Şoförün Tehditkar Üslubu Ve Zorunlu Nakit Ek Ücret Talebi

Eymense firmasından Koçtaş internet sitesi üzerinden satın aldığım ürünün teslimatında hayatımın en kötü deneyimlerinden birini yaşadım. Ürünün kendisiyle ilgili yorum yapmayacağım, ancak teslimat süreci kabul edilemezdi.

Bugün İstanbul Ataşehir’de teslimatı yapan 16 bpf 12* plakalı aracın şoförleri son derece tehditkar ve saygısız bir üslup kullandılar. “İsterseniz gelip alırsınız, yoksa aşağıya kapıya bırakır gideriz” şeklinde konuşarak bizi baskı altına aldılar. Ürünü yukarı kata çıkarmak ve zaten kurulu şekilde gelen ürüne kurulum bahanesiyle 2.000 TL ek ücret talep ettiler. Bu ücreti özellikle nakit olarak ödemek için zorladılar.

Babam için de aynı ürünü almayı düşünürken yaşadığımız bu berbat teslimat deneyimi yüzünden artık bu markaya güvenmiyorum. Müşteriye bu şekilde davranılması ve ekstra ücretle tehdit edilir gibi konuşulması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, yetkili birimin bu personel hakkında gerekli incelemeyi yapmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için ciddi önlem alınmasını bekliyorum.