Hasarlı Televizyon Ve Yanlış Kargo Etiketi İade Talebi

Kutuyu açıp açmaz, televizyonun ekranı bir çekiç ile vurulmuş gibi bir sürü kırığı varmış. Sonra fark ettim ki kutuya farklı bir kargo etiketi de yapıştırılmış benimkinden 04.08.26 tarihli etiketten farklı adresse de farklı tarihe 23.07.26 ait bir etiket de var. Bu demek ki bu hasarlı televizyon zaten başka kişiden de iade edilmiş ve bana göndermişler. Koçtaş'ın ismine güvenip ben bu siparişi verdim, televizyonun kurulumu için yetkili servisine ihtiyacım olmadığını düşünüp, yetkili servisini aramadım. Sizinle ve Philips yetkili servisiyle iletişime geçtim ve ikiniz bu bizim sorunumuz değil diyorsunuz, siz kutuyu açtınız diye. Bu bir hırsızlık, bu demek ki verdiğim parayı çöpe atıyorsunuz. Ayrıca, aynı bu satıcının sayfasına girerseniz farklı müşteriler de buna benzer bir sorunu daha önce yaşamış, niye takip etmiyorsunuz bunu. Ürünü geri gönderdim. Ve paramın iadesini talep ediyorum.