to read complaints and reviews, or file yours.Birgündekargo Kargolarım Dağıtımda Görünmesine Rağmen Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor
Birgündekargo ile Zara’dan gelen 471381086980 ve 471378330082 takip numaralı kargolarım, sistemde son 3 gündür sürekli “dağıtımda” görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Teslimat denemesi yapılmış gibi kayıt düşülmesine rağmen, ne arandım ne de kapıma gelen oldu.
Adresimde her gün ulaşılabilir durumdayım, telefonum da sürekli açık olmasına rağmen kuryeden tek bir arama dahi almadım. Buna rağmen sisteme “teslimat denendi, tekrar dağıtıma çıkacak” şeklinde bilgi girilmesi hem zaman kaybına hem de güvensizliğe yol açıyor.
Bu süreçte firmaya asla ulaşamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve telefonlarıma cevap verilmedi. Kuryeye hem arama hem de mesaj yoluyla ulaşmaya çalıştım, ayrıca e‑posta da gönderdim fakat hiçbirine dönüş yapılmadı.
Bugün dağıtımda görünen tüm kargolarımın bir an önce, herhangi bir bahane üretilmeden, doğru adrese ve şahsıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca teslimatın neden bu şekilde aksadığı ve bana hiç ulaşılmadan nasıl teslimat denemesi yapılmış gibi gösterildiği konusunda da açıklama yapılmasını istiyorum.
