to read complaints and reviews, or file yours.İki Ay Bekleme Sonrası Ürün Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talebi
Setay Mobilya’dan Koçtaş online mağazası üzerinden 28 Temmuz tarihinde iki adet tek kişilik baza ve bir adet çalışma masası siparişi verdim. Sipariş numaram 1098546286’dır. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi.
Bu süre boyunca defalarca kez bugün yarın teslim edileceği söylenerek oyalandım ancak somut hiçbir adım atılmadı, kargoya verildiğini dahi düşünmüyorum. Ne ürün teslimatı gerçekleşti ne de net bir bilgilendirme yapıldı.
Yaşanan bu süreçten ve sürekli oyalanmaktan dolayı ürünlerden tamamen soğudum. Artık ürünleri istemiyorum, ödemesini yaptığım siparişimin bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Zeki B., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
