to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’tan Tavan Vantilatör Ücret İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği
Koçtaş’tan 24.05.2026 tarihinde online olarak satın aldığım tavan vantilatörüne ait 5.743,87 TL tutarındaki siparişim için online ücret iadesi talebinde bulundum. Bu talebe istinaden oluşturulan 9781619 numaralı şikayet kaydım uzun süredir sonuçlandırılmadı ve ücret iadem hala hesabıma geçmedi.
24.06.2026 tarihinden bu yana iade sürecimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, tarafıma kimse dönüş sağlamadı ve müşteri hizmetlerine de sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Bu durum hem maddi hem de zaman açısından mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.
İlgili 9781619 numaralı talebimin ivedilikle incelenerek, 1096367392 numaralı siparişime ait 5.743,87 TL’lik ücret iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreç hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ersen Ç., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
