to read complaints and reviews, or file yours. 
30.04.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 1092695114 numaralı siparişle 2 adet 2'li Kamp Sandalyesi Lacivert satın aldım. Ürünler 04.05.2026 tarihinde İzmir Menderes adresime teslim edildi. Teslimattan birkaç gün sonra ürünlerden 1 adetini iade etmek için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Daha sonra ürünlerin tamamını iade etmeye karar verdiğim için bu talebi iptal ettim.
Talebi iptal ettikten sonra ise sistemde yeniden iade kodu oluşturma ya da iade talebi açma seçeneği hiç görünmedi. 14 günlük yasal cayma sürem dolmamış olmasına rağmen, internet sitesi üzerinden herhangi bir şekilde iade sürecini başlatamıyorum. Telefonla aradığımda da yalnızca telesekreter ile karşılaşıyorum, gerçek bir muhataba bağlanamıyor ve hiçbir şekilde çözüm alamıyorum.
Yasal iade sürem devam ederken teknik bir sistem hatası yüzünden iade hakkımı kullanamamamı kabul etmiyorum. Ürünlerimin iade sürecinin başlatılmasını ve ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Koçtaş’tan, Argimon marka ürünü 1090955720 sipariş numarasıyla İzmir Karşıyaka mağazasından satın aldım. Ürünü kullandıkça kalitesini yeterli bulmadığ...
31 Ocak 2026 cumartesi günü İzmir Bornova Koçtaş mağazasından, mağazada stok olmadığı için görevli yardımıyla kiosk üzerinden Koçtaş internet mağazasından biri üçlü, diğeri ikili olmak üzere iki adet avize siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla kasada gerçekleştirdim. Ürünler 2 Şubat’ta Koçtaş ta...
Koçtaş online mağazadan Bagax marka kalorifer petek kaplama dresuar satın aldım. Ürün 8 Ocak’ta elime ulaştığında paketi açtığımda kırık olduğunu gördüm ve ayrıca sitedeki görsellerden farklı, plastik sütunlar gönderildiğini fark ettim. Ürün hem hasarlı hem de görseldekinden farklı olduğu için iade ...
Haziran ayı başında Koçtaş’tan İzmir Aliağa adresime sipariş numarası 1073222813 ile bir divan satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç bir ay içinde teslim edileceği söylendi, ancak ürün Temmuz ortasında elime ulaştı. Ürünün kolisi sağlamdı fakat montaj için gelen ekip kutuyu açtığında, nere...
Yorumlar