birço
+4
1
Koçtaş’ta Teslim Edilmeyen Bahçe Takımı Ve Cevapsız Müşteri Desteği
7 Ağustos 13:30101
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 19 Temmuz’da Lumis Garden Neva Rattan bahçe takımı siparişi verdim ve 32.199 TL tutar ...kartımdan çekildi. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. 27 Temmuz’da siparişin yola çıktığı bilgisi verildi, fakat ne kargo takibi var ne d
1
Teslim Edilmemiş Ürün Ve İade Edilmemiş Ücret
7 Ağustos 11:4377
"Merhabalar sorunum hızlı bir şekilde çözüldü teşekkür ederim ilginiz ve alakanız için"
Silivri Koçtaş Mağazasında Görüntü Stok Politikası Nedeniyle Satış Reddi
6 Ağustos 23:2092
26.07.2026 tarihinde saat 18:00 civarında eşim ve kızımla birlikte Silivri/İstanbul Koçtaş mağazasına giderek bir güneşl...ik ve buna ait iki adet alt taş ağırlığı satın almak istedik. Güneşliği satabileceklerini, ancak alt taş ağırlıklarından stokta üç adet olmasına rağmen bize yalnızca bir adet satab
Koçtaş'tan 5 Ağustos Teslimatı Gerçekleşmedi
6 Ağustos 22:3848
28.07.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Evdemo 4 kapaklı metal ayakkabılık siparişi verdim. Sipariş numara...m 1098552229’dur. Siparişten sonra üretici firma Evdemo benimle iletişime geçerek adres ve telefon bilgilerimi teyit etti ve en geç 5 Ağustos’ta ürünün teslim edileceğini söyledi.
5
Çözüldü
Einhell Ürünün Sürekli Arızalanması Ve Değişim Sözünün Yerine Getirilmemesi
6 Ağustos 20:5746
"Denizli Koçtaş Mağazasında çalışan Murat bey sağ olsun sorunumu çözdü."
Denizli Koçtaş Mağazası’ndan 28 Şubat 2026 tarihinde Einhell TP-CD 18/120Li...-iBL model ürünü satın aldım. Satın alma sırasında satış temsilcisi, ek kas
Koçtaş Montaj Hizmetinde Yetersiz Usta Ve Gereksiz 3 Bin TL Batarya Satışı
6 Ağustos 19:56117
Antalya Topçular Koçtaş mağazasından klozet, lavabo ve lavabo dolabı satın aldık. Ürünlerin montajı için Koçtaş tarafınd...an yönlendirilen usta nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadık. Montaj sürecinde usta, klozetin içinde şamandıra olmadığını söyleyerek bizi tekrar Koçtaş mağazasına gönderdi. Ardında
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Yanıltıcı Etiket Fiyatı Ve Defolu Perde Satışı, Nakit İade Reddi
6 Ağustos 17:14119
"Koçtaş merkezin hızlı reaksiyon vermesi ve ürünün birebir değiştirilmesiyle mağduriyetim giderildi ve firma gereğini yaparak büyüklüğünü gösterdi. Mağaza müdürü Gamze Hanım'ın nazik tavırlarından dolayı ayrıca teşekkür ediyorum"
İlk Yıkamada Tüylenme Ve İpler Çıkan Tekstil Ürünlerinde Kalite Sorunu
6 Ağustos 17:1486
Forum Ev Tekstil Pazarlama Şan. Tic. Ltd. Şti.’den aldığım yatak örtüsü takımı ve havlularda ciddi kalite sorunu yaşadım.... Ürünleri 6 Temmuz 2026 tarihinde Koçtaş Bodrum şubesinden satın aldım. Ürünleri hiç kullanmadan önce, yalnızca ilk yıkamada, yatak örtüsü takımında yoğun tüylenme ve pamuklanma o
5
Çözüldü
Koçtaş Siparişim Teslim Edilmedi, Acil Gönderim Ya Da İade Talebi
6 Ağustos 16:2337
23.07.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Bosch 3’lü Set 18v gsr+gws+gbh ürünün...ü 1098228007 sipariş numarasıyla, 22.499,10 TL tutarında kredi kartı ile sa
Ustalık Üyeliği Nedeniyle Puanlarım Silindi, Açıklama Ve Geri Yükleme Talebi
6 Ağustos 15:29118
İzmir Balçova Koçtaş mağazasından mutfak ve banyo alışverişim için ücretini ödeyerek ustalık hizmeti üyeliği aldım. Bu i...şlemi, yaptığım alışverişten puan kazanıp bu puanları kullanabilmek için tercih ettim; ancak bu işlem nedeniyle puanlarımın silineceğini bilmiyordum. 31 Temmuz tarihinde Koçtaş pua
