to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Siparişin Teslim Edildi Olarak Gösterilmesi
Koçtaş’ın online mağazasından 2 adet kamp sandalyesi ve 1 adet kamp masası içeren 1099496475 numaralı siparişimi verdim. Ürünlerim bana hiçbir şekilde teslim edilmediği halde, 11 Eylül Cuma günü Kolay Gelsin firması tarafından sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş görünüyor. Ne herhangi bir arama yapıldı ne de kapıma gelen bir kargo oldu.
Kolay Gelsin’in sisteminde ise telefon numarama ait herhangi bir gönderi dahi görünmüyor. Yani kargo tarafında da kayıt anlamında ciddi bir tutarsızlık mevcut.
Yaklaşık bir buçuk aydır bu durumla ilgili herhangi bir sonuç alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Ödemesini yaptığım, ancak teslim alamadığım ürünler için ücretimin derhal iade edilmesini ve teslim edilmiş gibi gösterilen bu siparişle ilgili inceleme yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Eeee D., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
