Çözüldü: Koçtaş’tan Tavan Vantilatör Ücret İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

Ersen · 2026-07-01T14:00:47+03:00

Koçtaş’tan 24.05.2026 tarihinde online olarak satın aldığım tavan vantilatörüne ait 5.743,87 TL tutarındaki siparişim için online ücret iadesi talebinde bulundum. Bu talebe istinaden oluşturulan 9781619 numaralı şikayet kaydım uzun süredir sonuçlandırılmadı ve ücret iadem hala hesabıma geçmedi. 24.06.2026 tarihinden bu yana iade sürecimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, tarafıma kimse dönüş sağlamadı ve müşteri hizmetlerine de sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Bu durum hem maddi hem de zaman açısından mağduriyet yaşamama neden olmaktadır. İlgili 9781619 numaralı talebimin ivedilikle incelenerek, 1096367392 numaralı siparişime ait 5.743,87 TL’lik ücret iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreç hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Ersen

Koçtaş

1 Temmuz 14:00134

Ersen'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Koçtaş

1 Temmuz 14:03 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba Ersen Ç., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Ersen

12 Temmuz 13:27

Teşekkürler

Benzer Şikayetler

Koçtaş İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar!

Muhammed

Koçtaş

21 Ağustos 2024 11:50403

Koçtaş online işlemlerden 14.07.2024 tarihinde 1052866926 numaralı siparişi verdik. Ürün bize 29.07.2024 tarihinde tesli...m edildi. Ürün hatalı olduğundan, montaj delikleri yanlış olduğundan iade talebi oluşturduk. Ürün tam 8 gün sonra teslim alındı. 07.08.2024 tarihinde Evdemo firmasının kendi lojist...

Koçtaş’tan İade Parası Hesaba Yatırılmadı, Çözüm Bekleniyor

Tuba

Koçtaş

29 Ocak 22:27195

Koçtaş mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişe ait 1085461565 numaralı siparişim için 13.01.2026 tarihinde iade s...üreci başlattım. İlk etapta benden iade faturası istendiği için iadem reddedildi. Daha sonra faturayı iletmeme rağmen para iadem hala gerçekleştirilmedi. O tarihten bu yana nerede...

Koçtaş’tan Eksik İade: 2.499 TL’nin Tamamının Hemen İadesi Gerekiyor

Resul

Koçtaş

15 Mayıs 10:48166

13.05.2026 tarihinde saat 09:34’te Koçtaş online kanal üzerinden Paska Dekor satıcısından 1093222059 numaralı siparişiml...e, toplam 2.499 TL tutarında 6 adet ve 12 adet olmak üzere duvar çıtası satın aldım. Satıcının kesim ile ilgili beklentimi karşılamaması sebebiyle siparişi yaklaşık 1 saat sonra ta...

Koçtaş Stokta Olmayan Ürünü Satıp İptal Etti, İade Yapmadı

Ertan

Koçtaş

15 Mayıs 16:07211

14.05.2026 tarihinde saat 20:56’da Koçtaş’ın online sitesi üzerinden kredi kartımla 1093522353 numaralı siparişi verdim.... Ancak sonrasında anladım ki Koçtaş elinde olmayan ürünü internet sitesinde varmış gibi gösterip satışını yapmış, daha sonra da ürünleri tek taraflı olarak iptal etti. Ürünleri ip...

Koçtaş Online Sitesinde İade Sayfası Çalışmıyor

Onur

Koçtaş

10 Şubat 23:41224

Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 1087359390 numaralı siparişimle üç adet tablo satın aldım. Ürünlerin kalitesini beğenm...ediğim için iade etmek istedim ancak 10 Şubat 2026 tarihinde defalarca denememe rağmen Koçtaş’ın internet sitesindeki iade sayfası çalışmadı. Sitede diğer tüm işlemler sorunsuz ile...