to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’tan Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade Gerçekleşmedi
Koçtaş’tan 17.06.2026 tarihinde “Bestway Ayak Pompası 23 cm” ürününü internet üzerinden mağazadan teslim almak üzere sipariş verdim. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünüm ne teslim edildi ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.
Yaşadığım gecikme üzerine Koçtaş müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana iade talebi oluşturmam söylendi. Talimatlara uyarak iade talebinde bulundum ancak uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve para iadem gerçekleşmedi.
Bu kadar uzun süredir teslimat yapılmadığı için ürünü başka bir yerden satın aldım ve artık Koçtaş’tan ürünü teslim almak istemiyorum. Sadece ödediğim bedelin hiçbir kesinti olmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 1095948314’tür.
Merhaba Hasan K., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Çok hızlı dönüş yaptılar teşekkürler
Çok hızlı bir şekilde ilgilendiler
