to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş online üzerinden 28.01.2026 tarihinde Lieber German 21v 6’lı matkap seti siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ kargo bilgisi tarafıma iletilmedi ve sipariş hareketlerinde de bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 1086709376’dır. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetleri ile ileti...
"Kendimiz patlayan boruyu Tamir ettirdik ve Koç taş masrafımızı karşıladı. Parayı IBAN olarak gönderdi teşekkürler Koç taş"
Koçtaş Adana M1 şubesinden Vitra marka Hilton banyo dolap seti aldık ve bugün, 30 Ocak 2026 Cuma günü saat 13.00 civarında montaj için gelen usta, dah...
"Şikayetimi görür görmez beni arayan ve sorunumu çözen Beylikdüzü Koçtaş yetkilisine ve müşteri hizmetlerine teşekkür ederim."
Koçtaş’tan geçen sene Koçtaş Fix üzerinden Taflan l44 aydınlatmalı uzaktan kumandalı tavan vantilatörü satın aldım. Ürünü montaj sırasında cam karpuz kısmı kırıldı ve o günden beri bu parçanın yedeğini bulamıyorum. Ürün hâlâ mağazalarınızda ve internet sitenizde satışta olmasına rağmen, yedek cam k...
"İlgilendiler teşekkürler"
Koçtaş Ataşehir Brandium mağazasından 22.12.2025 tarihinde 1084110606 sipariş numarasıyla elektrikli battaniye satın aldım. Ürünü memlekette kullanmak...
Koçtaş online üzerinden Lumex marka bir lambader satın aldım. Abime ev hediyesi olarak aldığım bu ürün için bir hafta boyunca kargoya verilmesini bekledim ancak ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi, satıcı da bu süreçte hiçbir dönüş yapmadı. Bir hafta bekleyişin ardından bugün siparişim için iptal...
29.01.2026 tarihinde Koçtaş mağazasından Bosch Aquatak 160 bar araç yıkama makinesi satın aldım. Ertesi gün, yani 30.01.2026 tarihinde ürünü iade etmek üzere mağazaya götürdüğümde, ürünün kutusu açıldığı için iade alamayacaklarını söyleyerek talebimi reddettiler. Ürünü yalnızca bir kez deneme amaçl...
10 Aralık 2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 1083342038 numaralı sipariş ile toplam 2300 TL tutarında sehpa takımı satın aldım. Sipariş, adreste bulunmadığımız gerekçesiyle teslim edilmedi; ancak o gün ve sonrasında adreste olmamıza rağmen tarafıma herhangi bir arama yapılmadı, kapıy...
11.01.2026 tarihinde Koçtaş online mağazadan 1085441128 numaralı siparişimle iki adet Letter Quadro 200 tepe duş seti satın aldım. Aradan 18 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi ve kargo firmasında sıkışıp kalmış durumda görünüyor. Siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi. Kargo firma...
20.01.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Edsy Home satıcısından "Ada Yatak Odası Takımı" isimli ürünü 41.561,55 TL bedelle satın aldım. Siparişim Koçtaş sistemi tarafından onaylandı, ödemem tahsil edildi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında satış sözleşmesi kuruldu. Daha sonra satıcı firma t...
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişe ait 1085461565 numaralı siparişim için 13.01.2026 tarihinde iade süreci başlattım. İlk etapta benden iade faturası istendiği için iadem reddedildi. Daha sonra faturayı iletmeme rağmen para iadem hala gerçekleştirilmedi. O tarihten bu yana nerede...
Koçtaş Şişli mağazasından aldığım banyo dolabının üst modülünün camı, 17 Ocak’ta montaj yapıldıktan sonra temizlerken çizik olarak olduğunu fark ettim. Deformeler mevcut. Ürünü daha yeni teslim almış ve montajı yeni yapılmışken camın çizik çıkması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım b...
"Ürünüm sağlam eksiksiz ve kaliteli geldi teşekkür ederim"
26 Ocak 2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden Fec Reklam firmasına ait ayaklı askılık ürünü için 1086538480 numaralı siparişi verdim. Ürünün kodu 500...
Koçtaş online mağazadan satın aldığım İmaj duşakabin ürünü 2 Ocak tarihinde kapımdan teslim alınmasına rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın kredi kartıma hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Yaklaşık 3 aya yaklaşan bu süreçte defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde “satıcı firmaya ilettik” ...
Yaklaşık 4 yıl önce, 28.09.2020 tarihinde Koçtaş Yenibosna mağazasından Stepclick Petra me marka laminat parke satın aldım ve montajı da Koçtaş’ın yönlendirdiği ustalar tarafından yapıldı. Döşemeden yaklaşık 2 yıl sonra parkede ciddi kabarmalar, şişmeler ve ayrılmalar oluştu, şu anda zemin neredeyse...
"Teşekkür ederim."
2024 Nisan ayında Koçtaş internet sitesi üzerinden Karat Design Premium Şef 2023 dijital evye seti satın aldım, ürünün kurulumu ise Temmuz 2024’te yapıldı. Kurulumdan sonra ürünü bir süre kullandıktan sonra açma‑kapama kısmında su kaçağı, yüzeyde renk dökülmeleri ve renk değişimleri gibi problemler ...
"Özellikle son arayan müşteri temsilcisi Melek Hanım'a çok teşekkür ederim. İnanılmaz kibar ve açıklayıcıydı. Keşke tüm müşteri temsilcileri bu şekilde iletişim kurabilse. Koçtaş'a da ilgisi için teşekkür ederim. Şikayetim çözüldü."
Koçtaş Ayıplı Klozet İçin 5 Gündür Oyalıyor, Hijyen Gerekçesiyle İade Hakkımı Reddediyor Şikayet Metni: Koçtaş’tan mağazadan satın aldığım tuvalet klozet takımı, montaj talimatlarına uygun şekilde kurulmuştur. Ancak klozetin kanalsız tasarımından kaynaklı ciddi bir tasarım ayıbı bulunmaktadır. Tah...
27.01.2026'da Koçtaş internet sitesi üzerinden Weltew Home satıcısından Dafni Yaylı Ergonomik Çift Kişilik Yatak siparişi verdim. Ödemem kredi kartımdan 10.880 TL olarak çekildi ve “siparişiniz alındı” bilgisi gösterildi. Ancak 29.01.2026 tarihinde ürünün stoklarda olmadığı gerekçesiyle siparişim t...
"Teşekkür ederim ancak Şikayetvar'a yazmadan beni 3 ay beklettiler ve yazınca anında çözdüler. Keşke hiç yazmadan daha önce çözselerdi."
"A"
Yaklaşık iki hafta önce Viaport AVM Koçtaş mağazasından ethernet kablosu pini almak için satış danışmanına özellikle 2 pinli olan ürünü istediğimi bel...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 