to read complaints and reviews, or file yours.Düğün Öncesi Kırık Dolap Montajı Ve Cevapsızlık
23.08.2026 tarihinde Koçtaş Emaar AVM şubesinden 1000810213 ürün kodlu dolabı satın aldım, 26.08.2026’da teslim edildi. 29.08.2026 tarihinde montaj için gelen görevli, dolabın kırık olduğunu, durumu ilgili birime bildirdiğini ve yenisi geldikten sonra kurulum yapılacağını söyledi. Bize de Koçtaş Çözüm Merkezi’ni arayıp şikayet oluşturmamız halinde sürecin daha hızlı ilerleyeceğini belirtti.
Hem mağazaya bizzat giderek aciliyet bildirdim hem de Koçtaş Çözüm Merkezi’ni defalarca aradım. Yaklaşık 3 haftadır gün aşırı aramama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kırık dolap rezil bir şekilde ortada bırakıldı, buna rağmen sistemde montaj yapılmış gibi gösterilmiş.
Cumartesi günü düğünüm var ve dolabım kurulmadığı için eşyalarımı hâlâ yerleştiremiyorum, bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. 14.000 TL ödeyerek aldığım dolabın şu an online’da 12.000 TL’ye satıldığını da görüyorum. İlgili kayda ulaşılabilmesi için iletişim numaram 0533*****78, sipariş numaram 1101275380’dir.
Dolabın acilen yenisiyle değiştirilerek montajının yapılmasını, montajın yapılmış gibi gösterilmesiyle ilgili inceleme başlatılmasını ve uğradığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Emin K., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
3 haftadır aynı şeyleri söylemekten başka bir adım öteye gittiğiniz yok. Cumartesi günü düğünüm var kıyafetlerimi yerleştiremedim. 3 hafta yeterli bir süre diye düşünüyorum yarın bu işi halledin. Markaysanız marka gibi davranın. Merdiven altı bir yer bile böyle bir şey yapmaz.
