to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Montajı Gerçekleşmedi, Sistem Yanlış Tamamlandı
Koçtaş’tan online olarak satın aldığım dolabın montajı için randevu oluşturmama rağmen, 10.09.2026 tarihinde montaja kimse gelmediği halde sistemde montaj tamamlandı bilgisi düşülmüş. Evde olmamıza ve beklememize rağmen herhangi bir ekip adresimize gelmedi.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımızda ise bize ulaşamadıklarını söylediler. Ancak telefonlarımız açıktı ve hiçbir arama almadık. Montajın yapılmadan tamamlanmış gösterilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Dolabın montajının en kısa sürede gerçekten ekip gönderilerek adresimde yapılmasını, montajın tamamlanmış göründüğü sistemsel hatanın da düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba Adem D., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
