to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş mağazaları üzerinden 14.05.2026 tarihinde online olarak ECA Serel Frendly duvara sıfır klozet siparişi verdim. Ür...ün tarafıma ulaştığında klozetin rezervuar seti ve klozet kapağının gönderilmediğini, ayrıca gelen Flex boruların paslı, vanaların da eksik olduğunu gördüm. Sipariş numaram 1093417
Koçtaş Antalya Özdilek mağazasından aldığım köşe koltuğu 26 Mart tarihinde iade etmeme rağmen, üzerinden yaklaşık 1,5 ay... geçmesine karşın 27 bin tl civarındaki ödemenin iadesi hala yapılmadı. Sipariş numaram 1088520565 olmasına ve iade işlemi tamamlanmasına rağmen ücret iadesiyle ilgili hiçbir som
"Sorun çözüldü teşekkürler."
"Koçtaş firması Marshall boyanın ayıbını giderdi. Sorumluluğu alarak boyayı değiştirme veya iade önerdi. Müşteri temsilcisine ve Koctaşa sorumlu davranışından dolayı tesekkurederim"
Marshall marka “Antibakteriyel Hijyen” iç cephe boyasını yaklaşık 15 gün ön...ce Koçtaş’tan satın alarak yatak odamı boyattım. Boya, profesyonel bir usta
"Memnuniyet odaklı çözüm öneriniz için teşekkürler."
Koçtaş’ın web sitesi üzerinden N**** I**** 7 Parça Masa & Sandalye Takımı - Zarif Ve Uzun Ömürlü Bahçe Seti (6+1) ürünün...ü 6 Mayıs tarihinde sipariş ettim. Sipariş numaram 1093142380 olmasına rağmen bugün itibarıyla ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı ve önümüz bayram olmasına karşın herhangi bir gönderim
07.04.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Silva 4K kumtaşı beyaz gardırop satın aldım. Ürün bedeli olarak 19....999 TL ödedim, ayrıca nakliye ücreti de alındı. Gardırop elimize ulaştıktan sonra montaj için uzun süre bekledik ve montaj ekibi 30.04.2026 tarihinde geldi. Kutular açıldığında ba
İstanbul Bahçelievler Yenibosna Koçtaş mağazasına alışveriş için gittiğimde otoparktan çıkışta çok etik dışı bulduğum bi...r uygulama ile karşılaştım. Mağazaya kendi müşterisi olarak alışveriş yapmaya girmeme rağmen, çıkışta bir saati az bir süre geçtiği gerekçesiyle benden 200 TL otopark ücreti alındı
17.05.2026 tarihinde Koçtaş Ankara Eryaman şubesinden 24.999 TL ödeyerek kartla bir gardırop satın aldık. Kurulum için g...elen ekip ürünü yanlış kurdu ve bir parçası eksik çıktı. Bu durumla ilgili tutanak tutuldu, ardından “mağazayı arayın” denildi ancak mağazayı aradığımızda telefonlara bakılmadı. D
"İlk gün cevap geldi Koçtaş yetkilisi Melek hanım aradı bizi daha sonra ürünün alındığı Bolneom arayıp ilgilendi eksik olan parçayı kargoya verdiler"
Koçtaş’tan 1093319090 sipariş numarasıyla 33X99 Ege Seramik Daphne serisi, 33X99 Palazzo ve 20X20 Clover ürünlerini mağa...zadan teslim seçeneğiyle satın aldım. 20.05.2026 tarihinde ürünleri teslim almak için Beylikdüzü Koçtaş mağazasına gittiğimde, kutuların ıslak ve hasarlı olduğunu gördüğüm için tes
23 Mayıs 2026 saat 18:10 civarında Ankara Zirvekent Koçtaş mağazasından yaptığım alışverişte aldığım bir ürün kasada iki... kez geçirilmiş. Ödemeyi yaparken bu durum fark edilmemiş ve toplam tutara fazladan 94,99 TL yansımış. Elimde bu durumu gösteren fiş mevcut. Konuyu fark ettikten sonra mağaza ile
Bugün Koçtaş Balçova şubesinde yaşadığım ilgisizlik ve saygısızlık nedeniyle bu şikâyeti yazma gereği duydum. Mağazada a...ydınlatma ve vantilatör bölümünde ürünlerle ilgili bilgi almak istedik; ancak mağaza bomboş olmasına rağmen çalışanların neredeyse hepsi bir yere toplanmış oturuyordu ve kimse müşt
