to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’tan Eymen’se markalı bir köşe koltuk takımı aldım. Ürünün gelmesini neredeyse 1 ay bekledim ve koltuk çarşamba günü teslim edildi. Ancak ürün daha eve gelir gelmez sorunlu çıktı.
Koltuk evime geldikten sonra detaylı baktığımda, fabrikada montaj yapılırken çivi atma ve birleştirme işlemleri sırasında iç birleştirme kısımlarının patlatıldığını, birçok noktanın parçalanmış ve hasarlı olduğunu gördüm. Yani ürün bana zaten defolu ve patlak şekilde teslim edilmiş. Ürünün malzeme kalitesinin de oldukça kötü olduğunu fark ettim. Bu durum hem uzun süre beklediğim ürün için büyük bir hayal kırıklığı oldu hem de yeni aldığım koltuğun daha en baştan bu şekilde zarar görmüş olması kabul edilebilir değil.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak 2 gün önce Koçtaş müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne arandım ne de çözüm için bir adım atıldı.
Bu şartlar altında bu ürünü kullanmak istemiyorum. Köşe koltuk takımının iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Koçtaş internet sitesi üzerinden Eymense Venedik Köşe Koltuk Takımı satın aldım. Teslimat sırasında ayrıca kurulum ücreti ödedim ve gelen yetkili personele koltuğun kurulumunu yaptırdım. 12 Aralık’ta montajı yapılan koltukla ilgili maalesef henüz bir ay bile geçmeden sorun yaşamaya başladım. Yaklaşı...
2024 yılı Kasım ayında Koçtaş online üzerinden Eymense marka bir köşe koltuk satın aldım ve ürün Tunceli’deki adresime teslim edildi. Teslim aldığım ilk günden itibaren koltuğun kolçağındaki tahta kısmın yamuk durduğunu ve oturulduğunda belirgin şekilde batma yaptığını fark ettim. Bu durum zamanla d...
Mart 2025’te Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Eymense markasına ait bir köşe koltuk satın aldım ve ürün için yaklaşık 17.000 TL ödedim. Ancak koltuğu kullanmaya başladıktan bir süre sonra hem oturma sünger kısmında hem de sırt kısmında ortadan çökme oluştu. Özellikle oturma minderlerinin sol tara...
Haziran ayında Eymense’nin online mağazasından yaklaşık 28-30 bin tl ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Sipariş sırasında teslimat süresinin 1 ay olacağı belirtildi ve bunu kabul ettim. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen koltuk takımı hala teslim edilmedi. Yaklaşık 20 gün önce para iadesi tale...
Yorumlar