Koçtaş Hasarlı Dolap, Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Çağrı Merkezi

Ümmühan · 2026-06-03T12:14:06+03:00

Koçtaş mağazasından bir dolap satin aldım. Ürünlerimi getirip evimin kapısına bırakıp gittiler odaya çıkaramayacaklarını söylediler. Montaj ekibi gelip kutuyu açın a ürünün hasarlı olduğu gördük yeni ürün talebinde bulunduk 2 haftadır ürünüm temin edilmedi. Çağrı merkezini arıyoruz doğru düzgün iletisim kuramıyoruz. Mağazayı aradığımız zaman telefonlara bakılmıyor. İsteklerimize cevap verilmiyor.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Hasarlı Dolap, Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Çağrı Merkezi

Ümmühan

Koçtaş

3 Haziran 12:1498

Koçtaş

3 Haziran 12:14 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Ümmühan A., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Benzer Şikayetler

Koçtaş'tan Aldığım Dolapta Kırık Ürün Ve Montaj Sorunu

Ece

Koçtaş

18 Temmuz 2025 09:56330

Koçtaş'tan dolap aldık. Sürekli ürünün kırık gelmesi yetmiyormuş gibi, bir de montaj için randevu tarihi verilip gelinmi...yor ve biz ürünü 2 ay önce aldık. Nerede burada müşteri memnuniyeti? Koçtaş'tan ilk defa ürün aldım ve bu kadar sorun yaşayacağımı tahmin etmezdim. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, '...

İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Gecikme Yaşadım

Cenk

Koçtaş

23 Nisan 2025 19:03275

7 Nisan günü Koçtaş'tan bir dolap satın aldım fakat ürün hasarlı olduğu için iade talebinde bulundum. Bu süreçte anlaşma...lı kargo, evimden ürünü alana kadar 5 gün geçti. Sonrasında bu ürünün teslimatıyla ilgili Koçtaş tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, aramalarıma düzgün bir dönüş dahi ...

1 Destek

Koçtaş'tan Ürün Aldım Başım Ağrıdı

Kaan

Koçtaş

26 Ağustos 2023 12:49115

Koçtaş'tan gelen üründe hatalı parça çıktı. Yeni bir parça talebinde bulunduk. Üzerinden neredeyse 1 ay geçti (2 ay oldu... hala dolabı kuracağız). Ne gelen var ne giden. Hala eksik olan parça gelmesini bekliyoruz. Ev ortasında dolap parçaları olduğu gibi yerinde duruyor. Hayır ben anlamıyorum. Şimdiye...

Koçtaş Montaj Ekibi Haftalardır Bekletiyor.

Hatice

Koçtaş

2 Eylül 2023 13:44126

Koçtaş mağazasından aldığımız dolap için 2 haftadır montaj ekibini bekliyoruz. Sürekli olarak erteleniyor montaj ekibini...n haberi bile yok. Ve mağazayı aradığımda hiçbir şekilde yardım alamayıp üstüne bir de azarlıyorlar. Şikayetçiyim Koçtaş ekibinden

Koçtaş Ürün Tesliminde Montaj Hizmetini Randevu Rağmen Sağlamadı

Merve

Koçtaş

19 Aralık 2023 15:46236

Koçtaş'tan dolap aldım ve montaj hizmeti de satın aldım. Ürünüm teslim edildikten sonra montaj için randevu aldım; ancak... montaj için belirlenen gün ve saatte ekip gelmedi. Koçtaş'ı defalarca aramama rağmen montaj için ekiplerle iletişime geçeceklerini söylediler; ancak hala dönüş alamadım. Koçtaş gi...