to read complaints and reviews, or file yours.Serel İç Rezervuarın Sürekli Su Akıtması Ve Satıcıdan Cevap Gelmemesi
Koçtaş üzerinden Serel marka iki adet iç rezervuar satın aldım ve ikisinin de montajı yaklaşık 1 Mayıs tarihinde yaptırıldı. Ürünlerden birinde baştan beri su çok ağır doluyordu; ilk etapta çok önemsemedim ancak 1 ay bile geçmeden klozete sürekli su akıtılmaya başladı. Eski iç rezervuarını da aynı sebeple değiştirmiştim, buna rağmen yeni aldığım üründe de aynı sorunu yaşamak beni çok mağdur etti.
Koçtaş üzerinden, ürün sayfasındaki “satıcıya soru sor” kısmından durumu detaylı şekilde yazdım fakat üzerinden 3–4 gün geçmesine rağmen satıcıdan hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürün arızalı olmasına rağmen muhatap bulamıyorum ve sorunumla ilgilenen kimse yok.
Bu iç rezervuarın montajı için ayrıca 1.500 TL de montaj ücreti ödedim. Hem ürün bedeli hem montaj ücretiyle birlikte ciddi bir maddi kayıp yaşıyorum ve hâlâ sorunsuz çalışan bir rezervuara sahip değilim. Arızalı olan iç rezervuarın yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mümkünse montaj konusunda da tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Merhaba Munevver U., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Bu şekilde içine su akıyor yenı takılan rezervuardan
ECA serel servis geldi iç rezervuar bozuk değil dedi tesisat bozukmuş usta çağırdık tesisatını yaptı ama iö rezervuarın bozuk olduğunu söyledi servis bozuk değil diyor ama şamandıra arızalıymış gidip yenisini almak zorunda kaldık bozuk olanın iade edilmesini istiyorum
