to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mart’ta Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 1089211723 numaralı sipariş ile bir çalışma masası satın aldım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürün ...
Koçtaş’tan 13.04.2026 tarihinde budama makası ve yabani ot temizleyici siparişi verdim, ürünler 14.04.2026 tarihinde kargoya verildi. Siparişim Sendeo kargo firması ile gönderilmiş ancak bu firmanın teslimat noktası benim bulunduğum Muğla Ortaca ilçesinde değil, başka bir ilçede görünüyor ve ürünü o...
14 Nisan Salı günü Koçtaş’tan King Arya su ısıtıcı satın aldım. Ürünü beğenmediğim için ertesi gün, 15 Nisan Çarşamba günü iade için mağazaya gittim ancak iade talebim “ürünü servise götürmeniz ve onların iade kodu oluşturması gerekiyor” denilerek reddedildi. Bu sırada herhangi bir yazılı gerekçe ya...
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden mikrodalga dolabı satın aldım, ürün elime hasarlı ulaştı. Bunun üzerine Koçtaş ile iletişime geçerek iade talebi oluşturdum ve ürünü 13 Mart’ta kargo firmasına teslim ederek iade için gönderdim. Kargo firması da ürünü Koçtaş’a ulaştırdı. Ancak üzerinden yaklaşık bi...
Koçtaş firmasının internet sitesinden ekte paylaştığım ürünü aldım. Sipariş aciliyetini belirtmeme rağmen rica etmem rağmen geç ve eksik parça ile tarafıma gönderilmiş. Koçtaş satıcı numarasını veriyor bende firmaya WhatsApp'dan yazıyorum. Dönüş yapılacak demesine rağmen dönmeyen ve telefonumu açmay...
"Sorun çözüldü teşekkürler."
Samsun Canik Koçtaş şubesinden 05.04.2026 tarihinde Kalebodur 60X120 Stromboli kemik mat t 2,16 m² seramikten toplam 28 paket satın aldım. Bu alışveri...
13.04.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden toplam 19.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş öncesinde Koçtaş’ın kendi kampanyasında her 7.500 TL’lik alışverişe 500 TL puan yükleneceği belirtiliyordu. Yaptığım harcama tutarına göre hesabıma 1.000 TL puan yüklenmesi gerekirken, üzeri...
14.04.2026 tarihinde İzmir Bornova Koçtaş mağazasından taş görünümlü köpük duvar dekoru satın aldım. Alışveriş esnasında kasada telefon numaramı istediler; numaranın eski şirketimin üzerine kayıtlı olduğunu özellikle belirttim ve şirket bilgilerinin bireyselleştirilmesini, aksi halde iade ve değişim...
"Teşekkürler"
Koçtaş internet sitesinden 24 Mart 2026 tarihinde “AVMPark Yanke TV Ünitesi 150 Metal Raflı + Kitaplık Atlantik Çam” isimli ürünü sipariş verdim, ürün 14 Nisan 2026 tarihinde teslim edildi. Ancak ürün elime geçtiğinde duvar rafı tamamen eksikti ve TV ünitesi ile ayaklı rafın birbirinden farklı model...
14.04.2026 Salı günü Koçtaş mobil uygulama üzerinden verdiğim mağaza teslimatlı siparişimi teslim almak için engelli aracımla İstanbul Yenibosna Koçtaş şubesine gittim. Alışverişim ve ürün teslimi nedeniyle yaklaşık 2 saat AVM’de kaldım. Çıkışta otopark bariyeri açılmadı ve görevli, aracımın 1 saatt...
Koçtaş üzerinden online olarak Bofigo markalı çamaşır makinesi ve kurutma makinesi dolabı satın aldım. Ürünü montaj için kutusundan açtığımızda, dolabın içinden hırdavat malzemelerinin hiç çıkmadığını fark ettik. Satıcıyla iletişime geçtikten sonra bu malzemeler yaklaşık 3 gün içinde gönderildi. Anc...
Koçtaş’ın online sitesinden iki adet runner ve altı adet supla siparişi verdim. Siparişimi 7 Mart’ta oluşturdum, ürünler ise ancak 31 Mart’ta, DHL ile tarafıma teslim edildi. Teslimat sürecinin bu kadar uzaması yetmezmiş gibi gelen ürünler görseldekiyle alakası olmayan, son derece kalitesiz ve kötü ...
"Teşekkürler."
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 12.03.2026 tarihinde Evdemo tedarikçiliğinde 4 kapaklı ayakkabılık dolabı satın aldım. Ürün, ilan edilen sürelerle...
"İlginize teşekkür ederim."
Koçtaş’tan aldığım hazır mutfağın montajı sırasında tezgaha ben zarar verdim ve bunun üzerine ücretini ödeyerek yeni bir tezgâh talebinde bulundum. Ölçüler zaten belli olduğu için, sadece yeni tezgâhın hazırlanıp gönderilmesini istedim. Yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “...
Koçtaş online üzerinden bugün karyola, yatak, sandalye gibi çeşitli ürünler için yaklaşık 2 saat harcayarak sepet oluşturdum. Ödeme aşamasına geldiğimde, sitelerinde yer alan havale ile ödeme seçeneği bana görünmediği için siparişimi tamamlayamadım. Müşteri temsilcisine ulaştım ancak bu konuda bana...
11.04.2026 tarihinde Eskişehir Tepebaşı Koçtaş mağazasından banyo lavabo ve dolabı satın aldım. Ürünü alırken adrese teslim ve transfer hizmeti olmadığı söylendiği için, ürünleri kendi imkanlarımla taksi tutarak evime getirdim. Sonrasında ücretsiz kurulum için randevu aldım ve 14.04.2026 tarihinde k...
"İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederiz."
İstanbul Beykoz Kavacık Koçtaş mağazasından Ramazan ayının son haftasında banyo dolabı aldım. Ürün evimize teslim edildiğinde alt dolap takıldı ancak üst dolabın arkası komple kırık çıktı, bu yüzden üst kısmı geri göndermek zorunda kaldık. Yaklaşık bir hafta sonra gelen ikinci üst dolabın da arkası ...
Koçtaş firmasının online mağazasından 17.03.2026 tarihinde Grundig 615 eb model buzdolabı satın aldım. Ürün adresime teslim edildi ancak buzdolabının ebatları büyük olduğu için yetkili servis ürünü eve taşıyamadı ve ürün yeniden yetkili servise geri götürüldü. Bunun üzerine Koçtaş’ı arayarak ürünü ...
11.04.2026 günü saat 20.45 sıralarında Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden satın aldığım 6 kapılı, 2 çekmeceli dolabın teslimatı sırasında ürünün yan ...
Koçtaş mobil uygulama üzerinden 2 gün önce banyo dolabı ve lavabo siparişi verdim. Siparişten sonra dolabı ve lavaboyu söktüm, banyomun yerini tamamen yeni alacağım mobilyaya göre hazırladım. Ancak iki gün sonra hiçbir şekilde aranmadığım halde sadece mesaj yoluyla siparişimin stok gerekçesiyle ipta...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 