Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Koçtaş

46100
(2.717 değerlendirme)
Şikayet Yaz
17.783 Şikayet
Koçtaş
46100
(2.717 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Kiymet sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen Kargo Süresi Aşıldı, Ürün Hâlâ Gönderilmedi!

profile
Kiymet
27 Kasım 2025 08:32
228

Kırık Gelen Ürünün İadesi Reddedildi, Müşteri Mağdur Edildi

profile
Kiymet
27 Kasım 2025 08:25
130
Kırık Gelen Ürünün İadesi Reddedildi, Müşteri Mağdur Edildi
Kırık Gelen Ürünün İadesi Reddedildi, Müşteri Mağdur Edildi
1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Meryem
26 Kasım 2025 19:42
339
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş Sayısı Nedeniyle Hesabım Haksız Yere Bloke Edildi

profile
Serkan
26 Kasım 2025 17:21
143

"Koçtaş sosyal medya ekibi gerçekten başarılı ve takipçi. Onlar olmasa Koçtaş sorunları %50 çözümsüz kalır."

siparis-sayisi-nedeniyle-hesabim-haksiz-yere-bloke-edildi-1.jpg

Koçtaş Online Siparişlerim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Speeddream
26 Kasım 2025 13:10
130

Ayıplı Ürün Ve Sorumsuz İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

profile
Murat
26 Kasım 2025 13:10
107
Ayıplı Ürün Ve Sorumsuz İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet
Ayıplı Ürün Ve Sorumsuz İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet
Ayıplı Ürün Ve Sorumsuz İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Ürün, Eksik İade Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ömer
26 Kasım 2025 11:47
386

"Bugün SMS ile ücret iadesinin yapıldığına dair mesaj geldi bankaya yansımasını bekliyorum teşekkürler"

5
Yağmur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Yağmur
26 Kasım 2025 11:45
71

"Sen hoh"

Yağmur Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Nurgün sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Koçtaş Uygulamasında Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Nurgün
26 Kasım 2025 11:36
173
Koçtaş Uygulamasında Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
koctas-uygulamasinda-giris-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
5
Akın sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Koçtaş Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebim Sonuçlanmıyor

profile
Akın
26 Kasım 2025 11:18
192

"Şikayetvar sitesine yazdıktan sonra aynı gün hızlı şekilde aksiyon alarak sorun ile ilgilenen ve çözüm sağlayan personele teşekkür ediyorum. Çağrı merkezinin aksiyon konusunda daha aktif davranması ve müşterinin mağdur olmaması için aksiyonları daha hızlı alması gerekiyor. Sistemsel bir sorun var diyerek defalarca kez geçiştirilen bir konunun çözülmesi için mutlaka farklı çözüm yolları bulmam mı gerekliydi."

Koçtaş’tan Hasarlı Şömine Aldım Muhatap Bulamıyorum!

profile
Gülay
26 Kasım 2025 10:58
269
Koçtaş’tan Hasarlı Şömine Aldım Muhatap Bulamıyorum!
Koçtaş’tan Hasarlı Şömine Aldım Muhatap Bulamıyorum!
Koçtaş’tan Hasarlı Şömine Aldım Muhatap Bulamıyorum!

Kargomun Nerede Olduğu Ve Teslimat Tarihi Hakkında Bilgi Alamıyorum

profile
İlknur
26 Kasım 2025 10:40
187
3
Anıl sonucu yetersiz buldu

Yanlış Ölçüde Ürün Gönderimi Ve Uzayan İade Süreci

profile
Anıl
26 Kasım 2025 10:23
262
Yanlış Ölçüde Ürün Gönderimi Ve Uzayan İade Süreci

Teslim Alınmayan Ürün İçin Koçtaş'ta İade Sorunu Ve Mağduriyet

profile
Mesut
25 Kasım 2025 23:46
238

Koçtaş İade Sürecindeki Belirsizlik ve Gecikmeler Mağduriyet Yaratıyor

profile
Ahmet
25 Kasım 2025 22:16
166
koctas-iade-surecindeki-belirsizlik-ve-gecikmeler-magduriyet-yaratiyor-2.jpg
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Şifonyer Kısa Sürede Dağıldı, Hayal Kırıklığına Uğradım

profile
Özlem
25 Kasım 2025 19:41
118
Aldığım Şifonyer Kısa Sürede Dağıldı, Hayal Kırıklığına Uğradım
Aldığım Şifonyer Kısa Sürede Dağıldı, Hayal Kırıklığına Uğradım
Aldığım Şifonyer Kısa Sürede Dağıldı, Hayal Kırıklığına Uğradım

Aldığım Masada Üretim Hatası Var Değişim Talebim Reddedildi

profile
Binnur
25 Kasım 2025 19:34
206
Aldığım Masada Üretim Hatası Var Değişim Talebim Reddedildi
1
İsa sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılamayan İndirim Kuponu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
İsa
25 Kasım 2025 18:33
146

Teslimat Koşulları Hakkında Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Melihcan
25 Kasım 2025 18:04
131
3
Melike sonucu yetersiz buldu

Montaj Ücreti İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Melike
25 Kasım 2025 16:38
344

