to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ve Defolu Ayakkabılık İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi
Koçtaş’tan online olarak 16.05.2026 tarihinde saat 17:10’da verdiğim Porto 10’lu Ayakkabılık Beyaz 76X187X36 siparişim 21 Mayıs 2026 tarihinde teslim edildi. Ürünü açtığımda parçaların kırık ve defolu olduğunu gördüm.
Durumu fark eder etmez Koçtaş ile iletişime geçtim, talep oluşturduklarını söylediler ancak sonrasında ne arandım ne de bilgilendirildim. Herhangi bir çözüm sunulmadı, konu ile ilgilenilmedi ve ürün kırık, defolu haliyle elimde kaldı.
Kırık ve defolu gelen bu ayakkabılığın iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Merhaba Hakkan S., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
