to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Online Mağazası Elbise Dolabı Montajını Gerçekleştirmedi, Randevular Yok Sayıldı
Koçtaş’ın online mağazasından yaklaşık 3 ay önce bir elbise dolabı satın aldım. Ürün elime ulaşmasına rağmen aradan geçen onca zamana karşın montaj bir türlü yapılmadı. Evin ortasında paketler duruyor, dolabı kullanamıyorum.
Bu süre içinde defalarca kez Koçtaş’ı ve montaj birimini aradım, her seferinde en kısa zamanda döneceklerini söylediler ancak somut hiçbir adım atılmadı. İki kez montaj randevusu verildi, bugünle birlikte bu ikinci randevu olmasına rağmen montaj ekibi hiçbirine gelmedi ve ne bir arama ne de mesajla bilgilendirme yapılmadı.
Aylarca bekletilmek ve verilen randevulara rağmen kimsenin gelmemesi hem zaman hem de mağduriyet açısından kabul edilemez. Elbise dolabımın montajının en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve yaşattıkları bu aksaklık nedeniyle tarafıma makul bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba İsmail T., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
