to read complaints and reviews, or file yours.Testere Ucu İlk Kullanımda Düşerek Güvenlik Riski Oluşturdu, Tam İade Talebi
17 Mayıs 2026 tarihinde Koçtaş Samsun şubesinden Einhell TE-AP 750 e model tilki kuyruğu testere satın aldım. Ürünü ilk denememde, sadece birkaç ileri geri hareketten sonra yaklaşık 5 saniye içinde testere ucunun yerinden fırladığını gördüm. Bu durum hem ürünü kullanılamaz hale getiriyor hem de ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor.
Sıfır aldığım bir ürün için daha ilk kullanımda böyle bir sorun yaşamak ve buna rağmen yetkili servise yönlendirilme ihtimalini görmek istemiyorum. Henüz bayram tatili dönemindeyiz, ancak ben zaten üretim hatalı ve güvenlik riski taşıyan bir ürünü servise götürmek yerine doğrudan iade etmek istiyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Koçtaş tarafından satın alma bedelimin tamamının iade edilerek ürünün geri alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Muammer Ç., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
