to read complaints and reviews, or file yours.
4 Haziran 2026 günü saat 16.00 civarında Koçtaş Balçova mağazasına siyah silikon almak için gittim. Silikon reyonunda ra...ftaki “300-500” ibareli silikonları tek tek incelemek zorunda kaldım, ürünlerin renklerine göre ayrılmamış olması ciddi zaman kaybına neden oldu. Siyah silikon sadece tek bir marka
02.05.2026 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden Alveus vitroseramik 641 beyaz 60 cm elektrikli ocak satın aldım. ...Ürünü mutfağımda kullanmak üzere aldım ancak teslim sonrasında yerleştirmeyi planladığım alana ölçü olarak uygun olmadığını fark ettim. Ürün hiç kullanılmamış olup, tüm aksesuarlar
"Buraya yazdıktan sonra Bir saatte çözüldü teşekkür ederim"
02.06.2026 tarihinde Koçtaş web sitesi üzerinden Guruss Mangal Takımı 75 cm ürününü, sitede 3 ile 6 gün içinde teslim ed...ileceği yazdığı için yaklaşık 19 bin tl ödeyerek sipariş verdim. Ancak siparişim için Koçtaş hesabımdaki sipariş ekranında “siparişinizde gecikme oldu” uyarısını görüyorum ve ürün
Koçtaş’ın online mağazasından LG Chem marka su arıtma cihazı satın aldım ve... ürün 12 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü iade etmek istediğimde sist
"Hızlı destek için teşekkürler"
27.04.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Datça 7 kişilik rattan bahçe mobilyası ve iki kişilik rattan salıncak seti (kahver...engi siyah çizgili) siparişi verdim. Aradan bu kadar zaman geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram 1092269059’dur. Bu süreçte defalarca müşteri hi
"Şikayet talebimden 1-2 saat sonra Ankamall Koçtaş Mudur Yard. Yusuf bey beni aradı. Bugün urunu götürdüm ve yaptıkları testten sonra stoklarda aynı üründen olmadığı için iade alarak sorunumu çözdüler. Teşekkür ediyorum"
2025 Mayıs ayında Ankamall Koçtaş mağazasından Verve markalı su zamanlayıcısı satın aldım. Ürünün 2 yıl garantili olduğu... özellikle belirtilmişti. Bu yıl Mayıs ayında ürünü kullanmak için denediğimde cihazın içinden su akıttığını fark ettim. Ürünü Koçtaş’a götürdüğümde bana sözlü olarak kışın donma
Çok ayıp! Koçtaş internet sitesinden aldığım 2 adet üründen 1 adet geldi, diğerini sorduğumda ise ; - ne zaman geleceği...? - ürünün ellerinde olup olmadığı? - para iadesinin olup olmayacağı? - ne zaman bilgilendirileceğim? - sürecin nasıl işleyeceği? - geri dönüş alıp alamayacağım? Hiçbir tele
1 Mayıs tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden bahçe mobilyası siparişi verdim. Teslimat adresim Balıkesir Edremit ...olmasına rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve net bir teslimat tarihi de paylaşılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her arad
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 18.05.2026 tarihinde Grundig marka port...atif klima satın aldım ve Konya Koçtaş mağazadan teslim seçeneğini işaretle
Koçtaş’tan online olarak 16.05.2026 tarihinde saat 17:10’da verdiğim Porto 10’lu Ayakkabılık Beyaz 76X187X36 siparişim 2...1 Mayıs 2026 tarihinde teslim edildi. Ürünü açtığımda parçaların kırık ve defolu olduğunu gördüm. Durumu fark eder etmez Koçtaş ile iletişime geçtim, talep oluşturduklarını söyled
"Çözüm sağlandığı için teşekkür ediyorum. Geriye ücret iadesi kaldı, onun da en kısa zamanda halledileceğine inanıyorum."
Mayıs 2025’te Koçtaş İzmit mağazasından “Garden” marka krem renkli dış mekan şemsiyesi satın aldım. Ürünü sadece kullanı...m amacı doğrultusunda ve talimatlara uygun şekilde kullandım. Buna rağmen zaman içerisinde şemsiyenin metal aksamlarında paslanma oluştu, taşıyıcı kısımlarında belirgin deformasyon
"Teşekkürler Koçtaş"
03.05.2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden 699 TL tutarında, kredi kartıy...la ödeme yaparak bir ayna satın aldım. Gelen ürün beklediğimden çok küçük o
Artvin ili Hopa ilçesinde ikamet ediyorum. Hopa'da faaliyet gösteren Koçtaş mağazası kapatılmadan önce, mobilya sektörün...de faaliyet göstermem nedeniyle tarafıma Usta Kart üyeliği teklif edildi. Üyelik sırasında mağaza çalışanları, kartın tamamen ücretsiz olduğunu, herhangi bir üyelik veya yıllık kul
"Hem müşteri temsilcinize hem de Manisa mağazası çalışanlarına çok teşekkür ederiz sorunumuzu en hızlı şekilde çözdüler"
Koçtaş online üzerinden “Rabi Ecem 6 kapak gardırop” siparişi verdim. Siparişim sonrası 1094558701 numaralı sipariş taki...p numarası ile kontrol ettiğimde, ürünün kargoya veriliş tarihinin 30 Haziran olarak göründüğünü fark ettim. Bir hafta önce verdiğim sipariş için bu kadar ileri bir tarih verilmesi
26.04.2026 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 1092413958 numaralı siparişimi oluşturarak Liv Aksesuar adlı satı...cı firmadan masa sandalye ürünü satın aldım. Satıcı firma tarafından ürünün 12.05.2026 tarihinde kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak aradan geçen zamana rağmen Sivas Merkez’
Koçtaş mağazasından bir dolap satin aldım. Ürünlerimi getirip evimin kapısına bırakıp gittiler odaya çıkaramayacaklarını... söylediler. Montaj ekibi gelip kutuyu açın a ürünün hasarlı olduğu gördük yeni ürün talebinde bulunduk 2 haftadır ürünüm temin edilmedi. Çağrı merkezini arıyoruz doğru düzgün ilet
Koctas.com.tr internet sitesine kişisel mail adresi ile kayıtlıyım. İlgili mail adresimi ilettiğim görselde görebilirsin...iz. Hesabımda kayıtlı olan telefon numarası eski ve güncel olmayan bir numara olduğu için bu bilgiyi güncelleyemiyor, üyelik girişi yapamıyor ve buna bağlı olarak alışveriş de gerç
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Evdemo isimli firmadan 07/05/2026 tarihinde 2 adet Rio Rattan Oturma Grubu için sipa...riş oluşturdum. Tahmini kargoya verilme tarihi 25/05/2026 olarak gözüküyordu. Ancak 03/06/2026 tarihi olmasına rağmen hâlâ herhangi bir kargo süreci başlamadı. Evdemo’nun kendi ça
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
