to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş mobil uygulaması üzerinden online alışveriş yapmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır üye girişi yapamıyorum. Ma...il adresimi ve şifremi doğru girmeme rağmen, telefonuma gelen doğrulama kodunu yazdıktan sonra ekranda “İsteğinizi şu anda gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin” h
DMZ Home markalı yüklüğü Koçtaş üzerinden satın aldık ve ürünümüzün teslim tarihi 30.09.2026 olarak gerçekleşti. Ürün el...imize ulaştığında içinden bazı parçaların eksik olduğunu gördük. Eksik parçalar için firmadan yenilerini talep ettik ancak bu sefer de gönderilen yeni parçalar hatalı ve bazı yerle
Koçtaş internet sitesi üzerinden Moonshop Profesyonel 6’lı Akülü Makine Seti Akülü Taşlama Budama Kırıcı Delici Makas So...mun Sökme Vidalama Ful ürününü 1105636059 numaralı siparişimle satın aldım. Kutudan çıkan kesme taşı ilk günden itibaren çalışmadı, ürünü arızalı olarak teslim aldım. Ürün arızalı
Koçtaş internet sitesi üzerinden, Moonshop satıcısından “Moonshop Pro 150 mm Özel Alaşımlı Paslanmaz Dövme Çelik Sabit T...ezgah Masa Mengenesi Profesyonel” adlı ürünü 26.09.2026 tarihinde satın aldım ve teslim aldım. İlanda özel alaşımlı dövme çelik olarak tanıtılan bu ürün, sadece 3 kullanımda, 5. Gü
Eymense firmasından Koçtaş internet sitesi üzerinden satın aldığım ürünün teslimatında hayatımın en kötü deneyimlerinden... birini yaşadım. Ürünün kendisiyle ilgili yorum yapmayacağım, ancak teslimat süreci kabul edilemezdi. Bugün İstanbul Ataşehir’de teslimatı yapan 16 bpf 12* plakalı aracın şoförler
"Sorunum çözüldü. Tekrar gelip hatalı montajı düzelttiler."
"Çorum AHL Park mağazasından mağaza müdürü Fatih Bey ertesi sabah arayarak eksik parçaların gönderimini mağazadan sağlayacaklarını bildirdiler. Eksik parçaları bugün teslim aldım. İlgi ve desteklerinden dolayı teşekkür ederim."
12.09.2026 tarihinde Koçtaş’tan Adore London 4 kapaklı gardırop siparişi verdim. Siparişten yaklaşık beş gün sonra ürün ...adresime teslim edildi. Kurulum hizmeti ücretli olduğu için kurulum almadık ve ürünü kendimiz kurmak istedik. Ancak kutuyu açıp parçaları yerleştirmeye başladığımızda, dolabın kena
"Ürünün arkasında durduğunuz için Teşekkürler"
Koçtaş’ın online uygulamasından 29.09.2026 tarihinde dolap kulpları satın aldım ancak bugün 07.10.2026 olmasına rağmen ü...rünlerim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram 1105782939, ödediğim tutar 2.441,87 TL’dir. Siparişime ilişkin defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadı
Koçtaş üzerinden 1103249283 numaralı siparişle aldığım, teslimatı Minar Mobilya tarafından yapılacak olan gardırop 28 Ey...lül 2026 tarihinden bu yana hala teslim edilmedi. Süreçle ilgili net bir bilgi de verilmiyor. Minar Mobilya’da yetkili olduğunu söyleyen personel, bir konuşmasında ürün için “Koçt
Koçtaş’ın online sitesinden 3 Eylül’de iki adet dolap satın aldım. Bunlardan biri Tek Kapak 5 Raflı Banyo Dolabı, diğeri... ise Urla dolap/ayakkabılıktır. Ürünler kargo firması tarafından Koçtaş’a iade edildi ancak aradan yaklaşık 2–3 hafta geçmesine rağmen her iki ürün için de tarafıma herhangi bir pa
Koçtaş’tan beyaz, küçük bir dolap ve buna ek olarak montaj hizmeti satın al...dım. Ancak montaj randevusunu aldıktan sonra, montajın gerçekleştirilebilme
"Montaj için aynı gün aradıklarında randevu günü ve saatini ayarladık usta söylediği saatte geldi güzel bir işçilik çıkardı ellerine saglık..."
Koçtaş internet sitesi üzerinden Flora flr4120 Bohem kahve köşesi ürününü m...ontaj dahil olacak şekilde satın aldım. 06.10.2026 tarihi için montaj rande
"Koçtaş Sosyal Medya birimi benimle tekrar iletişime geçerek ürünü iade alacaklarını ve ücret iadesini yapacaklarını belirttiler. İlgilendikleri ve mağduriyetimi giderdikleri için çok teşekkür ediyorum."
24.09.2026 tarihinde koctas.com.tr üzerinden Buiva satıcısından 1105493774 numaralı siparişle 2 adet Kiraz Abajur satın ...aldım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Teslimat süresiyle ilgili bilgi almak için site üzerinden mesaj
"Bu konuda yardımcı olan Melek hanıma çok teşekkürler, çok hızlı çözüm sağladı."
Koçtaş’tan yaklaşık iki ay önce Housera marka bir klozet kapağı satın aldım.... Ürün iki yıl garantili olmasına rağmen sadece iki aylık normal kullanım s
"Gösterilen ilgiye teşekkür ederim."
Koçtaş’tan satın aldığım Osram marka uzaktan kumandalı LED ampul bir süre s...onra kumanda ile çalışmamaya başladı. Artık sadece tek renk ışık veriyor ve
"İlgilenme düzeyi çok iyiydi ilgilenen herkese teşekkür ederim."
Kocaeli İzmit Symbol AVM Koçtaş şubesinden MR marka bir duşakabin satın ald...ım. Satın alma aşamasında herkes son derece güler yüzlü ve ilgiliydi. Ürünü
06.10.2026 tarihinde Koçtaş İzmir Optimum mağazasından mutfak dolabı, klozet ve duşakabin almak için gittim. Mağaza için...de ürünlerin üzerinde ve standlarda nakliye ve montajın ücretsiz olduğuna dair yazılar bulunuyordu. Bu kampanyaya güvenerek banyomuzu komple yenilemek istedik. İki gün boyunca mağ
"Eskişehir Koçtaş çalışanları ve Ankara Gordion Güler hanım başta olmak üzere ekibine çok teşekkür ederim"
Setay Mobilya’dan Koçtaş üzerinden 1099990193 numaralı sipariş ile arabalı ...çocuk yatağı satın aldım. Ürün en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
