to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mayıs 2026 tarihinde Koçtaş Viaport Asia mağazasından mağaza çalışanının yönlendirmesiyle online olarak 4 Kapaklı Antrasit Gardırop 52X180X200 cm ürününü montaj hizmeti dahil 23.450 TL ödeyerek satın aldım. Ancak çalışan, hesap kurulumumu tamamlamadan işlemi misafir hesabı üzerinden yaptığı için, Koçtaş uygulaması ve web sitesi üzerinden siparişimi takip edemedim, hiçbir işlem gerçekleştiremedim.
18 Mayıs tarihinde ürün adresime teslim edildi. 22 Mayıs tarihinde montaj ekibi kuruluma geldiğinde, gardırobun birleştirme vidalarından 60 adetinin eksik olduğunu tespit etti ve bu nedenle montaj tamamlanamadı. O günden beri gardırop demonte şekilde, parçalar halinde evin ortasında duruyor ve kullanamıyorum.
12 gündür Koçtaş yetkili servisini ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen eksik vidalar temin edilmedi, montaj tamamlanmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 1093721677’dir.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için eksik vidaların acilen temin edilmesini, montajın en kısa sürede tamamlanmasını ve süreçteki aksaklıklarla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Koçtaş’ın internet sitesinden 09.12.2025 tarihinde 1083299785 sipariş numarasıyla bir gardırop satın aldık ve montaj hizmetini de birlikte aldık. Ürün geçtiğimiz hafta adresimize teslim edildi. Montaj için gelen ekip, paketi açtığında gardırobun her iki kapağında da kırıklar olduğunu tespit etti, ür...
Koçtaş’ın online alışverişinden 15.10.2025 tarihinde gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram 1079825674. Gardırobun teslim edilmesi için aylarca bekledim, bu kadar bekleyişten sonra ürün bu kez eksik gönderildi ve eksik parçalar için de yeniden aylarca beklemek zorunda kaldım. Sonunda kutuları açı...
Koçtaş’tan online siparişle 4 Kapaklı Antrasit Gardırop (52x180x200 cm) aldım. 1074969451 numaralı siparişimde, ürün teslimatında dolabın ortadaki kapaklarından sağdaki aynalı olan kapak ve iç kısmında bulunan çekmeceli mekanizmanın üstüne gelen parça hasarlı şekilde ulaştı. Montaj ekibi bu duruma i...
18.07.2025 tarihinde Koçtaş’tan 4 kapılı bir gardırop satın aldım (Sipariş No: 1074671504). Sipariş sırasında bana 08.08.2025 tarihinde teslimat yapılacağı taahhüt edildi. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen, ürünüm hâlâ İstanbul’daki adresime teslim edilmedi ve herhangi bir açıklama yapılm...
Koçtaş'tan 24/03/2024 tarihinde iki adet beyaz sürgülü kapaklı gardırop satın aldım. Gardıroplar tarafıma 28/03/2024 tarihinde teslim edildi. Teslim edilmesinin ardından montaj hizmeti almak için en yakın boşluk bulunan 03/04/2024 tarihinde saat 15.00 - 17.00 arasına montaj randevusu oluşturdum ve k...
Yorumlar