to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’ın online alışveriş uygulaması üzerinden iki parçadan oluşan bir çalışma masası siparişi verdim. Siparişimi 02.04.2026 tarihinde oluşturdum, 18.04.2026 tarihinde ise ürünün sadece bir parçası teslim edildi, diğer parça hiç gönderilmedi.
Eksik parça için önce Koçtaş müşteri hizmetleri ile görüştüm, mağaza ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Mağazayı aradığımda ürünün kargoya verildiğini, kargo ile görüşmem gerektiğini belirttiler. Kargo firmasıyla görüştüğümde ise kendilerine teslim edilen tüm paketleri bana ulaştırdıklarını söylediler. Bunun üzerine Koçtaş ile tekrar irtibata geçtim ve 3 defa kayıt oluşturulmasına rağmen sorun çözülemedi, eksik parça hâlâ tarafıma ulaşmadı.
Siparişini verdiğim çalışma masasının eksik olan parçasının en kısa sürede yeniden temin edilip adresime gönderilmesini talep ediyorum.
02.11.2025 tarihinde Ankara Gordion AVM Koçtaş mağazasındaki satış temsilcisi aracılığıyla Gazella marka ütü tahtası satın aldım. Ürün, 04.11.2025 tarihinde kargo ile kapıya bırakıldı. Ambalajı plastik torba olduğu için ürünü açmadan, kırık plastik parçasını hemen fark ettim. Ürünü hiç kullanmadık v...
Koçtaş internet sitesi üzerinden lieber german LTC 20 benzinli yan tip çapalı ot biçme tırpan makinesi satın aldım. Siparişimi 18.04.2026 tarihinde verdim, ürünüm 23.04.2026 tarihinde teslim edildi. Kargoyu açtığımda, satış görselinde yer alan üç önemli parçanın kutudan çıkmadığını gördüm. Çapalama ...
06.11.2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden Schafer markalı tencere seti siparişi verdim. Sipariş numaram 1081115112 ve 1.800 TL ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma gönderilmedi. Online kanaldan defalarca yazışmama rağmen her seferin...
Yorumlar