Uzun yıllardır belli başlı markaları ülkemizde birer değer olarak görürdüm;... Migros, Opet ve Koçtaş bunlardan bazılarıydı. Ancak son yaşadıklarımdan so
Koçtaş’tan iki kez yaşadığım teslimat gecikmesi nedeniyle asla alışveriş önermiyorum 18.05.2026 tarihinde Koçtaş’ın int...ernet sitesinden kamp sandalyesi siparişi verdim. 1093945933 numaralı siparişim için yaklaşık 2.000 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünün belirtilen süre içi
Trabzon Koçtaş mağazasından aldığım Fantom marka çamaşır kurutmalığında kullanılan ek yerlerindeki iki boruyu birleştire...n katlanır plastik aparatlar 2025 yılı içinde kırıldı. Ürünü normal ev kullanımı dışında zorlayıcı bir işlem yapmadan kullanmama rağmen bu parçaların kırılması beni hayal kırıklığı
16.05.2026 tarihinde Koçtaş Samsun Canik mağazasından Luxell marka ankastre set için sipariş verdim. Mağazada görerek be...ğendiğim ve özellikle üzerinde yazan özelliklerine bakarak tercih ettiğim model B66-SGF3 idi. Ancak tarafıma B66-SF3 modeli gönderildi ve bu gelen ürünün üzerindeki yazılar ve tekn
Haziran 2024’te Koçtaş İzmir Karşıyaka mağazasından Snowy 3 kanatlı LED mat beyaz tavan vantilatörü satın aldım. Ürünü 2...024 yaz döneminde kullanmaya başladım ancak yaklaşık 1 yıl sonra kumandadan kaynaklı bir arıza nedeniyle çalışmamaya başladı. Durumu Koçtaş’a bildirdiğimde bu modelde genel bir sı
Koçtaş’tan satın aldığım Blyss DPA42-5ZT-LO model vantilatörün camını uzun süredir bulamıyorum. Yaklaşık 2 yıldır yedek ...parça temini konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bu süre içinde Koçtaş ile birkaç kez iletişime geçtim ancak her seferinde yedek parçanın ellerinde olmadığı söylendi. Ayrıca bu ürü
Koçtaş’tan online olarak bahçe rattan koltuk takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında koltukların örtü kısmının bazı y...erlerinin kopuk olduğunu, iskeletin gözüktüğünü ve o bölgelerde örgü olmadığını fark ettim. Yani ürün defolu bir şekilde teslim edildi. Ürün geldikten sonra 10–12 gün içinde sorun
Koçtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden Napoli Akasya oturma grubu satın aldım ve ürün 9 Mayıs’ta tarafıma teslim edil...di. Ancak teslimat sırasında ürün eksik ve hasarlı geldi; ikili koltuğun minderi kutudan çıkmadı ve sehpanın üst tablasında, ayrıca oturma takımının kenar kısmında çatlaklar vardı.
Mayıs 2025’te Koçtaş Viaport mağazasından satın aldığım Serel Friendly Rimless 4’lü Klozet Seti (6789STS110H) ürününün o...rijinal klozet kapağı kırıldığı için, orijinal yedek kapağı ücretiyle satın almak istedim. Günlerdir bu konuda net bir çözüm sunulmadı ve ürün bir türlü temin edilmedi. Koçtaş çağ
"Koçtaş şada bu yakışır üstüne düşeni yaptı teşekkürler"
Koçtaş mobil uygulama üzerinden satın aldığım Berlin marka matkabın batarya...sı ya da şarj cihazı yaklaşık 3 aydır şarj almıyor, ürünü bu nedenle kullan
Koçtaş ile Usta yıllık üyeliğimi sonlandırmak isterken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Geçen sene Mayıs ayında başlattığım... yıllık üyeliğimi 14 Nisan’da Koçtaş müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek için talep oluşturdum. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen üyeliğim sonlandırılmadı ve buna rağmen 1
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