Siparişim Stokta Olmadığı Gerekçesiyle İptal Edildi

profile
Ömer
25 Kasım 2025 16:28
73

Marka Profili

Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Koçtaş müşteri hizmetleri numarası nedir?
Koçtaş müşteri hizmetlerine 0 850 209 5050 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Koçtaş iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Koçtaş mağazaları nerelerdedir?
Size en yakın Koçtaş mağazasını, “Mağaza Arama” sayfasından bulunduğunuz şehri seçerek görüntüleyebilirsiniz.
Koçtaş montaj hizmeti veriyor mu?
Koçtaş, nakliye ve montaj hizmeti de sunmaktadır. Beyaz eşya dışındaki, hazır mutfak dolabı, banyo dolabı, duş teknesi, gardırop gibi ürünlerin montajını, ürününüzü alırken montaj hizmeti de satın alarak monte ettirebilirsiniz. Koçtaş montaj süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Koçtaş kargo takibi nasıl yapılır?
Koçtaş siparişlerinizin kargo takibini; “Siparişler” sayfasından e-posta adresinizi ve sipariş numaranızı girerek yapabilirsiniz. Koçtaş sipariş ve kargo süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak için ise hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de bu konudaki şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Koçtaş Hakkında

Koçtaş; ev geliştirme ve yapı market perakendeciliğinin öncü kuruluşlarından biridir. İlk olarak 1996 yılında İzmir’de açtığı ilk mağazasıyla faaliyetlerine başlayan Koçtaş, daha sonra Antalya ve Bodrum’da sırasıyla mağaza açmaya devam etmiştir. Fiziksel mağazalarının yanı sıra 2005 yılında internet mağazacılığında da hizmet veren Koçtaş, online olarak da sizlerle buluşmaktadır. Yaşam alanlarınızın pek çok ihtiyacını karşılamak için siz de Koçtaş mağazalarını ziyaret edebilir ya da online olarak alışveriş yapabilirsiniz. Ev geliştirme perakendeciliğinde dünyanın ilk üç kuruluşu arasında yer alan B&Q ile imzaladığı joint venture anlaşmasının ardından mağaza açılışlarını hızla sürdüren Koçtaş, günümüzde 50’den fazla mağazaya sahip bulunmaktadır. Global trendleri yakından takip ederek üretimlerini de bu noktada şekillendiren Koçtaş ürünleri her eve, her alana ve her tarza hitap edebilecek çeşitliliktedir. Dilerseniz Koçtaş ve ürünleriyle ilgili detaylı bilgi için sayfamızda yer alan Koçtaş yorumlarını inceleleyebilirsiniz.

Koçtaş’ta Bulabileceğiniz Bazı Ürünler

Koçtaş internet mağazacılığı ve Koçtaş mağazalarında yaşam alanlarınız için ihtiyaç duyduğunuz pek çok ürün sizleri beklemektedir. Koçtaş avize, duvar kağıdı, parke, halı gibi ev dekorunu tamamlayan ürünlerin yanı sıra pek çok mobilyayı da sizlerle buluşturmaktadır. Koçtaş dolap, kitaplık, masa, banyo dolabı, sandalye, gardırop, ayakkabılık, portmanto, raf, şifonyer gibi ürünler en çok tercih edilen mobilyalar arasında yer almaktadır. Koçtaş’ta bulabileceğiniz ürünler; mobilya, bahçe ve balkon, ısıtma ve soğutma, banyo, mutfak, dekorasyon ve ev gereçleri, aydınlatma ve elektrik, ahşap ve inşaat, hırdavat ve ev aletleri, oto, elektrikli ev aletleri ve beyaz eşya olarak kategorize edilmiştir. Yani Koçtaş’ta yalnızca eviniz için değil bahçeniz, ofisiniz ve hatta arabanız için de gerekli olan pek çok ürünü bulabilirsiniz. Kaliteli ve göz alıcı tasarımlarıyla yaşam alanlarına şıklık kazandıran Koçtaş ürünleri, uygun fiyatlı oluşları sebebiyle de pek çok kişinin tercihi olmaktadır.

Koçtaş İletişim Kanalları

Koçtaş ürünlerine sahip olarak siz de evinizi ya da iş yerinizi arzuladığınız alana dönüştürebilirsiniz. Dekorasyondan aydınlatmaya, beyaz eşyadan bahçe ürünlerine yaşam alanınız için gerekli pek çok ürünü bulabileceğiniz Koçtaş şubelerinde sizleri ayrıca uygun fiyatlı daha pek çok ev geliştirme ürünü bekliyor olacak. Koçtaş ürünleri, kampanya ve indirimleri ya da merak ettiğiniz daha farklı bir konu ile ilgili bilgi almak istiyorsanız marka ile irtibata geçebilirsiniz. Koçtaş iletişim kanalları arasında; mağazaları ziyaret etme ya da Koçtaş müşteri hizmetlerini arama seçenekleri yer almaktadır. Bunun yanı sıra; Koçtaşla ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri sayfamızdan inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Koçtaş şikayet ve yorumlarınızı yayınlayarak bizlerle paylaşabilirsiniz.