Koçtaş’tan Hasarlı Gardırop Ve Montaj Hizmeti Sunulmaması Şikayeti
6 Ağustos 14:22126
"Merhabalar melek hanım sorunumuzu çözdü teşekkürler"
1
Koçtaş'tan Cam Sabitleyici Arızası Ve Cevapsız İade Talebi
6 Ağustos 14:03124
Koçtaş online üzerinden 2 Mayıs tarihinde Mobetto markalı bir bahçe masa sandalye takımı sipariş ettim. Ürün, tarafıma h...erhangi bir bilgilendirme yapılmadan 15 Mayıs’ta teslim edildi, tesadüfen evde olmam sayesinde ürünü alabildim. Terasımızda tadilat olduğu için ürünü ancak 4 Haziran’da kurabildik
Koçtaş Online’da 12 Gün Geçen Su Arıtma Cihazı Teslim Edilmedi Ve İade Yanıtı Alınamadı
6 Ağustos 11:48145
Koçtaş online üzerinden Hanedan marka bir su arıtma cihazı siparişi verdim. Sipariş numaram 1098417486’dır. Siparişim iç...in kargoya verildiğine dair SMS dahi almama rağmen üzerinden 12 gün geçmesine karşın ürünüm hala elime ulaşmadı. Kct1002094587 numaralı kargo gönderi takibinden sürekli olarak ürü
5
Çözüldü
5 Ağustos 22:1927
"Bölge müdürü İbrahim Bey tarafından konu hakkında hızlıca arandım ve sağ olsun kendisi gerekli bilgilendirmeleri yapıp hızlıca çözüm üretti. Konuyla ilgili bir şikayetim kalmadı."
Alper şikayetini yayından kaldırdı
1
Koçtaş’ta Arızalı Hidrofor Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
5 Ağustos 21:5560
12 Temmuz 2025 tarihinde Koçtaş’tan Böhrer Jet750SC model hidrofor satın aldım. Koçtaş’a güvenerek, daha yüksek fiyatlı ...olmasına rağmen bu ürünü tercih ettim. Ancak ürünü kısa süre kullandıktan sonra arıza vermeye başladı. Hidrofor kendini kilitlemiyor, sürekli çalışıyor ve fişi çekmezsem yanacak du
Koçtaş’ta Ürün Fiyatındaki Ani %33 Artışa Güven Sorunu Ve Açıklama Talebi
5 Ağustos 20:04125
Uzun süredir Koçtaş’ın online mağazasından Erbauer 1500 W 5 J kırıcı delici ürününün fiyatını takip ediyordum. 1 Ağustos... tarihinde ürünün fiyatı 3.779 TL iken yalnızca birkaç gün içinde, 5 Ağustos civarında fiyatın 4.999 TL’ye yükseldiğini gördüm. Dört‑beş günlük bir sürede yaklaşık yüzde 33 oranınd
1
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Uzun Süren İade Sorunu Üzerine Şikayet
5 Ağustos 19:4567
"Banka ile görüştüm, ücret iadesi gerçekleşmiş. Sorun çözüldü."
13.07.2026 tarihinde Koçtaş online mağazasından Bosch easyhedgecut 18-45 çit budama makinesi siparişi verdim. Ancak tara...fıma, sipariş ettiğim ürün yerine Bosch advancedprune 18v-45 dal budama makinesi gönderildi. (İlgili sipariş numarası 1097570598). Yanlış ürün gönderimi üzerine iade talebi oluşt
4
Çözüldü
Emaar Koçtaş’ta Montaj Gecikmesi Müşteriyi Mağdur Etti
5 Ağustos 19:1281
28 Temmuz günü Emaar Koçtaş şubesinden omnis lavabo ve dolap aynası sipariş...i verdik ve aynı zamanda montaj talebinde bulunduk. Bize ürünün 4 Ağustos S
3
Koçtaş'tan Ödenen Gardıropların Gecikmesi
5 Ağustos 15:58109
25.07.2026 tarihinde İstanbul Yenibosna Koçtaş mağazasından online alışveriş ile 1098355396 numaralı siparişim kapsamınd...a iki adet gardırop satın aldım ve ödemeyi kasadan peşin olarak, toplam yaklaşık 50.000 TL olacak şekilde yaptım. Sipariş detayında ürünlerin 28.07.2026 tarihinde kargoya verileceğ
5
Çözüldü
Koçtaş Paravan Kapısının Uymaması Nedeniyle İade Reddi
5 Ağustos 15:4531
"Ben koçaş'tan online olarak çok alışveriş yapıyorum. Umarım bir daha aynı problemi yaşamam. Teşekkürler"
Muğla Menteşe Koçtaş mağazasından 3 Ağustos’ta streç filmle kaplı bir parav...an kapı satın aldım. Ürünü, mevcut hazır açık kapının arasına takmak için a
Marka Profili
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100