Koçtaş’tan Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve Bilgilendirme Yok

22.04.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Isparta Meydan AVM mağazası teslimli MTSP800B Tezgah Üstü Testere 800 w ürünü için 1092136217 numaralı siparişi verdim. Aradan dokuz gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte Koçtaş merkezi müşteri hizmetlerini iki kez aradım, 28 Nisan Salı günü ürünün kargoya verileceği söylendi. Ancak Isparta Meydan AVM mağazasını aradığımda, siparişimden haberlerinin bile olmadığı ifade edildi. Aynı sipariş için merkez ve mağaza arasında bu kadar kopukluk olması ve verilen tarihlere rağmen hâlâ kargoya verilmeyişi beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.

Ürünümün daha fazla gecikmeden acil olarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.