to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 2.159 TL İadesi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Sessiz
25.04.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 2504.2036 kodlu, Temiz Su Pompası 400 Watt ürününü içeren, 1092276187 numaralı siparişi verdim ve aynı gün içerisinde siparişi iptal ettim. Buna rağmen bu ürüne ait 2.159,00 TL tutarındaki ücret, 03.05.2026 tarihi itibarıyla hala hesabıma iade edilmedi.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca bir kez de WhatsApp hattı üzerinden yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, tarafıma bilgilendirme sağlanmadı. Hem iadenin yapılmaması hem de iletişim eksikliği nedeniyle Koçtaş’tan ciddi anlamda pişmanlık duymaya başladım.
İptalini aynı gün gerçekleştirdiğim bu siparişe ait 2.159,00 TL ücretin, daha fazla gecikmeden hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Harun E., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
