to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Rattan Bahçe Takımı Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Tazminat Talebi
27.03.2026 günü Koçtaş internet sitesinden BTK Concept Pars marka 6 kişilik Rattan bahçe balkon mutfak masa takımı aldım. Satıcı firma ve Koçtaş’ı 2–3 kez siparişimin akıbetini sormak için telefonla aradım ve “Ne zaman teslim edilecek? ” diye defalarca sordum.
13.04.2026 günü satıcı firma ürünü 3–4 gün içinde teslim edeceklerini söyledi. 25.04.2026 günü Koçtaş, ürünün 1–2 gün içinde teslim edileceğini belirtti. En son 28.04.2026 günü Koçtaş bu kez en geç 01.05.2026 tarihinde teslim edileceğini söyledi. Ancak verilen tüm bu tarihlere rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi.
Ürünü sipariş verdiğim tarihte indirimli fiyatı 19.500 TL idi, şu an aynı ürünün indirimli fiyatı 29.249,25 TL’dir. 27.03.2026 tarihinde satın aldığım ürün 30 gün içinde teslim edilmemiştir, bu nedenle sözleşmeye aykırılık oluşmuştur.
Öncelikle siparişim olan BTK Concept Pars marka 6 kişilik Rattan bahçe balkon mutfak masa takımının tarafıma teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ödediğim 19.500 TL’nin iadesi ile birlikte, ürün fiyatının güncel artışı nedeniyle uğradığım 9.749,25 TL zararın da tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba İsa A., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
10.05.2026 gününe kada teslim edilecek dediniz peki neden teslim etmediniz. 4 haftadır bu hafta teslim edilecek diyorsunuz neden beni oyalıyorsunuz...
