to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan Aldığım Vantilatör Camı Kırıldı, Yedek Parça Yok
Koçtaş’tan satın aldığım Good Home beyaz 4 kanat 107 cm tavan vantilatörünün camı, ampulü değiştirirken elimde kaldı ve kırıldı. İnternette baktığımda aynı üründe camın kırılması sorununu birçok kişinin yaşadığını gördüm, ancak buna rağmen yedek cam parçasını hiçbir yerde bulamıyorum.
İki gündür Koçtaş’ın sattığı bu ürün için yedek cam tedarik etmeye çalışıyorum fakat ne mağazalarda ne de internet sitelerinde parçaya ulaşamıyorum. Ürünün hâlâ satılıyor olmasına rağmen yedek parçasının bulunamaması kullanıcıyı mağdur ediyor.
Koçtaş’ın bu ürün için yedek cam parçasını benim için temin etmesini, mümkünse ücretsiz olarak göndermesini, bu mümkün değilse de ücretini ödemeye razı olduğumu ve sadece parçanın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Melike K., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Halen geri dönüş sağlanmadı mağduriyetimiz devam etmekte.
